חברת Booking.com חושפת את הזוכים ב-Traveller Review Awards לשנת 2023, ואת הרשימה השנתית של היעדים שבהם תקבלו את חוויית האירוח הטובה ביותר בעולם ובישראל
● מספר שיא של 1.36 מיליון עסקים מענף התיירות זכו ב-Traveller Review Award לשנת 2023, כהוקרה על חוויית האירוח שהם מציעים, כולל 3,009 מישראל.
● זו השנה השישית ברציפות שסוג מקום האירוח שזוכה בכמות הפרסים הגדולה ביותר בעולם הוא דירות (629,421) – יותר מפי 3 מבתי נופש (177,795) שבמקום השני ומלונות (172,036) שבמקום השלישי. בישראל הנתונים מראים גם כן שהדירות זוכות בכמות הפרסים הגדולה ביותר (2,072) אך במקום השני נמצאים המלונות (354) ולאחר מכן בפער קטן האכסניות (348).
● כמעט אחד מכל עשרה ממקומות האירוח מרחבי העולם שקיבלו את הפרס מחזיקים גם בתווית 'תיירות בסימן קיימות' בזכות הפעולות שנעשות בהם לקידום תחום הקיימות
● פוליניאנו א מארה שבאיטליה מובילה השנה בפעם הראשונה את רשימת היעדים שבהם תקבלו את חוויית האירוח הטובה ביותר בעולם. אזור לה ריוחה שבספרד מופיע בפעם הראשונה בתור האזור שבו תקבלו את חוויית האירוח הטובה ביותר בעולם בשנת 2023. בישראל השנה זו עכו שקוטפת את המקום הראשון כיעד המזמין ביותר בישראל עם חווית האירוח הטובה ביותר, ולאחר מכן ברשימה נמצאות ראש פינה במקום השני וחד נס במקום השלישי.
בתקופה שבה התיירים והתיירות ממשיכים לחזור ולטייל ברוב חלקי העולם, חברת Booking.com מעניקה זו השנה ה-11 את פרסי Traveller Review Awards. הפרסים מוענקים לעסקים מענף התיירות מ-220 מדינות וטריטוריות, כהוקרה על המחויבות שלהם לספק שירות וחוויית אירוח מעולים באופן עקבי לאורך השנה. בהתבסס על מאגר של יותר מ-240 מיליון חוות דעת מאומתות של לקוחות Booking.com, פרסי Traveller Review Award 2023 מוענקים ל-1,364,415 שותפי אירוח, הכוללים 3,009 מקומות אירוח מישראל. כמו כן בקרב הזוכים ברחבי העולם ישנם 230 ספקי השכרת רכב ו-58 עסקים שמציעים שירות מוניות מ/אל שדה התעופה. גם בשנת 2023, איטליה ממשיכה להיות המדינה המובילה בעולם מבחינת כמות מקומות האירוח שקיבלו את הפרס, עם 170,638 פרסים. אחריה נמצאות ספרד (108,217), צרפת (103,365), גרמניה (76,479), קרואטיה (64,206), פולין (60,721), בריטניה (60,697), יוון (54,473), ברזיל (53,658) וארה"ב (46,839).
בשנה האחרונה המטיילים והמטיילות בעולם ובישראל אהבו בעיקר את הצוותים במקומות האירוח בהם שהו, כאשר הם קיבלו מהם את הציון הממוצע הגבוה ביותר. לאחר מכן המטיילים בישראל ובעולם מאוד נהנו מהמיקום של מקומות האירוח שלהם שקיבל את הדירוג הממוצע השני הגבוה ביותר, כאשר קריטריון הניקיון קיבל את הדירוג הממוצע השלישי הגבוה ביותר.
דירות ובתים ממשיכים להוביל
מבין כל סוגי מקומות האירוח בעולם, כמות הפרסים הגדולה ביותר מוענקת לדירות , זו השנה השישית ברציפות. 629,421 שותפים זכו בפרסי Traveller Review Awards לשנת 2023 על חווית אירוח מעולה שהעניקו לאורחים ואורחות בדירות. בפעם הראשונה מאז שהחלה חלוקת פרסי Traveller Review Awards, בתי נופש (177,795) הגיעו למקום השני בכמות הפרסים ועקפו את המלונות (172,036). סוגי מקומות האירוח האחרים בחמישייה המובילה הם בתי הארחה, עם 91,635 פרסים ו-B&B עם 78,247 פרסים. בישראל הנתונים מראים גם כן שהדירות זכו במספר הפרסים הגבוה ביותר (2,072), כמו גם בשנה שעברה, אך במקום השני נמצאים המלונות (354) שבשנה שעברה דורגו במקום השלישי. אחריהם נמצאות האכסניות שהתמקמו במקום השלישי (348). בתי הארחה (206) ובתי הנופש (199) סוגרים את החמישייה המובילה של סוגי מקומות האירוח שזכו בהכי הרבה פרסים.
בין מקומות האירוח שזכו בפרסים השנה בישראל (רשימה אקראית ללא דירוג) ניתן למצוא את בית ההארחה Marvin's Place בערד, מלון דירות רנומה אפרטמנטס בתל אביב, מלון Biazi בירושלים, בית הנופש SleepWell Suite במג'דל שמס, בית הנופש פנטהאוז נשיאותי באילת, יורט מונגולי בקיבוץ מצובה, וה-B&B Beit Elfarasha בעכו ועוד.
חוויה תיירותית עם דגש גדול יותר על קיימות
כמעט אחד מכל עשרה ממקומות האירוח ברחבי העולם שזכו בפרס (122,095) הם מקומות שקיבלו את תווית 'תיירות בסימן קיימות' בזכות הפעולות שהם מבצעים בתחום הקיימות. למעשה, למקומות אירוח שמשתתפים בתוכנית 'תיירות בסימן קיימות' היה סיכוי גבוה פי 3 לקבל את פרס Traveller Review Award 2023 בהשוואה למקומות אירוח שלא משתתפים בתוכנית. סוג מקום האירוח עם השיעור הגבוה ביותר של זוכי Traveller Review Award לשנת 2023 שגם מחזיקים בתווית 'תיירות בסימן קיימות' (15%) הוא מלונות.
עוזרים לתיירים ותיירות להגיע ממקום למקום ביעד
זו השנה הרביעית ש-Booking.com מעניקה פרסים לספקים מתחום התחבורה. 230 חברות להשכרת רכב מ-150 מדינות קיבלו את פרס Traveller Review Award 2023 בזכות השירות המצוין שנתנו ללקוחות באופן עקבי. המדינה שבה הכי הרבה חברות להשכרת רכב זכו בפרס לשנת 2023 היא ספרד (23). אחריה נמצאות יוון (21), צרפת (14), איטליה (13) ופורטוגל (11). בנוסף, 58 חברות שמספקות שירותי מוניות מ/אל שדה התעופה זכו בפרס לשנת 2023, בזכות השירות המצוין של 6,131 נהגים ונהגות מ-120 מדינות. גם בתחום הזה ספרד מובילה את רשימת המדינות עם הכי הרבה זכיות (11 חברות שמייצגות 442 נהגים). אחריה נמצאות יוון (7 חברות שמייצגות 1,196 נהגים), איטליה (5 חברות שמייצגות 315 נהגים), פולין (3 חברות שמייצגות 524 נהגים) ופורטוגל (3 חברות שמייצגות 655 נהגים).
אלסנדרו כאלארי, מנהל אזור לישראל, איטליה ומלטה ב-Booking.com, אמר: "דברים כמו היחס האישי עד לפרטים הקטנים במהלך הצ'ק-אין, או ההמלצות שמאפשרות לתיירים לטייל כמו מקומיים, הם הוכחה לדרך שבה השותפים שלנו נותנים את השירות הטוב ביותר לאורחים וללקוחות בכל כך הרבה דרכים, בכל יום. הפרסים האלה הם הדרך שלנו להודות להם על המחויבות לגרום לכולם ולכולן להרגיש רצויים, ועל כך שהם עושים מעל ומעבר כדי ליצור חוויות מדהימות ללקוחות שלנו. בין אם אלו נהגי מוניות שמקבלים את פני הנוסעים בחיוך בשדה התעופה, עובדות ועובדי חברות השכרת רכב שנותנים טיפים לנהיגה בסביבה, או עובדים במקומות אירוח שמשאירים פתק עם מסר אישי בחדר – השותפים שלנו עוזרים להפוך את חווית התיירות למיוחדת יותר, והם עושים את זה בתשוקה גדולה".
היעדים שבהם תקבלו את חוויית האירוח הטובה ביותר בישראל ובעולם בשנת 2023
היעדים שבהם תקבלו את חוויית האירוח הטובה ביותר השנה מפוזרים על פני חמש יבשות וכוללים ערי חוף נסתרות, יעדים כפריים שמוקפים ביופי טבעי עוצר נשימה וגם מטרופולין תוססת באמריקה הלטינית. כל היעדים האלה נבחרו לפי שיעור הזכיות של שותפי אירוח בפרס Traveller Review Award 2023*, ובכל אחד מהם אפשר לקבל השראה להרפתקאות חדשות – גם לתיירים המנוסים ביותר.
היעדים שבהם תקבלו את חוויית האירוח הטובה ביותר בעולם בשנת 2023
- פוליניאנו א מארה, איטליה
- הואליין סיטי, טאיוואן
- סן סבסטיאן, ספרד
- דרזדן, גרמניה
- קלייפדה, ליטא
- יורק, בריטניה
- אושואיה, ארגנטינה
- פורטו דה גליניאס, ברזיל
- מקסיקו סיטי, מקסיקו
- גולד קוסט, אוסטרליה
ומי העיר הכי מזמינה בישראל? השנה חוזרת העיר עכו לראש הרשימה ומדורגת כיעד המזמין ביותר בישראל עם חווית האירוח הטובה ביותר, לאחר שבשנתיים האחרונות מקום זה היה שמור לראש פינה שעדיין ממוקמת גבוה כשהיא תופסת את המקום השני. חד נס טיפסה מן המקום החמישי למקום השלישי בדירוג חווית האירוח בישראל ואחריה נמצאות ערד ומצפה רמון שסוגרת את החמישייה הראשונה. עוד ברשימת היעדים עם חווית האירוח הטובה ביותר נמצאת במקום השישי זכרון יעקב ומיד אחריה מופיעות נצרת, מג'דל שמס, אילת וחיפה שסוגרת את העשירייה המובילה בישראל.
האזורים שבהם תקבלו את חוויית האירוח הטובה ביותר בעולם בשנת 2023*
- לה ריוחה, ספרד
- אפירוס, יוון
- אוסטריה עילית, אוסטריה
- מחוז דאון, בריטניה
- מורש, רומניה
- מרלבורו, ניו זילנד
- נין בין, וייטנאם
- לימון, קוסטה ריקה
- ניופאונדלנד ולברדור, קנדה
- דקוטה הצפונית, ארצות הברית