Amsterdam,
10
oktober
2019
|
10:00
Europe/Amsterdam

Booking.com voorspelt dé reistrends van 2020

Van automatische aanbevelingen tot het steeds populairdere bezoeken van ‘second cities’ - hier een voorproefje van de reistrends voor het komende jaar

Bij het ingaan van een nieuw jaar én een nieuw decennium, blijven onze behoeften, gewoonten en wensen op het gebied van reizen zich ontwikkelen. De wereld is, net als reizigers zelf, continu in beweging. Volgens Booking.com, dat als missie heeft het voor iedereen makkelijker te maken om de wereld te beleven, wordt 2020 een jaar als nooit tevoren als het gaat om reizen, vanwege nieuwe technologie maar ook vanwege een groeiend gevoel van verantwoordelijkheid en een sterkere connectie met de mensen en plekken die we bezoeken. Met zijn grote expertise als leider in reizen en technologie, heeft Booking.com onderzoek gedaan onder meer dan 22.000 reizigers in 29 markten en inzichten verkregen uit meer dan 180 miljoen geverifieerde gastbeoordelingen. Hier zijn de reistrends die we het komende jaar - en decennium - kunnen verwachten.

1. De opkomst van ‘second city travel’

Het reizen naar second cities, oftewel het reizen naar minder bekende bestemmingen met als doel overtoerisme te beperken en het milieu te beschermen, zal het komende jaar een grote sprong voorwaarts maken. Meer dan de helft (54%) van de reizigers wereldwijd wil graag een steentje bijdragen aan het verminderen van overtoerisme, en 51% zou hun oorspronkelijke bestemming wel willen ruilen voor een minder bekend maar soortgelijk alternatief als dat minder impact op het milieu zou betekenen. 60% van de reizigers wereldwijd zou graag toegang hebben tot een service (app/website) die bestemmingen aanbeveelt waar meer toerisme een positieve impact zou hebben op de lokale gemeenschap. Bedrijven zullen op deze vraag inspringen door functionaliteiten te introduceren waarmee reizigers makkelijker second city-bestemmingen of bestemmingen in de buurt kunnen vinden. Dit doen ze door de reisvoorkeuren van de reiziger te begrijpen en deze te koppelen aan alternatieve of minder bekende bestemmingen in het land of de regio van hun keuze. Ook zal meer samenwerking rond het reis-ecosysteem zorgen voor meer campagnes om bewustwording te vergroten en zal een verbeterde infrastructuur bezoekers aanmoedigen de minder begaande wegen te bereizen.

2. Technologische verrassingen

In 2020 zullen we zien dat reizigers belangrijke aspecten in de besluitvorming rond hun reis nog meer over gaan laten aan technologie. Beslissen welke plekken ter wereld je wilt bezoeken of welke excursie je kiest, kan soms veel tijd in beslag nemen. Het komende jaar zullen we inventieve technologische oplossingen zien die ons hierbij kunnen helpen. Slimme, betrouwbare en automatische aanbevelingen geven ons toegang tot een groot aantal nieuwe ervaringen die we anders zouden missen. Ondertussen besparen we tijd (gewone tijd én schermtijd) zodat we elke minuut van onze vakantie optimaal kunnen benutten.

Dit klinkt als muziek in de oren van de bijna zes op de tien mensen (59%) die zeggen graag automatische ‘wildcards’ en verrassingen te ontvangen, die hen het komende jaar iets totaal nieuws voorstellen. Hiernaast zegt bijna de helft (46%) van de reizigers wereldwijd dat ze een app zullen gebruiken waarmee ze tijdens hun reis, in real-time, snel en gemakkelijk activiteiten kunnen vinden en boeken. Een vergelijkbaar percentage (44%) is van plan een app te gebruiken waarmee ze activiteiten vooraf kunnen plannen, zodat ze alle informatie op één plek hebben. Om aan deze vraag te kunnen voldoen, zullen we in 2020 nog meer apps zien die gebruik maken van Artificial Intelligence en die bestemmingen, verblijven en activiteiten op maat aanbevelen, gebaseerd op je huidige voorkeuren, eerdere reizen en contextuele factoren zoals het weer en populariteit.

3. Slo-Mo is het nieuwe #FOMO

In plaats van de constante angst te voelen om iets te missen (FOMO) en altijd op volle snelheid te gaan, gaan we het in 2020 vooral lekker rustig aan doen. In 2020 is bijna de helft van de reizigers (48%) van plan langzamere vervoersmiddelen te kiezen om hun impact op het milieu te beperken, en zes op de tien (61%) zouden graag een langere route willen nemen om zo de reis zelf meer te beleven. Bepaalde soorten vervoer zullen inspelen op onze wens het rustiger aan te doen: van fietsen en trams tot sleeën en boten, en natuurlijk de benenwagen. Meer dan de helft van de reizigers (57%) vindt het nu al niet erg om meer tijd te besteden aan het reizen naar hun bestemming, als er gebruik wordt gemaakt van een uniek vervoersmiddel. Ook zou 64% graag een historische treinreis maken (bijv. met de Flying Scotsman of de Orient Express) om zich te kunnen voelen alsof ze terug in de tijd reizen. Maak je klaar voor een jaar van langzaam en bijzonder reizen.

4. Ontdek de allesomvattende reis

In de snelle wereld van vandaag komen we vaak tijd tekort - en dat geldt niet alleen voor vakanties. Reizigers zullen op vakantie zo efficiënt mogelijk willen omgaan met de tijd. Daarom zullen we in 2020 zien dat steeds meer reizigers in plaats van één bepaalde plek te willen zien, de voorkeur geven aan een allesomvattende reis, waarbij ze bestemmingen bezoeken die vele verrijkende ervaringen en attracties bieden. Meer dan de helft van de reizigers wereldwijd (54%) zegt een lange reis te willen maken naar een plek waar al hun favoriete activiteiten en bezienswaardigheden dicht bij elkaar liggen, en 62% zou zo‘n soort bestemming kiezen om de reistijd tijdens hun vakantie te verminderen. We verwachten dan ook dat de industrie het reizigers nog gemakkelijker zal gaan maken door gevarieerde reizen vol aanbiedingen en routes te bieden, om ze zo te helpen het meeste te halen uit deze allesomvattende bestemmingen.

Bij het kiezen van een allesomvattende topbestemming - van adembenemend landschap te bewonderen vanaf het balkon van je villa tot historische bezienswaardigheden, prachtige parken en stranden waar je verkoeling kunt vinden en lekker kunt ontspannen na een dag sightseeing, en diners bij fantastische lokale restaurants - ging de voorkeur van Booking.com-reizigers onder andere naar Montevideo (Uruguay), Ilhabela (Brazilië) en Naha (Japan).

5. Huisdieren welkom

Meer dan de helft (55%) van de huisdiereigenaren wereldwijd zegt hun huisdier net zo belangrijk te vinden als hun kind(eren). Het is dus niet verrassend dat in 2020 een nieuw tijdperk lijkt aan te breken voor huisdiervriendelijke vakanties. Reizigers zullen de behoeften van hun huisdieren voorrang gaan geven als het gaat om het kiezen van een bestemming, verblijf en activiteiten tijdens de vakantie.

42% van de huisdiereigenaren wereldwijd zegt het komende jaar een vakantiebestemming te kiezen op basis van het wel of niet kunnen meenemen van hun huisdier, en 49% zou bereid zijn meer te betalen om bij een accommodatie te verblijven waar huisdieren welkom zijn. We zien dan ook een stijging in het aantal huisdiervriendelijke accommodaties op Booking.com, en tegelijkertijd zien we dat accommodaties wereldwijd blijven zoeken naar innovatieve manieren om huisdieren van speciale faciliteiten en gemakken te voorzien, zoals hondenbedden, spa‘s voor huisdieren, speciale roomservicemenu‘s voor huisdieren en speciaal ontworpen restaurants voor huisdieren. Huisdieren op vakantie kunnen dus zeker een vijfsterrenbehandeling verwachten.

6. Mooie reizen voor jong en oud

In 2020 gaan meer grootouders alleen met hun kleinkinderen op vakantie, terwijl de generatie ertussen thuis blijft. Bijna driekwart (72%) van de grootouders is van mening dat tijd doorbrengen met hun kleinkinderen hen jong houdt, en 71% vindt dat ouders ook tijd nodig hebben om door te brengen zonder de kinderen. De huidige oudere generaties zijn gezonder en avontuurlijker, en blijven meer dan ooit graag jong en actief. Daarom zien we 

vakanties met activiteiten voor beide generaties het komende jaar populairder worden.

7. De race naar een reservering

Het komende jaar staan de culinaire ambities van reizigers hoog op de agenda bij het nemen van beslissingen rondom hun reis - en daarmee is de race voor een reservering bij het beste restaurant echt begonnen. Voor velen begint het plannen van hun reis met het verkennen van de culinaire opties, en hangen beslissingen af van de mogelijkheid een tafel te kunnen reserveren in een populair restaurant waarbij je maanden van tevoren moet reserveren. En met een overvloed aan posts en aanbevelingen op sociale media die de eetlust opwekken, zullen het niet alleen de bekendste restaurants zijn waar reizigers graag een tafel willen boeken. De verborgen parels - de plekken die lange tijd favoriet waren bij alleen de locals en die lokale producten voortbrengen - zullen de smaakpapillen prikkelen van reizigers die op zoek zijn naar lokale gastronomische ervaringen, en dan vooral de zeven op de tien (71%) reizigers wereldwijd die het belangrijk vinden tijdens hun vakantie streekproducten te eten. Haal je agenda dus maar tevoorschijn, want komend jaar zullen reizigers hun vakantie plannen rond deze culinaire mogelijkheden, en proberen als eerste een tafeltje te bemachtigen.

8. Van last-minute naar toekomstplannen

Het woord ‘pensioen’ lijkt steeds minder te gaan over leeftijd en het stoppen met werken, en steeds meer over het plannen van avontuurlijke reizen, helemaal nu veel mensen van plan zijn eerder met pensioen te gaan. Bijna een kwart (23%) van mensen met de leeftijd 18-25 zijn van plan vóór hun 55ste met pensioen te gaan, en ook hun plannen voor tijdens hun pensioen veranderen. In 2020 zullen we zien dat reizigers een omslag maken en grootse plannen gaan maken voor hun toekomstige gouden jaren: bijna twee derde (65%) van de reizigers wereldwijd ziet reizen als de perfecte manier om die vrije tijd te besteden.

Bijna de helft (47%) van de reizigers wereldwijd is van plan avontuurlijkere reiskeuzes te maken zodra ze met pensioen zijn. Bijna een vijfde (19%) van de gepensioneerden is van plan een tussenjaar te houden, waarin ze een aantal maanden ononderbroken op reis gaan. Meer dan de helft (52%) van alle reizigers is van mening dat dit op elke leeftijd moet kunnen. Aangezien pensioen en reizen voor veel verschillende leeftijdsgroepen hand in hand gaan, verwachten we producten te zien die reizigers helpen bij het kick-starten van hun planningsproces, zoals bijvoorbeeld spaarpotjes voor ‘pensioenreizen’, waarbij reizigers geld opzij kunnen leggen voor de langste vakantie van hun leven.

Arjan Dijk, Senior Vice President en Chief Marketing Officer bij Booking.com: Bij het ingaan van een nieuw decennium, zullen we zien dat de reisindustrie zich voorbereidt op een meer duurzame, nieuwsgierige en technologisch geavanceerde reiziger met de ontwikkeling van producten, services en functies die het voor iedereen makkelijker maken om de wereld te beleven. Van het vinden van second cities om overtoerisme tegen te gaan, tot het geven van reisaanbevelingen op maat en het bieden van de meest diverse selectie verblijven voor klanten wereldwijd - wij willen ervoor zorgen dat reizigers voorbereid zijn, gesteund worden en enthousiast zijn om te gaan reizen in 2020 en de verdere toekomst.”

Ga naar http://TravelPredictions2020.com voor meer informatie over de reistrends voor 2020 van Booking.com.