Hong Kong ,
2018年
11月
6日
|
05:00
Asia/Brunei

Booking.com專為住宿租務業界推出跨平台新服務

Booking.com 出席VRMA國際會議 提出平衡業界與消費者的需求

香港,2018年11月6日 — 全球線上訂房領導品牌Booking.com 日前在假日租賃管理協會(Vacation Rental Management Association,VRMA)國際會議為短租業者推出重要新產品以優化服務,並展現對住宿合作夥伴的關注。Booking.com於早前增設專為假日短租住宿業者事務的部門,現在再度看準假日短租業者的需求:從業界的角度出發,瞭解有效營運租務的措施,度身打造最新功能。

這項新產品結合多項功能,包括更多元化、及簡便的操作平台,讓短租業者可以輕鬆完成跨平台操作,提升使用效率,創造更輕鬆的使用體驗。此外,Booking.com合作夥伴資訊頁面上的產品,現亦已登陸手機應用程式「Pulse」。透過平台間的互相連線,這些產品能夠與住宿夥伴所使用的軟件輕鬆整合。更新功能撮要如下(完整說明請見 propertymanagers.booking.com):

  • 群組連線功能:群組連線功能以節省住宿合作夥伴的時間為主要目的,包括內建訊息範本的住客訊息系統及自動排程系統,簡化作業流程來提高效率。
  • 批量更改功能:僅需數個簡單步驟就能將輕鬆將更改的內容套用至住宿業者旗下所有的住宿。此工具建於群組連線頁面內,住宿業者只需在首次設置所有的住宿政策、特別優惠、取消政策、促銷方案和住宿規定等條款。此外,此工具亦會按各住宿情況,自動推薦一系列有助業績的操作建議,「建議方案」介面讓你輕鬆獲得提升業績的建議。
  • 住客管理:透過這項新功能,住宿業者可以向旅客核實電話號碼、位址、使用 Booking.com 訂房次數等資訊。萬一旅客入住期間對物業造成不良影響,住宿業者就可以報告住客不當行為,並不再接受該住客訂房。
  • 個性化檔案:住宿的簡介通常是旅客入住的關鍵。新增的頁面能夠讓住宿業者以精簡的文字,向顧客介紹業者住宿、周邊的環境還或業主本人,以吸引旅客的注意。
  • 跨平台功能:住宿業者不論是從 Booking.com 網站、Pulse程用程式或其他平台都均可使用上述新增的功能,進一步提升租務效益。

Booking.com 副主席 Olivier Grémillon 在這次的 VRMA 的「住宿管理和線上旅遊平台:與業界領袖對談」環節中表示:「相信許多住宿夥伴對 Booking.com 的平台並不陌生,一直以來,他們的反饋和建議是推動Booking.com 新產品和服務的重要力量。自2017年起就有超過一百萬間公寓、住宅及其他新型住宿加入我們平台,我們在科技研發、行銷和基礎設施上投注了大量人力物力,推出多項能優化住宿業務的產品,讓住宿業者能更專注在旅客體驗上,帶領住宿業者前進更寬闊的世界舞台。」

 

 

 

 

 

 

 

 

Olivier Grémillon 出席VRMA國際會議

隨著旅遊住宿業的發展愈來愈多元化,旅客對特色住宿的需求持續提高,線上平台和住宿業界間關係更加密不可分。Booking.com 日前宣佈全球的民宿、公寓和特色住宿已突破 570 萬間,特色房源的數量為全球各線上訂房平台最高。過去一年來,Booking.com 的特色住宿增加超過 20%,成長速度比飯店等傳統住宿更快;Booking.com 2017 年的調查(共 57,000 位受訪者、遍及 30 個市場)同樣指出,多達 35% 受訪者想在 2018 年試試較休閒的住宿選擇,正是此趨勢的最佳證明。

除了面頁上的通知外,Booking.com 還會在全球各地舉辦其他活動,讓所有住宿合作夥伴知道這些新功能,提高管理效能。如需更多詳細資訊,請上 propertymanagers.booking.com

特稿

關於Booking.com

Booking.com B.V 成立於 1996 年,從小型的荷蘭新創公司發展為全球最大的旅遊線上平臺之一,並隸屬於 Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG),Booking.com 目前有超過 17,000 名員工,在全球 70 個國家設有 198 間辦公室。

抱著讓旅客能盡情探索世界的這個使命,Booking.com 積極投資於數碼科技以確保客人的旅程能暢通無阻。Booking.com 為旅遊者提供全球最多的住宿選擇,包括公寓、度假屋、家庭經營的民宿、五星級豪華度假村、樹屋甚至冰屋。其網站及手機程式支援43 種語言,提供超過2,800萬間度假住所,包括超過570萬,住宿遍及全球 230個國家/地區、143,000 多個目的地。

Booking.com每天預訂房數超過155萬晚。無論是商務出行亦或休閒旅遊,顧客可以隨時隨地透過Booking.com快速便捷地預訂理想住宿,訂房完全不需要手續費,且享受Booking.com的價格匹配保障。Booking.com的客戶服務團隊全年無休,並以43種語言提供協助,確保顧客擁有優質的使用體驗。

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