Taipei City,
2019年
10月
17日
|
11:40
Asia/Taipei

Booking.com公布「2020年8大旅遊趨勢」 台灣全球同步公開

秘境探索成為主流 毛小孩需求持續發燒 台灣人旅遊兼具環保意識

年末將至,隨著即將邁向新的一年,身為旅遊及科技業的引領者,Booking.com運用其大數據優勢,針對全球29 個市場、22,000 名旅客以及一億八千萬筆經過驗證的旅客評語進行研究分析,提供2020年度的重要旅遊趨勢剖析,預測遊客旅遊時將更兼顧環境保護、科技將更的變聰明,而毛小孩旅遊熱潮將持續發燒。Booking.com也發現相較於全球平均,台灣旅客更具有環保意識也更依賴科技的幫助。

旅遊趨勢NO.1|秘境探索持續發燒 台灣人愛旅遊也愛環保

「第二城市旅遊」指的是探索較不知名的目的地,也就是大家所知的「秘境探索」,而這個趨勢在2020年也將持續發燒。秘境探索熱潮近年會越來越夯的原因,除了人們想與眾不同並發掘鮮為人知的地點外,事實上也具有環保意識。有超過三分之二的台灣旅客(64%)都希望能為減少過度旅遊盡一份心力,而有53% 的台灣旅客在知道過度旅遊會對環境造成負擔後,會願意選擇類似的目的地而取代原來較熱門的景點,有趣的是,相較全球平均的54%與51%,台灣人更具有為環境盡份心力的旅遊意識。

而在這樣的趨勢與需求下,全球有65%的旅客期望使用能夠提供「秘境探索」功能的APP或網站,能根據旅客偏好推薦熱門目的地以外的代替且較少觀光客的地點,讓旅客能更方便選擇清淨舒適且具有環保意識的旅遊體驗。

旅遊趨勢NO.2|「科技」將變得更聰明 台灣人依賴度更高

隨著人工智慧及大數據科技的興起,未來的旅客將更依賴科來替他們做各種決定,且能讓我們接觸到五花八門的全新體驗,並帶來意料之外的驚喜,同時還能節省時間(甚至是花費在螢幕上的時間),讓我們在度假時更能享受當下的每時每刻。

分析顯示,有70%的台灣人期待能透過科技帶給他們更多意想不到的新選擇並願意嘗試,比全球的59%高出許多。也有50%的台灣人表示他們會預先使用相關應用程式(APP/網站)來預先規劃旅遊行程,並且也會在旅途的過程中使用增加旅途的豐富程度。也比全球的約45%高出一些。這些都顯示相較於全球,台灣人旅遊時對於科技有較高需求。而2020年,Booking.com預測這方面的人工智慧將會更加精準且個人化,在旅遊目的地及旅宿選擇上,提供量身打造的偏好選擇,甚至結合更多旅遊資訊(熱門程度及氣候),讓旅客在更短的時間找到想要的旅遊資訊。

旅遊趨勢NO.3|不用再怕錯過什麼 悠閒漫遊才是潮流

2020年將會是悠閒漫遊的旅遊年,不再被過去趕行程般的錯失恐懼症(FOMO)心態綁架,人們開始享受從出發到目的地中的過程,感受不同的樂趣。有62%(全球59%)的台灣旅客偏好走路程較遠的路線,好好享受旅程本身以外的樂趣。而交通工具也開始變成旅遊的樂趣重點,有66%(全球64%)的台灣人對於傳統火車之旅很感興趣,而如果有一無二的交通工具可以搭乘的話,有61%(全球46%)台灣人不介意多花點時間才抵達目的地。

有趣的是,在偏好搭乘較慢的交通工具上,台灣只有32%的旅客會願意嘗試,略低於全球的48%,相較於全球,對於「要花多久時間到達」這件事上,台灣人還是比較在意。

旅遊趨勢NO.4|所有想玩想看想嘗鮮 一個地點一次滿足

儘管悠閒漫遊的旅遊趨勢興起,但在事事都講求效率的時代,還是有許多旅客都希望可以在有限的時間內體驗最多的旅遊樂趣,希望有個目的地可以滿足他們所有的需求與樂趣,有61%(全球54%)的台灣旅客表示他們理想的長途旅行是所有最愛的活動和景點都在附近,而 57% (全球62%) 的台灣人都偏好所有最愛的活動和景點都近在咫尺的目的地,以節省交通往返的時間。未來我們預測將會有更多元的選擇提供「一次享滿足有樂趣」的目的地及旅遊需求。

Booking.com也提供旅客最推崇的「一次滿足有樂趣」的目的地:蒙特維多(烏拉圭)、伊利亞貝拉(巴西)和那霸(日本)。讓旅客從山脈、海灘,到文化、夜生活一個地點一次滿足。

旅遊趨勢NO.5|毛小孩至上 寵物旅遊熱潮持續

根據統計,超過一半的台灣(54%)及全球(55%)旅客都認為家裡的毛小孩就跟子女一樣重要,因此在未來的一年,選擇旅遊目的地、住宿地點和可從事活動時,旅客將把毛小孩的需求看得比自己的需求更重要。愈40% 的全球及台灣的毛小孩主人都同意在未來,他們會根據是否能與寵物同住這來選擇旅遊目的地,而且 43% (全球49%)的台灣旅客願意多花一點錢來入住寵物友善飯店。

Booking.com 平台上毛小孩友善的飯店數量持續增加便能反映這項趨勢,而為了滿足這項需求,在談到針對寵物量身打造的服務和設施時,世界各地的住宿也持續尋找創新方式來增強自身優勢,例如免費的狗狗午睡床、寵物 Spa 服務、專屬客房服務菜單,甚至還有特別設計的寵物餐廳。度假中的動物絕對能期待享有五星級的體驗。

旅遊趨勢NO.6|「祖孫情」旅遊景點創造美好的回憶

隨著醫療進步,很多祖父母仍有充份的精力與體力出遊踏青,更會帶著孫子女一起,把孩子的爸媽留在家裡。將近四分之三(77%)的台灣祖父母都同意與孫子女共度美好時光,能讓他們重新感受到青春活力,重溫為人父母的甜蜜負擔,全球則有72%,比例相當。也有逾半(54%)的台灣祖父母認為孩子的爸媽有時應該要單獨相處,享受兩人浪漫時光,全球更有71%。

與這個趨勢相呼應的是,現今的銀髮世代身體都更健康、更具冒險精神,而且比以往更願意保持年輕且活躍的心,所以我們預期市場的「祖孫情」假期會如雨後春筍般出現,而且能提供更適合祖孫兩代參與的活動體驗,這類假期在未來會更加蔚為風潮。

旅遊趨勢NO.7|美食比出遊更重要 預訂餐廳掀起全球熱潮

在社群媒體的推波助瀾下,從米其林到在地味的平價美食,都成為全球遊客旅行中的必備元素。在 2020 年,我們將看到旅客在計畫旅遊行程時,會將美食列為首要考慮事項,而且會想盡辦法訂到所有想去的餐廳,對於許多人而言,餐廳能否訂到位,以享受精心烹調的美味料理,已經成為規劃旅遊時間和地點的首要條件。

因此,全球有71%的旅客認為品嚐在地美食是旅行中很重要的事情,但有趣的是,台灣僅有31%的旅客認為如此,可能台灣本身就以美食享譽國際,對於台灣人來說,家鄉味才是最美味的。

旅遊趨勢NO.8|人生第二黃金年華即將展開 退休生活才是冒險的開始 

2020 年將視「退休年」為「冒險旅行計劃」的代名詞,旅客將改變思維方式,開始為未來的退休生涯規劃更大冒險挑戰。在 18 至 25 歲的年齡群組中,有17%(全球23%)的台灣人打算在 55 歲退休,而他們規劃的活動也會與以往不同。明年旅客會改變他們的心態並針對未來的退休生涯進行更完整的規劃,同時有三分之二(67%)的台灣旅客認為旅行是消磨時間最完美的方法,全球也有65%。

有37%(全球47%)的台灣旅客計畫在退休之後,在選擇旅行時會安排更大膽冒險,且有超過一半(66%)的台灣旅客都同意在所有年齡都能從事的壯遊之舉,全球則有52%。隨著醫療進步及年輕心態的保持,對許多旅客來說,退休後才是人生冒險的開始。

Booking.com 副總裁暨執行長Arjan Dijk 說道: 「邁入新的世代,我們發現旅遊業必須透過開發產品、服務及功能來回應更永續發展、好奇且擁有先進科技的旅客需求,進而讓大家更輕鬆地探索世界。從識別第二城市到協助對抗過度旅遊、提供更貼近旅客需求的旅行建議項目,以及確保為世界各地的客戶提供最多元的住宿選擇,我們希望確保旅客已有萬全準備與支援,並熱切期待 2020 年及未來的旅遊願景。」

註1:此問卷是由 Booking.com 委託進行的一項研究,對過去 12 個月內曾旅遊/計劃未來 12 個月內旅遊的成年人進行獨立樣本調查。總共針對 22,000 名受訪者進行調查(包含來自澳洲、德國、法國、西班牙、義大利、日本、中國、巴西、印度、美國、英國、俄羅斯、印尼、哥倫比亞和韓國等各 1,000 名受訪者;及來自日本、紐西蘭、泰國、阿根廷、比利時、加拿大、丹麥、香港、克羅埃西亞、台灣、墨西哥、荷蘭、瑞典、新加坡和以色列等各 500 名受訪者)。受訪者於 2019 年 8 月 9 日至 8 月 28 日期間完成了線上調查。

【關於 Booking.com

Booking.com B.V 成立於 1996 年,從小型的荷蘭新創公司發展為全球最大的旅遊線上平台之一,並隸屬於 Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG),Booking.com 目前有超過 17,500 名員工,在全球 70 個國家設有 198 間辦公室。 Booking.com 的願景是要讓每個人都能盡情探索世界,因此我們致力於發展數位科技,為顧客打造便利無礙的旅程。Booking.com 以全球最多的絕佳住宿選擇連結所有旅客,住宿選擇包含公寓、度假屋、家族經營 B&B,到 5 星級豪華渡假村、樹屋還有冰屋。Booking.com 網站支援 43 種語言,提供超過 2,800 萬間房源,包括超過590萬間民宿、公寓等特色住宿,遍及全球 227 個國家/地區和150,000 個目的地。

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