成本與良心：Booking.com 深入探討 2023 年可持續旅遊的兩難選擇

• 68% 的旅客表示希望在未來 12 個月內以更可持續的方式旅行，亦有近乎相同數量 (69%) 的旅客表示全球能源危機和不斷上漲的生活成本正在影響他們的支出計劃
• 近一半 (46%) 的旅客認為更具可持續性的旅遊選項過於昂貴，郤有 36% 的旅客願意為具有可持續認證的選項支付額外費用
• 不少人會在家中養成有意識的習慣並於旅行時付諸實行，例如  60% 的人會在外出時關閉住宿的空調（比去年增加 22%），而 52% 的人會多次重複使用同一條毛巾（比 2022 年增加 20%）
• 全球已現有超過 500,000 家住宿在 Booking.com 上獲得可持續認證徽章

香港，2023年4月17日 —— Booking.com 收集了來自全球 35 個市場、總數超過 33,000 名旅客的意見，並正式公布品牌連續第八年的可持續旅遊報告，突顯了人們或被迫在削減開支與進行更可持續的旅遊之間作出決擇。在全球普遍面對各方不穏定的時代，65% 受訪港人相信我們需要立即作出更可持續的選擇，為下一代拯救地球，顯示了更可持續的旅遊仍然處於旅客首要考慮的選項之中。儘管如此，34% 的香港旅客認為未來六個月的環境會變得更差，亦有 52% 相信生活成本會在未來六個月增加。當人們正在努力地在日常生活所需以及對他們來說真正重要的事之間取得平衡，可持續旅遊似乎變得不太迫切。

由於全球的經濟環境在過去 12 個月發生了翻天覆地的變化，現在人們最關心的議題除了氣候危機以外更包括了生活的成本。緃使 68% 表示希望在未來一年內以更可持續的方式旅遊，亦有69% 認同全球的能源危機及不斷上漲的生活成本正影響著他們的支出計劃。對於某些旅客來說，這兩個選項只可二擇其一。隨著通貨膨脹加劇，旅客們陷入了在追求可持續性與平衡開支兩者之間作出選擇的困境。46% 本地旅客表示更可持續的旅遊選項太昂貴，比去年增加了 8%。對這些受訪者而言，經濟負擔遠比可持續發展重要。另一方面，隨著旅遊的回歸，36% 的旅客願意為具有可持續認證的旅遊選項支付更高的費用，以確保他們的旅程可為世界帶來正面的影響。

隨著越來越多旅客感受到經濟上的壓力，他們也正在尋找回報吸引和帶有經濟誘因的可持續旅遊選項。47% 港人希望獲得折扣與優惠以作出更環保的選擇，與 2022 年相比上升了 10%。另外，39% 旅客表示如果進行可持續旅遊可賺取積分獎勵並在旅遊預訂網站換取免費的額外優惠與折扣，會使他們更積極地作出可持續的選擇。

Booking.com的可持續旅遊報客2023亦指出，支出並不是可持續旅遊的唯一障礙。從有限的資訊到人們認為所缺乏的選擇，過去 12 個月的轉變顯示出更可持續旅遊的障礙看似前所未有的大。58% 的旅客認為沒有足夠的可持續旅遊選項，因此有 67% 的旅客希望旅遊公司提供更可持續的選擇。另一方面，56% 的旅客不知道可以從哪裡找到更可持續的選項，當中 69% 希望尋求地道、具代表性的當地文化體驗，郤有 56% 不知道如何或從何找到確保能回饋當地社區的觀光團與活動。

儘管困難重重以及財政緊拙，67% 港人確認更可持續的旅遊對他們來說非常重要。人們亦在家中養成了不同的習慣，並且在旅遊時付諸實行以推動更可持續的未來。其中包括 64% 會使用可重用的購物袋、55% 會回收廢物以及56% 攜帶可重用的水樽。在過去的一年裡，旅客們在旅遊時實行這些環保小習慣的人數也顯著增加。

• 60% 的人會在外出時關閉住宿的空調，比去年增加 22%
• 52% 的人會多次重複使用同一條毛巾，比去年增加 20%
• 53% 的人會攜帶及使用可重用的水樽，比去年增加 17%

另外，66% 的人於不在宿住宿時關掉電燈和電器，還有 33% 的人會在旅遊時回收自己的垃圾。在交通方面，44% 的人會預先計劃觀光行程，以便可以徒步、 踏單車或乘坐公共交通工具，比2022年上升了 16%。亦有 38% 港人會選擇於非旺季旅遊，以避免目的地出現過度擁擠的情況，比2022年上升了 4%。旅客們也一致地在旅遊時實行「購買本地貨物」的精神，當中 41% 表示會支持當地小型的獨立商店。

毫無疑問地，在氣候變化日益加劇的情況下，旅客正在推動可持續旅遊。61% 旅客表示希望在旅程完結時旅遊的目的地會變得更好，並有越來越多旅客計劃進行再生旅遊，同時在整個行程預訂的過程中尋求可靠的保證。61% 本地旅客更希望所入住的住宿獲得可持續的認證或標籤，亦有 60% 希望在下次預訂時可以透過篩選功能找出獲得可持續認證的選擇。

全球已有超過 50萬間住宿於Booking.com上取得可持續旅遊認證徽章，以認可其在可持續發展所作出的努力。旅客還可以於租車時使用篩選功能，快速地在全球 111 個市場找到純電動與混合能源的汔車。自 Booking.com 在 2022 年 11 月慶祝其可持續旅遊計劃一周年以來，品牌亦推出了不少全新的功能：

·        旅客現可在全球 95 個城市的搜尋結果中以「100% 電動」的標籤來搜尋和預訂更環保的租車選項

·        為了使航班對環境的影響更透明化，除了能夠比較不同選項的碳排放量之外，旅客亦很快就能於航空公司提供相對較低碳排放量的選頊時於頁面上看到特定的標籤

·        旅客在倫敦、阿姆斯特丹、曼谷和墨爾本等全球 47 個城市預訂住宿後，即可同時購買當地公共交通工具的交通票。

Booking.com 行政總裁Glenn Fogel表示：「雖然旅行已全面復常，但不斷上升的生活成本和氣候焦慮導致旅客們對更多環保選擇以及旅遊預算的需求增加，而旅客們也正在變成可持續旅遊的推動者。我們正與行業夥伴一起合作，傾聽旅客的需求，引領行業作出積極的變革，以支持旅客們於旅遊時造福當地的社區和環境。可持續旅遊是對世界的一種投資，而不論旅客們現處於可持續發展之旅的哪個階段，Booking.com都會致力讓每個人都能更輕鬆地以更謹慎和負責任的方式體驗世界。」

欲下載 Booking.com 完整的 2023 年可持續旅遊研究報告，請前往 Booking.com 香港媒體中心。