Booking.com 表達對2017年推動可持續旅遊的意向、目標及考慮因素

香港，2017年4月19日—為慶祝4月22日的世界地球日，為全球旅客提供多種住宿選擇的訂房領導品牌 Booking.com最近發佈了2017年可持續旅遊全球性調查的結果。在聯合國將2017年定為國際可持續旅遊發展年時，這項最新調查指出旅客開始關注和衡量住宿對生態環境的影響。

加入可持續旅遊的意向

2017的調查指出，於環保或「綠色」住宿地點至少入住一次的旅客人數可能會增加一倍。有65％的旅客表示有意於2017年入住上述住宿地點，而當中34％的旅客已於2016年入住至少一次。有68% 的旅客表示環保住宿會增加他們預訂該住宿的意願，排名頭三位為來自中國（93%）、巴西（83%）及西班牙（80%）的旅客。將近五分之四（79%）的旅客亦會考慮旅行中的交通方式「是否環保」，有 43% 的人會選擇搭乘公共交通工具，而42% 的人選擇盡量步行或以單車代步，將近五分之一的人（18%）表示願意減少搭飛機以減少碳足跡。

大多數的全球旅客也表示會因為環保考量而調整住宿選擇：94% 的人願意入住使用慳電燈的住宿地點，89% 的人對旅店的冷氣／暖氣只在有人時才開啟表示可以接受，80% 的人願意使用低流量花灑。下表為全球旅客為環保而對住宿做出調整的意願概況：

可持續旅遊的目標

即使旅客對於「可持續旅遊」有不同的理解，但大家都清楚知道住宿選擇是能幫助旅客達到可持續旅遊的目標。調查指出，對於「可持續旅遊」概念的理解，超過半數的人（56%）首先想到的是選擇環保的住宿，超過三分之一的人（38%）認為是重複使用毛巾或減少更換床單以節省用水，另有35% 的人認為通過減少使用清潔用品例如洗髮液、肥皂、牙刷或鬚刨，可達到保護環境資源的目的。

對於多數人而言，「可持續旅遊」也代表著更真實、更本土化的旅遊體驗。38% 的人認為購買當地製造的產品或支持當地藝術家也是一種可持續旅遊方式，36% 的人選擇環保住宿的理由是認為這樣更能感受當地的居住體驗，下表列出全球旅客選擇環保住宿的主要理由：

Booking.com全球市場總監 Pepijn Rijvers 表示：「住宿地點是我們享受整個旅程中一個不容忽視的要點，而同時它在推動可持續旅遊方面有著越來越重要的地位。

不論是提供當地種植的食材、使用或銷售當地工藝品、提供節約用水和能源的設備、資源回收服務或幫助旅客聯繫當地社區的服務，令今時今日的住宿服務有著一系列可持續發展的概念。更令人振奮的是旅客們都十分熱衷於探索和體驗這些服務。自從我們在興趣搜尋工具中加入『推薦與生態旅遊相關的目的地』選項後，我們發現越來越多旅客留意及點擊這個選項，令我們更清楚知道旅客們對生態旅遊的興趣。」

可持續旅遊的考慮因素

雖然只有 5% 的全球旅客認為可持續旅遊是一件容易的事，但已有 46% 的人認為自己是環保的旅客。相較去年的數據，擁有這樣想法的人在來自義大利、德國與中國的旅客中顯著增加，但在澳洲、巴西、日本或美國的旅客，則有減少的趨勢（各下降5%、8%、4% 與 4%）。下表為全球旅客在選擇住宿時優先會考慮的環保因素：

Booking.com全球市場總監 Pepijn Rijvers 表示：「Booking.com 的願景是幫助每個人去盡情體驗這個世界，但這個世界需要我們每個人的關心與維護。我們持續改善網站的搜尋與選擇功能，期望能與更多人分享住宿夥伴在環境可持續經營上的努力，也希望全球旅遊目的地能因我們的努力而變得更好。另外我們最近啟動了 Booking.com 加速器計畫，資助在可持續旅遊上做出努力的初創團隊，希望增加他們在世界各地的影響力。未來環境的可持續經營需要大家一起努力，不論地點、住宿、不論旅客或旅遊業，透過經驗分享及共同合作，我們將能一起達成目的。」

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關於 Booking.com：

Booking.com 是全球線上預訂酒店及其他住宿類型的領導品牌。不論是小型民宿或五星級豪華住宿，始終以最優惠價格提供各類住宿產品。顧客可以隨時隨地透過電腦、手機或平板電腦進入 Booking.com 的網站，訂房完全不需要手續費。Booking.com 網站支援 40 種語言，提供超過 110 萬間住宿，其中還包含超過 590,000 間度假住所。住宿遍及全球 225 個國家／地區、105,000 個目的地。累積超過 1 億 1200 萬個住宿評語，都是由住客實際入住後所分享，從而吸引世界各地休閒及商務旅客於線上預訂。我們擁有超過 20 年經驗、13,000 專業的員工於全球 187 間辦公室提供服務。Booking.com 有獨立的客服團隊，服務全年無休，並以多種語言提供協助，確保顧客擁有優質的使用體驗。

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^[1] 此問卷調查範圍包括全球 11 個市場，每個市場訪問超過 1,000 位旅客。受訪者需滿 18 歲，在 2016 年至少旅遊過一次，並也計畫在 2017 年至少旅遊一次。所有受訪者必須自認有參與籌劃旅程的過程。此調查由 Booking.com 在 2017 年 3 月執行，並由國際市調平台協助進行。