Booking.comחושפת – אלו המקומות שהכי אהבתם בשנת 2018
Booking.com חושפת את היעדים ומקומות הלינה הכי מסבירי פנים בעולם. איטליה היא המדינה הכי מסבירת פנים למטייל. דירות הן סוג מקום האירוח שזכה בהכי הרבה פרסים שנה השנייה ברציפות
Booking.com, מפלטפורמות הנסיעות הדיגיטליות המובילות בעולם, מחלקת למקומות האירוח השותפים שלה את ה-Guest Review Awards לשנת 2018, הניתן שנה שביעית ברציפות למקומות הכי מסבירי פנים ללקוח. השנה מקבלים את הפרס 759,845 מקומות אירוח ב-219 מדינות וטריטוריות שונות, כאשר המדינות המובילות במספר מקומות האירוח שמקבלים פרס הן איטליה (106,513), ספרד (46,646), צרפת (45,286), גרמניה (36,042), ארצות הברית (35,626), קרואטיה (34,027), בריטניה (31,206), רוסיה (26,729), פולין (26,572) וברזיל (24,477). העיר שקיבלה הכי הרבה פרסים בעולם היא רומא, ובישראל - אילת.
המקומות הכי מסבירי פנים בכדור הארץ
בהתבסס על נתוני מקומות האירוח שקיבלו פרס בשנת 2018, Booking.com חושפת את המקומות הכי מסבירי פנים על פי חוות דעת של לקוחות. בהתחשב באחוזים הגבוהים ביותר של מקומות אירוח שזכו בפרס, המדינות שהכי מסבירות פנים הן אוסטריה, צ'כיה, פולין, ניו זילנד, טייוואן, רומניה, הונגריה, אירלנד, סרביה ויוון.* היעדים הכי מסבירי פנים הם גורמה (טורקיה) סלוז׳ (קרואטיה), אלואנבי (טייוואן), ניאגרה און דה לייק (קנדה), אגם טקאפו (ניו זילנד), בנדיגו (אוסטרליה), ניופורט (ארצות הברית), נוזאווה אונסן (יפן), פרננדו דה נורונה (ברזיל) ואל צ'אלטן (ארגנטינה).** המידע הזה רלוונטי במיוחד עבור 73% מהנוסעים הגלובליים שטוענים כי אחד השיקולים המרכזיים שלהם בבחירת היעד לטיול הבא הוא מקומיים מעניינים וידידותיים. *** סוגי מקומות האירוח הכי מסבירי פנים, הם כולם ממגזר האירוח האלטרנטיבי, מה שמדגיש את ההערכה המתמדת של נוסעים לחוויות אירוח ייחודיות: ריאדים, B&B, אירוח בחווה, בתי הארחה, מלונות דירות וריוקנים.****
בישראל ישנו מבחר של מקומות אירוח בעלי ציון גבוה קיבלו את הפרס, המובילים שבהם הם 'ורד המדבר' במדרשת בין גוריון, 'אגמה' מהישוב החקלאי ליבנים, 'סתיו בגולן' מהישוב אניעם, 'בקתות עדן רמות' ממושב רמות, 'אמירא וג'ורג'' מיסוד המעלה, 'אוליב – צימר ישראלי' מבית הילל, 'נוף אינסוף' מכפר קיש, 'צימר לכנרת' בכנרת ו'אחוזת המאירי' בראש פינה. כל המקומות הללו נהנים מהדירוג הגבוה של 9.8 ב-Booking.com ודורגו כמקומות הכי מסבירי פנים בישראל בעת בחינת הנתונים.
דירות ומקומות לינה ייחודיים מועדפים על הנוסעים גם השנה
זו השנה השנייה ברציפות שדירות הן סוג מקום האירוח שזכה בהכי הרבה פרסים. יותר משליש (36%) מהפרסים הוענקו לדירות ברחבי העולם בשנת 2018. למעשה, בעוד מלונות מגיעים למקום השני מתוך סוגי מקומות האירוח במספר הפרסים שהוענקו, כמעט שלושה רבעים (73%) מכל מקומות האירוח הזוכים הם בתי נופש, דירות ומקומות לינה ייחודיים אחרים, כולל הכל, החל מסירות ואיגלואים ועד לאירוח ביתי ובתים כפריים. כמו כן, זו השנה השנייה ברציפות, שארבעה מתוך חמשת סוגי האירוח עם ההישגים הגבוהים ביותר הם מקומות לינה אלטרנטיביים: דירות (269,649), מלונות (148,913), בתי הארחה (78,574), B&B (66,697) ובתי נופש (56,303).
ההערכה והעניין המתמשכים מצד הנוסעים לחוות מגוון רחב של חוויות שהייה ייחודיות משתקפים גם במחקר שנערך לאחרונה על ידי Booking.com בו השתתפו 21,000 נוסעים מ-29 מדינות אשר מראה כי יותר משליש הנוסעים (35%) היו מעדיפים לשהות בשנת 2019 ביחידת נופש (בית נופש או דירה) מאשר במלון.
בנוסף, כמעט רבע (23%) אמרו כי הם ישקלו לרשום את הבית שלהם באתר המשווק מקומות לינה במהלך השנה הקרובה. כש-43% מהנוסעים היו רוצים לשהות בסוג מקום לינה שהם מעולם לא חוו לפני 2019, הביקוש הצרכני במגזר הזה הוא גדול.
"לא משנה מה הסוג, הגודל או המיקום של מקום האירוח, מה שאנחנו רואים מהלקוחות שלנו הוא שהם מעריכים חיבור אנושי כשהם נוסעים, בין אם זה קצת יותר תשומת לב לפרטים או גישה אישית באמת לשירות", אמר אוליבייה גרמיון, סגן נשיא ב-Booking.com. "באמצעות פרסים אלה, אנו חוגגים ומודים לכל ספקי האירוח המדהימים שיוצרים חוויות נסיעות מיוחדות ללקוחותינו על בסיס יומי".
הערות לעורכים:
כדי לקבל פרס לאות הערכה, מקומות אירוח היו צריכים לקבל ציון ממוצע של 8.0 או יותר בהתבסס על 5 חוות דעת לפחות עד השעה 23:59 (CET) ב-31 באוקטובר 2018. רק לקוחות אשר למעשה שהו במקום האירוח יכולים להשאיר חוות דעת על החוויה שלהם ב-Booking.com. לאחר שהם ביצעו צ׳ק-אאוט ממקום האירוח, הם מוזמנים לדרג את חווית האירוח שלהם בשש קטגוריות: ניקיון, נוחות, מיקום, מתקנים, צוות, ותמורה לכספם. מכיוון שביקורות אלה לא נערכות או משתנות בשום דרך, נוסעים יכולים לפנות אליהם כדי לקרוא על חוויית האירוח אותנטית של אורחים אמיתיים בכל מקום לינה ב-Booking.com.
*מדינות מוינו על פי סך כל מקומות האירוח שזכו בפרס Guest Review Award בשנת 2018, בהשוואה לסך כל מקומות האירוח הזכאים להתמודד באותה המדינה. כדי להיכלל ברשימה הזו, מספר מקומות האירוח הזוכים במדינה, היה צריך להיות מעל הממוצע (4,000 מקבלי פרסים ומעלה).
**ערים מוינו על פי סך כל מקומות האירוח שזכו בפרס Guest Review Award בשנת 2018, בהשוואה לסך כל מקומות האירוח הזכאים להתמודד באותה העיר. כדי להיכלל ברשימה הזו, מספר מקומות האירוח הזוכים בעיר, היה צריך להיות מעל הממוצע (60 מקבלי פרסים ומעלה). והם נאספו לפי פריסה גיאוגרפית.
***זה מוגדר כאחוז המשיבים אשר דירגו את הקטגוריה הזו 7 מתוך 10 ומעלה. המחקר הוזמן על ידי חברתBooking.com ונערך באופן עצמאי בקרב מדגם של 53,492 משתתפים ב-31 שווקים. על מנת להשתתף בסקר זה, המשיבים היו צריכים להיות בני 18 ומעלה, לנסוע לפחות פעם אחת ב-12 החודשים האחרונים ולהיות בין מקבלי ההחלטות העיקריים או שהיו מעורבים בקבלת ההחלטות לגבי הנסיעה שלהם. הסקר נערך באופן מקוון ונערך בין ה-16 באוקטובר ל-12 בנובמבר 2018.
****סוגי מקומות האירוח מוינו על פי סך כל הזוכים בפרס Guest Review Award לשנת 2018 בהשוואה לסך כל מקומות האירוח הזכאים להתמודד ברחבי העולם בכל סוג מקום אירוח.