Booking.com缤客发布24小时旅行用户行为分析报告
[上海，中国] – [7月17日, 2017年] -由全球领先的酒店及住宿在线预订平台Booking.com缤客针对来自25个国家的18,000人进行的一项全球调查显示，将近一半（46%）的旅客相信一日之计在于晨，而度假之计在于第一个24小时的享受。
在这份Booking.com缤客24小时旅行用户行为分析报告[i]中显示，越来越多的旅客在旅行的第一个24小时里离不开移动电子设备与社交媒体，而更多的旅客表示切换到假日模式的开关失灵，首个24小时很难真正放松和调整自己。带旅客尽享全球住宿，领略缤纷世界的Booking.com缤客，希望这份分析报告能为旅客提供第一个24小时的旅行灵感，让大家以最佳状态开启假日模式，享受美妙假期。
新新旅客的第一个24小时更加精彩多样
问及假期第一天最想做的事情，很多旅客仍会选择在旅行开启的第一天做一些“传统”的保留项目，比如开箱整理行李（63%）、熟悉住宿环境（60%）以及计划次日活动安排（53%），但数据显示随着互联网技术的发展，越来越多的旅客在旅行的第一个24小时里，更沉浸于拍照集齐发朋友圈的九张图（27%），这种对社交网络的热衷更集中地体现在18-34岁年龄段的旅客中，其中有37%的该年龄段的受访者选择了这个选项。此外，选择使用移动电子设备，上点评网站查看想要去打卡的知名餐厅（26%），聆听精选的假期歌单（13%），甚至查看工作邮件（10%）的旅客都不在少数。调查表明，如今旅客对于旅行首日假期活动的偏好呈现多样性和科技性的特点。
假日模式启动开关失灵，订好住宿是消解的秘诀
尽管第一个24小时可以做的事情很多，令人难忘的首日旅程也让人充满期待（38%），但期望越高，焦虑越多，不少旅客（29%）会担心遭遇失败的开端导致假期全毁。让人难以进入假日模式的忧虑多种多样，21%的受访者担心家中无人或者宠物无人看管，16%宅惯了的旅客在心底更愿意呆在家里通过社交媒体与人联系，15%的人担心假期的花销，而超过一成的人在假期还未正式开始时就开始忧虑假期的结束。
但Booking.com缤客发现这往往是不必要的担心，如数据显示，近一半（40%）的旅客会担忧住宿不符合预期，但数据显示绝大部分旅客（83%）认为住宿环境超过预期设想。而明智的住宿选择对于消解假日忧虑大有裨益，40%的人认为满足或超出预期的住宿可以帮助过渡到度假心情，29%的人认为像家一般的住宿也可以助人解忧，宾至如归的热情服务更使24%的人在陌生的旅行地感到慰藉。而在Booking.com缤客上超过1.21亿条真实住客点评中，最多被评价为“热情礼迎”目的地的国家包括意大利、英国、法国、西班牙和中国[ii]。
除了订好住宿，Booking.com缤客还与生活教练兼健康专家Sloan Sheridan-Williams携手推出简单实用的小贴士帮助旅客们减少焦虑，更快地进入假日模式。
- 登机口，安检处，海关过境，行李传送带，第一个24小时总是难以避免地遭遇排队，虽然排队不能避免，不过靠入口最左侧站往往能让你减少等待时间。因为大部分人都跟随惯用的右手而靠右侧走，较少的人会选择左侧的队伍。
- 暂时关掉手机享受目的地的美丽风景，让你的大脑习惯周围所有新鲜事物，而不是被手机屏幕上的信息骚扰。
- 带一件心爱之物去旅行总会让你倍感安心。
Booking.com缤客首席营销官Pepijn Rijvers表示：“人们期待能够利用旅行从日复一日的生活中解放出来，通过去到一个新的地方获得一种新的体验。在这之中我们发现，住宿是旅行首日至关重要的环节。因此，我们致力于精进科技，提高我们产品的使用体验来让旅行不负旅客的期望。借助Booking.com缤客上超过133万的住宿选择和超过1.21亿条住客点评，旅客可以为自己定制完美旅行的第一个24小时，享受之后每一天的精彩。”
此外，为庆祝7月17日的世界Emoji日，也为了旅客们能够尽享欢乐缤纷之旅，在收集了超过1.8万名旅行者的意见与建议后，Booking.com缤客设计了一套旅行专用的表情符号，中国的用户也可以保存表情图片，添加到微信表情中使用。
