Booking.com souscrit à de nouveaux engagements en Europe

Paris, le 21 avril 2015 – Booking.com, société du groupe du groupe Priceline [NASDAQ: PCLN] prend acte des récentes décisions des autorités de concurrence en France, en Suède et en Italie, validant des amendements aux engagements de Booking.com sur la parité vis-à-vis des hôtels situés dans ces pays.

En vertu de ces nouveaux engagements, Booking.com abandonnera la parité des prix, la parité de disponibilité et les dispositions de parité relatives aux conditions de réservation à l’égard des autres agences de réservation en ligne. Cette évolution créera un environnement favorisant une plus grande transparence et davantage de concurrence entre les agences de réservation en ligne. Il bénéficiera in fine aux consommateurs ainsi qu’aux hôteliers, en offrant la liberté aux hébergements d’offrir différents prix et conditions de réservation (par exemple l’annulation gratuite, le WIFI, le petit déjeuner) à travers différentes agences de réservation en ligne.

Ces engagements autorisent Booking.com à conserver la « parité étroite » sur les prix et conditions de réservation. Celle-ci garantit que les hôtels offrent les mêmes tarifs et conditions de réservation sur Booking.com qu’à travers leur propre site en direct. Par ailleurs, ces engagements laissent à Booking.com la possibilité de demander une allocation minimum ou quelques disponibilités aux hôtels. Cette assurance de pouvoir offrir des tarifs compétitifs et de proposer des chambres permet à Booking.com de fournir aux consommateurs un service attractif qui apporte transparence, accès à l’information, choix, efficacité ainsi qu’une expérience utilisateur unique. Elle permet également à Booking.com de continuer à opérer en tant que canal marketing à très haut rapport efficacité-prix pour les hôtels en les aidant à commercialiser et promouvoir leurs hébergements auprès des consommateurs à travers le monde, à atteindre de nouveaux types de voyageurs et, au final, à remplir leurs chambres pour faire croître leur activité.

« Notre activité et nos équipes sont guidés par un but : celui d’offrir une expérience incroyable et incomparable aux consommateurs pour trouver et réserver un hébergement de manière simple et fiable, en Europe et partout ailleurs dans le monde », déclare Darren Huston, CEO de Booking.com. « Nous sommes en faveur d’une concurrence loyale sur le marché, nous l’encourageons. La concurrence stimule l’innovation, les gains d’efficacité et, par dessus tout, elle bénéficie aux consommateurs. Les décisions d’aujourd’hui s’inscrivent dans un effort continu et coordonné pour promouvoir la concurrence. Cela favorise l’innovation et pousse des entreprises comme la nôtre à continuer d’investir dans des capacités et des solutions techniques. Et cela veut dire, à terme, plus de consommateurs pour nos partenaires et un tourisme plus dynamique en Europe et au delà. »

Booking.com envisage de mettre en œuvre ces engagements dans l’ensemble de l’espace économique européen et travaille avec toutes les autres autorités nationales de la concurrence européennes dans cette perspective.

Booking.com ne doute pas que ces engagements donneront le ton pour une solution commune à l’industrie dans son ensemble, approuvée et garantie par les différentes autorités de la concurrence en Europe.

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A propos de Booking.com

Booking.com est le leader mondial de la réservation en ligne d’hôtels et d’hébergements. Il garantit le meilleur prix pour tous les types d’hébergements – depuis l’hôtel indépendant jusqu’à l’hôtel 5 étoiles. Les voyageurs peuvent accéder sans frais supplémentaire au site internet 24h/24 et partout dans le monde, aussi bien sur leur ordinateur que sur leur mobile ou leur tablette. Le site internet Booking.com est accessible en 42 langues et propose aux consommateurs de comparer et choisir parmi 625 000 solutions d’hébergement, parmi lesquelles 245 000 propriétés de vacances en location, couvrant 75 000 destinations dans plus de 212 pays et territoires. À cette présentation s’ajoutent plus de 45 millions de commentaires clients authentifiés qui apportent des informations fiables supplémentaires à tous les consommateurs, qu’ils soient voyageurs d’affaires ou de loisirs. Avec plus de 17 ans d’expérience et une équipe de plus de 8 600 personnes répartie dans plus de 155 bureaux locaux à travers le monde, Booking.com dispose de son propre service client, accessible 24h/24 et 7j/7 pour accompagner les clients dans leur propre langue.

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