Amsterdam,
29
oktober
2019
|
16:37
Europe/Amsterdam

Grab taxiservice nu beschikbaar in geheel Zuidoost-Azië via de Booking.com-app

 

Vandaag introduceert Booking.com, een van de grootste digitale reisplatforms ter wereld, een taxiservice in samenwerking met Grab. Hiermee krijgen gebruikers van de Booking.com-app toegang tot de grootste chauffeursdienst in 8 landen in Zuidoost-Azië. Het bedrijf zet daarmee zijn eerste stap op het gebied van taxiservices. Het betekent dat internationale reizigers in Cambodja, Indonesië, Maleisië, Myanmar, de Filippijnen, Singapore, Thailand en Vietnam nu via een app die ze al kennen en vertrouwen, de diensten van lokale chauffeurs kunnen bestellen. Zo worden taal- en valutaproblemen, die zo vaak oorzaak zijn van frictie tussen lokale vervoersaanbieders en reizigers, weggenomen.

Grab is de regionale marktleider in taxiservices, en ook de maker van de belangrijkste super-app van Zuidoost-Azië. Booking.com is, dankzij het unieke begrip dat het bedrijf heeft van reizigers en hun behoeften, al jarenlang een integraal onderdeel van de reiservaring van vele bezoekers van Zuidoost-Azië. Dit initiatief bundelt de krachten van twee marktleiders in de travel-tech sector. Het is de eerste keer dat Grab samenwerkt met een wereldwijd digitaal Westers reismerk, om samen een 'native experience' te bouwen.

Beide bedrijven staan al bekend om hun gebruik van innovatieve, mobiele technologie die de wereld van hun klanten vergroot. Ieder jaar reizen er 130 miljoen personen naar Zuidoost-Azië, en deze samenwerking tussen Booking.com en Grab geeft die reizigers de tools die ze nodig hebben om zich ook ver van huis een local te voelen: 

  • Toegang tot miljoenen Grab-chauffeurs, waarmee internationale reizigers toegang hebben tot veilige, betaalbare en comfortabele transportmogelijkheden in Zuidoost-Azië.

  • Betalen via de app, in de valuta van de gebruiker, zodat deze meer zekerheid en vertrouwen krijgt. Zorgen over onderhandelen over de ritprijs, taalproblemen en wisselkoersen behoren tot het verleden.

  • Klantenservice in de taal van de gebruiker, zodat ze weten wat ze kunnen verwachten en eventuele problemen kunnen oplossen.

  • Alle functionaliteiten op één plek - één overzichtelijke app geeft ze volledige controle over hun accommodatie en reis, zodat het niet nodig is om onbekende apps te downloaden. 

  • Snel en betrouwbaar, zodat reizigers minder tijd kwijt zijn aan het uitzoeken en plannen van hun reis, en meer tijd hebben om te genieten. 

  • Veiligheid - reizigers kunnen met een gerust hart achteroverleunen, want alle Grab-chauffeurs zijn geregistreerde partners die aan strenge veiligheidschecks worden onderworpen. 

Gebruikers van de Booking.com-app kunnen vanaf vandaag gebruik maken van de diensten van Grab in Singapore. Voor het eind van dit jaar is dat ook mogelijk in Indonesië en Thailand. Cambodja, Maleisië, Myanmar, Vietnam en de Filippijnen volgen begin 2020.

70% van alle taxiservices vindt plaats in Azië. Zuidoost-Azië, waar mobiele technologie een belangrijke plaats inneemt in het dagelijks leven, is als vanzelfsprekend de regio waar de uitdaging van online taxiservice is aangegaan. Wi-Fi is in die regio bijna overal beschikbaar, en het smartphone-gebruik zal er naar verwachting verdrievoudigen voor het einde van 2021.

"Dit is een spannende tijd, want mensen ontdekken nieuwe manieren om de wereld te ontdekken", zegt Bryan Batista, Chief Executive Officer van de vervoerstak van Booking.com. "Net zoals bij Grab vinden wij het geweldig dat we grenzen aan het verleggen zijn. We bundelen onze unieke krachten om samen meerwaarde te creëren en reizigers echte, tastbare voordelen te bieden."

"Onze missie is eenvoudig en tegelijkertijd ambitieus: het voor iedereen makkelijker maken om de wereld te beleven. We kijken vooruit, en zullen doorgaan met het testen en ontwikkelen van innovatieve producten. We geven onze klanten intuïtieve technologie in handen, en daarmee de vrijheid om zelf dingen te gaan ontdekken - met een bredere keuze en meer personalisatie dan ooit tevoren."

“De kernmissie van Grab is vanaf het allereerste begin dat we het voor iedereen veiliger, gemakkelijker en betaalbaarder willen maken om zich in Zuidoost-Azië van A naar B te bewegen", zegt Mark Porter, Chief Technology Officer bij de afdeling Transport, Mobility and Core Technology van Grab. "Iedere dag vertrouwen miljoenen Zuidoost-Aziaten op ons om naar werk, huis of een andere plek te reizen. We zijn verheugd met deze samenwerking met Booking.com, waarmee we internationale reizigers de mogelijkheid geven om deze prachtige regio met meer vrijheid en zelfvertrouwen te ontdekken. Booking.com heeft zich een geweldige partner getoond, en we zien ernaar uit om onze samenwerking verder uit te breiden en samen nóg betere, op technologie gebaseerde reiservaringen te ontwikkelen." 

De integratie van de taxidiensten van Grab in de Booking.com-app is onderdeel van een bredere strategische samenwerking tussen Booking Holdings en Grab. Booking Holdings is een investeerder in Grab, en Grab heeft, in samenwerking met Agoda en Booking.com, rechtstreekse hotelboekingen in zijn app mogelijk gemaakt.

Booking.com gaat, met gebruikmaking van zijn unieke schaal en ervaring, samenwerking aan met vervoersaanbieders wereldwijd. Het doel is om reizigers op intuïtieve manier toegang te bieden tot de relevante, gepersonaliseerde vervoersmogelijkheden waar ze naar zoeken. Op dit moment kunnen gebruikers al in 120 landen een taxi boeken, en in 160 landen een huurauto. Daarnaast loopt er een proeftraject dat het in zes Europese en Australische steden mogelijk maakt om via de Booking.com-app kaartjes te kopen voor het openbaar vervoer.

De overkoepelende missie van Booking.com is de 'connected trip': één platform waarop reizigers alle onderdelen van hun reis kunnen boeken, betalen en beheren, van accommodatie en vervoer tot ervaringen en attracties.

Referenties