想要吸引和留住人才，做好商旅管理是关键
Booking.com产品开发高级总监Ripsy Bandourian
[上海，中国] – [12月19日, 2017年] 无论企业规模大小，吸引并留住人才都对企业保持盈利和获得成功至关重要。企业该如何增强吸引力？又该如何出奇制胜，提高员工满意度？据Booking.com商旅服务最近的一项研究显示，近三分之一（30%）的职场人士接受当前工作的原因全部或部分在于出差机会多，而超过三分之一（38%）的职场人士会主动寻找出差机会多的新工作。[i] 甚至有31%的求职者表示愿意接受薪水较低但出差机会多的工作。[ii]
由此可见，商旅已然成为一项备受职场人士重视的工作福利，其价值甚至超过高薪。但缘何在如今的企业中，商旅的价值却屡屡被低估？
在这之中，一个潜在且不容忽视的原因，即是如今商旅形式的全面革新。随着科学技术的快速发展，商旅人士预订行程和管理公务出差的方式发生了翻天覆地的变化。摒弃了过去纷繁复杂的流程，利用新兴的商旅管理工具，即使到最后一刻再预订并安排行程也完全可行，流程操作更是简单顺畅，令人省心。
此外，许多企业正致力于提高商旅的灵活性，一些企业甚至制定了具体的政策，允许员工在出差之余享受片刻休闲时光。得益于此，大部分商务旅行者（73%）都会在出差时安排休闲活动，[iii]也因此将商旅视为一项重要的工作福利，甚至有将近一半（45%）的受访者表示，比起传统的工作福利，他们更看重商务旅行与休闲活动的完美融合。[iv]
而事实上，商旅对于人才的职业发展一直以来都大有裨益。对于创意型人才，通过商旅体验新的文化、探索新的目的地，有助于他们激发更多的工作灵感；对于专业型人才，商旅中的会面商谈，相比电话和网络，更能帮助他们增进客户关系，拓展人脉资源；而对于非盈利组织的人士，商旅则是他们拓展国际业务的最佳利器和首要步骤……商旅对于各行各业的益处不尽相同，但从普遍的意义上来看，如今我们生活在一个联系日益紧密的世界，很多企业都必须面向全球，以期获得更好的发展。
根据Booking.com商旅服务调查，相比传统的一代，如今的“千禧一代”更为看重商务旅行的价值—— 46%的受访者表示愿意找一份拥有更多出差机会的新工作，37%的受访者表示他们接受目前这份工作正是由于出差机会多。[v] “千禧一代”逐步迈入职场，如何通过商旅激发“千禧一代”员工的工作热情，也将成为雇主们的新课题。
员工忠诚度与工作福利紧密相关，商旅则是维持员工高满意度的重要一环，然而其作用却往往被低估。职场人士已经充分认识到出差对其职业发展、业绩表现以及工作成就的重要意义。放眼未来，预计到2020年，“千禧一代”将占到全球劳动力的50%，[vi] 随着“千禧一代”逐渐成为劳动力市场的主力军，企业的灵活差旅政策会比过去任何时候都更为重要。有鉴于此，雇主们将有必要做出努力，以更好地适应“千禧一代”的想法需求——视商旅为职业成功的必要条件。
作者：Ripsy Bandourian
简介：Booking.com产品开发高级总监，负责Booking.com商旅服务的产品开发及商业关系促进，帮助Booking.com在商旅领域拓展业务。
[i] 数据来源：Booking.com商旅服务委托进行的研究，共有17,038名在过去12个月内有过跨国出差
（遍及24个国家及地区）的职场人士参与，他们在2017年8月3日 - 18日在线接受了调查。
[ii] 数据来源：Booking.com委托进行的研究，独立调查了一批过去12个月内出行过/计划在未来12个月出行的成年人。共有18,509人接受了调查（英国、美国、巴西、中国、德国、意大利、西班牙、法国、印度、新加坡和俄罗斯分别有1,000+人，澳大利亚、阿根廷、比利时、加拿大、丹麦、香港、克罗地亚、印度尼西亚、日本、墨西哥、荷兰、新西兰、瑞典、泰国和台湾地区分别有500+人），于2017年8月在线完成调查。
[iii] 数据来源：Booking.com商旅服务委托进行的一项在线调查，于2017年8月3日 - 18日进行。
[iv] 数据来源：Booking.com商旅服务委托进行的一项在线调查，于2017年8月3日 - 18日进行。
[v] 数据来源：Booking.com商旅服务委托进行的一项在线调查，于2017年8月3日 - 18日进行。