Booking.com 公布「Traveller Review Awards 2022」得獎名單
● 全球超過 125 萬家旅遊供應商（包括香港219間在內）榮獲 Traveller Review Awards 2022，認證其傑出的待客之道
● 公寓連續五年蟬聯全球獲獎數最多的住宿類型，而意大利不僅擁有最高的得獎總數，亦擁有最多獲獎民宿、公寓及其他特色住宿
● 位於意大利的馬泰拉（Matera）首次獲選為「全球最好客城市」，而台灣台東縣、加拿大路域斯哥亞省（Nova Scotia）和澳洲塔斯曼尼亞（Tasmania）則連續兩年入選「最好客地區」
香港，2022 年 2 月 14 日——全球領先電子旅遊平台 Booking.com 根據超過 2.32 億則經過驗證的真實旅客評語，於今日公布第十屆年度「Traveller Review Awards」得獎名單，以及2022 年全球最好客的城市及地區。本年Traveller Review Award 2022 的得主共有 1,261,273 位，包含住宿供應商、租車處和的士預約服務供應商，得獎者遍布全球 220 個地區和城市，當中包括香港在內的219間住宿。在住宿供應商方面，意大利以最多位獎項得主（162,272）雄踞冠軍，其餘的前十名依序為西班牙（93,130）、法國（89,186）、克羅地亞（58,630）、德國（69,702）、俄羅斯（59,661）、英國（53,623）、巴西（46,928）、美國（43,417）、及澳洲（18,663）。香港在本年得獎名單中排名29，共有219 間住宿獲獎。
旅客持續較喜愛公寓等類型的特色住宿
公寓類型在Traveller Review Awards 2022連續五年蟬聯全球獲獎數最多的住宿類型，總共有 561,843 位合作夥伴的付出獲得了肯定。僅次於公寓的類型是酒店，共有 172,530 間住宿獲獎；其次為度假屋（148,962）、家庭旅館（98,466）以及B&B早餐旅館（79,859）。而在民宿、公寓及其他特色住宿中，獲獎住宿數量排行前五的分別是意大利（144,658）、西班牙（83,654）、法國（79,278）、克羅埃西亞（57,629）和德國（56,977）。在香港，91間民宿、公寓及其他特色住宿贏得了 2022 年的獎項。
貼心友善的員工為獲獎關鍵
Booking.com深入探討超過120萬間 Traveller Review Award 2022 得獎住宿，比較旅客著重的評分標準時發現這些獲獎住宿在員工質素（9.0）、清潔程度（8.9）及住宿地點（8.9）項目獲得的平均分數最高。這三項的分數比設施（8.6）或性價比（8.5）等其他評分項目高出不少，不但顯示親和友善的互動對旅客整體住宿體驗的重要性，也突顯在全球疫情持續變化之際，旅客依然十分重視個人健康及衛生。
Booking.com 地區經理Regina Chan表示：「面對去年持續不確定的整體環境與旅遊限制，旅遊業仍然秉持謹慎的態度與彈性的應對方式；與此同時，我們的合作夥伴依然盡心盡力為全球所有旅客打造安全溫暖的旅遊體驗。我們以嶄新的樂觀態度與希望展望未來，藉由這些獎項，我們向合作夥伴每一天對旅客展現的絕佳待客之道致上肯定，並感謝他們在我們攜手重振旅遊時所貢獻的感人心力。」
在香港榮獲Traveller Review Award 2022的291間住宿當中包括：（15間於Booking.com獲得最高旅客評分的住宿，按英文字母順序排列）
2022 年全球最好客城市及地區*
2022 年全球最好客的地方遍及世界各地，囊括標誌性建築奇觀及大自然美景，為旅客提供多種難忘的旅遊體驗。意大利南部的馬泰拉摘下「2022 年全球最好客城市」寶座，其建於岩壁的石窟民居不僅被聯合國教科文組織列為世界遺產，亦吸引到賣座電影到當地取景。2022 年得獎名單亦包含 2020 年的兩個得獎城市：台灣台東市和巴西蒙特沃德。
2022 年全球最好客城市
- 意大利－馬泰拉（Matera）
- 斯洛維尼亞－布萊德（Bled）
- 台灣－台東市
- 希臘－納夫普利翁（Nafplio）
- 西班牙－托雷多（Toledo）
- 巴西－蒙特沃德（Monte Verde）
- 比利時－布魯日（Burges）
- 印尼－倫邦岸島（Nusa Lembongan）
- 葡萄牙－朋達德加達（亞速爾）（Ponta Delgada, Azaores）
- 越南－會安（Hoi An）
「2022 年全球最好客地區」跨越了六大洲，其中的台東縣（台灣）、塔斯曼尼亞（澳洲）和路域斯哥亞省（加拿大）更是連續兩年上榜。
2022 年全球最好客地區
獲獎的住宿或租車取車處須獲得平均 8.0 分以上（總分 10 分）的好評，並且必須在 2021 年 11 月 30 日晚上 11:59（CET）前分別獲得至少 3 則和至少 5 則評語。獲獎的機場的士供應商須獲得平均 4.5 分以上（總分 5 分）的好評，且必須在 2021 年 11 月 30 日晚上 11:59（CET）前完成至少 2,000 趟車程。僅有實際住房、實際租車或實際搭乘的士的旅客才可在 Booking.com 上分享體驗心得。這些評語內容並未經過任何編輯或調整，其他旅客可以將這些評語視為權威參考依據，藉以了解 Booking.com 上的各住宿或地面交通服務供應商所提供的實際體驗如何。
*這些地點是依 Traveller Review Award 2022 得獎者數量占該城市或地區符合資格的住宿總數的比例多寡排列而得（僅限住宿類別）。該地點得獎者數量也須超過平均值（城市需 50 間以上獲獎，地區則需 500 間以上），且名單會考量地理分布調整。
關於 Booking.com：
隸屬於 Booking Holdings Inc.（納斯達克上市公司：BKNG），Booking.com 的使命，是當旅客可以再度安全出遊時，讓每個人都能更輕鬆地體驗世界。Booking.com 致力於科技研發，以打造便利無礙的旅程，為成千上萬的旅客提供難忘的旅遊體驗、廣泛的交通服務選擇以及超棒住宿－從民宿到飯店，還有其他超多選擇。Booking.com 不僅已建立了品牌知名度，平台上也擁有各種規模的合作夥伴，可稱為全球最大旅遊平台之一。平台可幫助全球住宿觸及世界各地的旅客，並促進其事業成長。Booking.com 提供 44 種語言服務，線上註冊房源總數超過 2,800 萬，當中超過 650 萬間民宿、公寓及其他特色住宿。不論你想去哪裡、想從事什麼活動，Booking.com 都為你準備好了。我們同時提供 24 小時全年無休的客服支援，就是要讓你玩得超安心。
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