Taipei,
2018年
5月
4日
|
03:00
Asia/Taipei

旅行焦慮無所不在!Booking.com調查:近半數台人為「言」所困

放膽探索世界勇闖天涯,「優良住宿」成克服旅行焦慮首選

科技的進步縮小了世界的距離,讓旅遊不再是一件難事!但最新的調查卻顯示,有超過半數的台灣旅客覺得他們沒有好好把握機會,盡情體驗旅遊的樂趣。全球線上訂房領導品牌Booking.com,近期邀請全球旅客參與一項研究,以了解無法盡興旅遊的原因,進而找出解決煩惱的方法。此外,還特別與全球速度最快的離線翻譯機品牌ili合作,為旅客突破旅遊時可能遭遇到的語言障礙。

科技拉近世界距離,語言隔閡卻成旅程阻礙

科技改變了旅遊的型態,拉近了世界的距離,即使是遠在天邊的地方都能輕鬆到達。

全球線上訂房領導品牌 Booking.com 近期進行了一項研究,邀請全球超過 20,500 位旅客參與,以了解哪些原因讓人旅遊無法盡興,進而找出解決煩惱的方法,提供安心出遊不受限的訣竅。根據調查顯示,有超過四成(42%)的台灣旅客想在未來成為一個無所畏懼並勇闖天涯的旅行家,在旅行中體驗所有、不因為任何事情而退縮,並勇於體驗新鮮事物及嘗試不同作風,挑戰自我極限。但同時,卻有超過半數(53%)的台灣旅客覺得他們沒有好好把握機會,盡情體驗旅遊的樂趣。

此研究調查顯示,儘管現在有那麼多出遊選擇,卻只有一成的台灣旅客一生中曾在一次假期中放膽嘗試。其中一項常見的擔憂即是語言,相較於全球旅客的28%,有近半數(46%)的台灣旅客認為,語言隔閡是在策畫旅程時令人卻步的原因之一。另外,有31%的台灣旅客會因為對搜尋住宿地點感到困難而放棄,還有近五成(47%)的台灣旅客則會因為不熟悉旅途的狀況而感到焦慮!

與「Booking.com小助手」一同入住優良住宿,克服旅行恐懼挑戰極限

當被問及什麼最能消彌旅途中的障礙與焦慮時,前3名分別是「入住優良的住宿」、「前往受到其他旅客正面評價的地點」,以及「能以當地語言問問題」。除此之外,透過科技也能協助旅客克服障礙,調查中更顯示,有近六成(58%)的台灣旅客常在旅行中使用科技。身為全球數位科技的領導品牌,Booking.com目前已開始試行使用人工智慧聊天機器人「Booking 小助手」,透過使用便利的聊天室介面,第一時間協助旅客處理訂單問題,Booking.com 上還有超過 1 億 4700 萬則真實住客評語,讓旅客可以在出發前使用自己習慣的語言,搜尋所需資訊。

Booking.com攜手ili離線翻譯機,助旅人拋開語言隔閡放膽探索世界!

為幫助旅客能夠安心出遊不受限,Booking.com與全球速度最快的離線翻譯機品牌ili合作,提供以獨家折扣購買附贈限量 Booking.com 包裝的「ili 離線即時語音翻譯機」。目前Booking.com 24 小時全年無休地提供 43 種語言的客戶服務,串聯起使用不同語言的人,此次與 ili 合作,更是希望能進一步協助旅客克服旅行中可能遭遇的語言障礙。此款翻譯機已在美國、日本、中國、台灣、香港、英國、加拿大、紐西蘭和澳洲上市,能離線翻譯字句,不論是問路、點菜、逛街,或是詢問當地人建議時,都能溝通無礙。Booking.com透過和ili合作,希望能幫助旅客勇敢展開新的旅程、放膽探索新世界。

Booking.com 的資深副總兼行銷總監Pepijn Rijvers表示,「旅行讓人夢想成真、體驗新事物,並讓生命更豐富。我們不只提供大家超棒的住宿選擇,還要提供關於旅遊目的地的知識與建議,不管去甚麼地方,都激勵大家想更了解當地、走得更遠、擁抱每一個深入探索的機會。我們不斷創新,持續尋找最新科技中的可用之處,讓人旅遊沒煩惱,進而讓每個人都能盡情探索世界。這次與 ili 的合作就是一個很好的例子,說明不論你想去哪裡、不論何時何地,我們都想為你提供更好的旅遊體驗。」

如欲以優惠價購買 ili 翻譯機,請前往www.booking.com/offers/limitlesstraveller以取得詳細資訊及折扣代碼。

註1:此問卷由 Booking.com 委外進行獨立研究。受訪者為過去 12 個月內曾經旅遊/未來 12 個月內計畫出遊的成人。共有 20,500 位受訪者於 2018 年 3 月完成線上意見調查。(超過 1000 位受訪者分別來自澳洲、德國、法國、西班牙、義大利、中國、巴西、印度、美國、英國、俄羅斯、印尼及哥倫比亞。超過 500 位受訪者分別來自日本、紐西蘭、泰國、阿根廷、比利時、加拿大、丹麥、香港、克羅埃西亞、台灣、墨西哥、荷蘭、瑞典、新加坡及以色列)。

特稿

【新聞聯絡方式】

booking.com@kconcepts.com.tw / 8768-3889# 250/212

【關於 Booking.com】

Booking.com B.V 成立於 1996 年,從小型的荷蘭新創公司發展為全球最大的旅遊線上平台之一,並隸屬於 Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG),Booking.com 目前有超過 17,000 名員工,在全球 70 個國家設有 198 間辦公室。 Booking.com 的願景是要讓每個人都能盡情探索世界,因此我們致力於發展數位科技,為顧客打造便利無礙的旅程。Booking.com 以全球最多的絕佳住宿選擇連結所有旅客,住宿選擇包含公寓、度假屋、家族經營 B&B,到 5 星級豪華渡假村、樹屋還有冰屋。Booking.com 網站支援 43 種語言,提供超過 2,700 萬間房源,遍及全球 227 個國家/地區和130,000 個目的地。

本站每天訂房晚數超過 150 萬,無論是商務差旅或是休閒旅遊,顧客都可以透過 Booking.com 即時預訂理想住宿;除了快速方便外,本站不收任何手續費,而且提供買貴退差價保證。如遇到任何問題,顧客可以隨時連絡 Booking.com 24 小時客服,共 43 種客服語言供您選擇。

歡迎到TwitterInstagram追蹤最新消息,到Facebook按讚,或前往台灣媒體訊息中心了解更多。

【關於 ili

Ili 是全球翻譯速度最快的離線翻譯機,專為出門旅行的人所設計。ili 翻譯機可以在離線的狀態下將你講的話在 0.2 秒內翻譯成其他語言,而且操作簡單,只要按著上面的按鈕講話就可以。由日本新創公司 Logbar 開發的 ili 翻譯機在全球有超過 50,000 位使用者,並且廣獲各方(包括富比士雜誌)好評。ili 翻譯機讓你能夠以全新方式好好探索各個國家,不論逛街、吃飯、或指路,ili 的翻譯科技讓一切變得好簡單。馬上開口跟當地人打招呼,來個自我介紹,搞不好就這樣遇到志同道合的朋友!

ili 目前可翻譯英文、西班牙語、中文和日語,並持續更新語言中。