Vào nhịp trở lại: Booking.com đưa ra 7 dự đoán cho sự trở lại ngoạn mục của ngành du lịch vào năm 2022

Các dữ liệu nổi bật:

• 86% du khách Việt khẳng định rằng du lịch giúp họ khỏe mạnh hơn về mặt tinh thần và cảm xúc so với các hình thức nghỉ ngơi và thư giãn khác
• 79% sẽ tuyệt đối không đả động đến công việc trong thời gian đi nghỉ
• 89% thổ lộ rằng du lịch sẽ thú vị hơn khi từng chặng đường di chuyển cũng chính là một phần của chuyến du ngoạn
• 82% đồng ý rằng điều quan trọng là chuyến đi của họ mang đến lợi ích cho cộng đồng địa phương tại điểm đến
• 79% muốn gặp gỡ những người bạn mới khi đi du lịch
• 74% sẽ cởi mở hơn với các hình thức đi nghỉ khác nhau so với trước đại dịch
• 82% đồng ý rằng công nghệ giúp làm dịu tâm trạng lo âu xung quanh việc đi du lịch

HỒ CHÍ MINH, ngày 23/11/2021 - Trong một năm rưỡi qua, hoạt động du lịch liên tục được nhìn nhận lại khi trạng thái “bình thường mới” tiếp tục tiến triển. Năm 2022 đang đến rất gần, và dẫu COVID-19 vẫn chưa hoàn toàn qua đi nhưng cảm giác hy vọng đang dần trỗi dậy. Để tìm hiểu làn sóng lạc quan đang dâng cao này, Booking.com đã tiến hành một nghiên cứu sâu rộng với hơn 24.000 du khách ở 31 quốc gia và vùng lãnh thổ¹, kết hợp với thông tin chuyên sâu và dữ liệu độc quyền có được khi là công ty dẫn đầu về du lịch trực tuyến trong 25 năm qua, để dự đoán các xu hướng của hoạt động du lịch trong năm tới. 

Năm 2022 sẽ là thời điểm tận dụng tối đa những điều khó lường, cũng như bắt đầu bù đắp thật hoành tráng cho những kỳ nghỉ đã lỡ mất, với số lượng du khách cảm thấy có nhu cầu này đã tăng thêm 52% kể từ năm ngoái*. Những dự đoán của Booking.com hé lộ mọi người sẽ thắp lại ngọn lửa du lịch trong năm tới như thế nào. Cho dù đó là một phần thiết yếu của chế độ chăm sóc bản thân hay cảm giác phấn khích khi được có bất kỳ cơ hội và trải nghiệm du lịch nào đến với mình, tất cả đều nhằm nắm bắt và tận hưởng từng thời khắc trong năm 2022 và biến mọi chuyến đi đều trở nên đáng giá.

1. Du lịch là vitamin cho cuộc sống

Hơn cả việc tập thể dục hàng ngày hay thiền định, đi nghỉ mát chính là hình thức tự chăm sóc bản thân vào năm 2022, với hơn 86% du khách Việt khẳng định rằng du lịch giúp họ khỏe mạnh hơn về mặt tinh thần và cảm xúc so với các hình thức nghỉ ngơi và thư giãn khác. Sau hơn một năm áp dụng và thay đổi các hạn chế đi lại, những lợi ích quan trọng mà du lịch mang lại cho sức khỏe hiện đang được công nhận, với gần 60% du khách Việt cho biết họ đã không nhận ra tầm quan trọng của việc đi du lịch đối với sức khỏe cho đến khi việc này hoàn toàn nằm ngoài tầm tay, và 87% nói rằng việc lên kế hoạch cho một kỳ nghỉ có tác động tích cực đến cảm xúc của họ. 

2. Tạm rời xa văn phòng (tại gia)

Khi đại dịch bùng phát, trên khắp thế giới, những ngôi nhà của chúng ta chợt biến thành văn phòng làm việc. Tuy nhiên, đến năm 2022, chúng ta sẽ thấy sự gia tăng đáng kể số người muốn giành lại quyền kiểm soát để có thể cân bằng lại công việc và cuộc sống một cách vững chắc và hài hòa, trong đó 79% du khách Việt sẽ tuyệt đối không đả động đến công việc trong thời gian đi nghỉ vào năm 2022, một điều không phải lúc nào cũng xảy ra vào năm 2021 khi ranh giới giữa nhà và công sở trở nên mờ nhạt.

Bất chấp tính linh hoạt khi làm việc từ xa, 61% du khách Việt được hỏi vẫn chấp nhận dành ít thời gian hơn cho kỳ nghỉ trong năm 2022 nếu đổi lại được hoàn toàn thoát khỏi công việc, thay vì có nhiều thời gian hơn ở điểm đến nhưng phải kết hợp làm việc và du lịch. Với 60% du khách Việt tuyên bố rằng họ đã làm việc nhiều hơn và đi nghỉ ít hơn trong mùa dịch, chúng ta có thể mong đợi rằng sẽ có thêm nhiều người có dịp cài đặt trả lời tự động cho email, tin nhắn công việc để thực hiện chuyến đi mà họ xứng đáng được hưởng trong năm 2022.

3. Cảm giác như những lần đầu 

Có thể nhiều người trong chúng ta đã quên mất nơi cất hộ chiếu hay thậm chí là cách chuẩn bị hành lý, nhưng tất cả những bỡ ngỡ do đã lâu không đi du lịch đó sẽ nhường chỗ cho niềm vui đích thực, ngay cả với những khía cạnh rất đỗi bình thường, khi ta có dịp đi chơi một chuyến trong năm 2022. Sau thời gian dài “bị mắc kẹt”, du khách sẽ tận hưởng từng khoảnh khắc thay vì vội vã thăm thú khắp nơi suốt hành trình. 89% du khách Việt thổ lộ rằng du lịch sẽ thú vị hơn khi từng chặng đường di chuyển cũng chính là một phần của chuyến du ngoạn. Mỗi “lần đầu tiên” trong chuyến đi của chúng ta vào năm 2022 đều sẽ là một khoảnh khắc để tận hưởng, khi phần lớn du khách Việt tiết lộ rằng những thú vui đơn giản như phơi mình giữa nắng trời (73%) hay nhìn thấy biển hồ sông suối (87%) cũng đủ khiến tâm trạng thêm phơi phới. Ngay cả việc không rõ cách đi phương tiện giao thông công cộng ở một thành phố xa lạ nói tiếng nước ngoài cũng là điều khiến hai phần ba (71%) du khách Việt thích thú. Sau một khoảng thời gian dài với những lựa chọn hạn chế, được cảm nhận lại những lần đầu tiên đó và sống trọn từng khoảnh khắc sẽ là tinh thần chung của những chuyến đi trong năm 2022. 

4. Ưu tiên cho cộng đồng 

Việc hạn chế di chuyển trong thời kỳ đại dịch buộc chúng ta phải học cách tận hưởng những điều kề cận bên mình, chẳng hạn như hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ và doanh nghiệp địa phương hay giúp đỡ những hoàn cảnh khó khăn trong cộng đồng. Trong năm 2022, mong muốn kết nối chân thực với cộng đồng địa phương sẽ được duy trì ngay cả khi đi du lịch, khi chúng ta lưu tâm hơn về tác động của bản thân lên những nơi ghé thăm. Trên thực tế, 82% du khách Việt được hỏi đồng ý rằng điều quan trọng là chuyến đi của họ mang đến lợi ích cho cộng đồng địa phương tại điểm đến, đồng thời 79% sẽ đánh giá cao một ứng dụng hoặc trang web đưa ra các đề xuất cho điểm đến, nơi mà sự tăng trưởng du lịch sẽ có tác động tích cực đến cộng đồng địa phương. 39% du khách Việt sẽ tìm hiểu thêm về mức độ hỗ trợ của chỗ nghỉ đối với các doanh nghiệp địa phương, hoặc việc chi tiêu khi đi du lịch của họ sẽ ảnh hưởng hoặc cải thiện cộng đồng địa phương như thế nào (31%).

5. Tìm đến những vùng đất mới, những gương mặt mới

Đối với nhiều người, đại dịch đồng nghĩa với khoản thời gian dài bên gia đình và bạn bè thân thiết, thế nên các kỳ nghỉ trong năm 2022 sẽ là cơ hội để mở rộng và tạo lập những mối quan hệ mới. Trước việc 79% du khách Việt muốn gặp gỡ những người bạn mới khi đi du lịch, chúng tôi mong đợi mọi người sẽ sử dụng kỳ nghỉ của mình như một cơ hội để mở rộng các mối quan hệ xã hội, với 79% mong muốn được giao lưu, kết nối với người khác trong chuyến đi nghỉ.

6. Đồng ý với tất cả

Sau một thời gian dài bị hạn chế đủ đường, du khách đang dần có suy nghĩ tích cực hơn cho năm 2022. Năm tới sẽ là những chuyến đi đầy ngẫu hứng, khi mọi người sẵn sàng đón nhận những bước ngoặt bất ngờ trong hành trình. Trên thực tế, 54% du khách Việt sẽ ưu tiên một kỳ nghỉ linh hoạt và thích ứng tùy theo thực tế, thay vì lên kế hoạch kỹ lưỡng với đầy ắp hoạt động.

84% du khách Việt thừa nhận rằng họ sẽ nói “có” với mọi dịp được đi nghỉ nếu ngân sách cho phép và 74% sẽ cởi mở hơn với các hình thức đi nghỉ khác nhau so với trước đại dịch vì chỉ cần được đi xa đã làm họ cảm thấy vui. Tâm lý tích cực này giúp mở ra một thế giới rộng lớn hơn bao giờ hết cho khách du lịch, trong đó nhiều người sẽ mạo hiểm hơn khi lựa chọn hình thức đi nghỉ và thậm chí khi chọn bạn đồng hành.

7. Đón nhận những tình huống khó lường

Trong năm 2022, tình trạng không chắc chắn sẽ vẫn tiếp diễn trong ngành du lịch, và chúng ta không thể thay đổi hoặc dự đoán được mọi bất ngờ và thách thức mới ở phía trước, nhưng có thể học cách đón nhận. Với việc công nghệ đã giúp chúng ta duy trì kết nối và tìm nguồn cảm hứng theo nhiều cách khác nhau trong hơn một năm rưỡi qua, chúng ta sẽ tiếp tục dựa vào các ứng dụng yêu thích để vượt qua những tình huống đột xuất trong các chuyến đi, với 82% du khách Việt đồng ý rằng công nghệ giúp làm dịu tâm trạng lo âu xung quanh việc đi du lịch. Công nghệ sẽ tiếp tục giúp mọi người xử lý những chướng ngại khó lường trên đường nhờ vào độ nhạy bén và chủ động ngày càng cao. 

Chính vì thế trong tương lai gần, chúng tôi mong đợi các công nghệ dự đoán sẽ được áp dụng rộng rãi hơn, có thể giúp du khách đưa ra quyết định sáng suốt hơn, với 79% du khách Việt sẽ quan tâm đến một dịch vụ tân tiến có thể dự đoán quốc gia nào sẽ an toàn để đi du lịch – thậm chí báo trước nhiều tháng – hoặc 82% mong muốn công nghệ tự động đề xuất các điểm đến có thể dễ dàng đi lại vào lúc này dựa trên các quy định COVID-19 hiện hành của quốc gia và địa phương đó. 

Anthony Lu, Giám đốc khu vực Mekong và Trung Quốc tại Booking.com nhận xét: “Khi Việt Nam chuẩn bị mở cửa biên giới trở lại trong những tháng tới, chúng tôi nhận thấy rất nhiều người đang háo hức lẫn hồi hộp trước cơ hội được du lịch trở lại. Dù là đi trong hay ngoài nước, một kỷ nguyên mới của du lịch đang đến rất gần, và nhiệm vụ của chúng tôi là tạo điều kiện để mọi người dễ dàng thực hiện điều đó. Chúng tôi sẽ luôn đồng hành và mang đến cho du khách vô vàn lựa chọn với giá trị tuyệt vời, có thể trải nghiệm thật dễ dàng từ ​​bất cứ đâu và trên bất kỳ thiết bị nào, để mọi người lại có cảm hứng đi du lịch và tận hưởng những trải nghiệm khó quên ở khắp bốn phương.”

Để tìm hiểu sâu hơn về các dự đoán xu hướng du lịch của Booking.com cho năm 2022, hãy truy cập https://www.booking.com/c/trends/travelpredictions2022.vi.html

- HẾT - 

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ Văn phòng Báo chí Booking.com Việt Nam;

BaoPhuong.Pham@edelman.com/ (+84) 976 888 845 - Phương Phạm

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

*63% so với 42% của cùng kỳ năm ngoái²

¹ Nghiên cứu “Dự đoán xu hướng du lịch năm 2022” do Booking.com ủy nhiệm và được thực hiện trên mẫu là người trưởng thành có kế hoạch đi công tác hoặc du lịch trong 12-24 tháng tới. Tổng cộng, 24.055 người tham gia từ 31 quốc gia và vùng lãnh thổ đã được thăm dò ý kiến ​​(bao gồm 501 từ Argentina, 1003 từ Úc, 500 từ Bỉ, 1001 từ Brazil, 500 từ Canada, 1000 từ Trung Quốc, 1007 từ Colombia, 1001 từ Croatia, 508 từ Đan Mạch, 1002 từ Pháp, 1000 từ Đức, 1005 từ Hồng Kông, 1000 từ Ấn Độ, 502 từ Israel, 1003 từ Ý, 1002 từ Nhật Bản, 500 từ Mexico, 501 từ Hà Lan, 501 từ New Zealand, 500 từ Peru, 1000 từ Nga, 1005 từ Singapore, 1002 từ Hàn Quốc, 1002 từ Tây Ban Nha, 501 từ Thụy Điển, 501 từ Thụy Sĩ, 504 từ Đài Loan, 500 từ Thái Lan, 1000 từ Vương quốc Anh, 1002 từ Hoa Kỳ và 501 từ Việt Nam). Người tham gia đã hoàn tất khảo sát trực tuyến trong tháng 8/2021.

² Nghiên cứu “Tương lai ngành du lịch” do Booking.com ủy nhiệm và được thực hiện trên một nhóm người trưởng thành, đã đi công tác hoặc du lịch trong 12 tháng qua và phải có kế hoạch du lịch trong 12 tháng tới (nếu/khi các lệnh hạn chế đi lại được gỡ bỏ). Tổng cộng, 20.934 người tham gia từ 28 quốc gia/vùng lãnh thổ đã được thăm dò ý kiến ​​(bao gồm 999 từ Hoa Kỳ, 496 từ Canada, 497 từ Mexico, 997 từ Colombia, 999 từ Brazil, 499 từ Argentina, 995 từ Úc, 499 từ New Zealand, 999 từ Tây Ban Nha, 996 từ Ý, 996 từ Pháp, 999 từ Vương quốc Anh, 996 từ Đức, 498 từ Hà Lan, 499 từ Đan Mạch, 499 từ Thụy Điển, 498 từ Croatia, 1001 từ Nga, 498 từ Israel, 997 từ Ấn Độ, 994 từ Trung Quốc, 499 từ Hồng Kông, 497 từ Thái Lan, 496 từ Singapore, 499 từ Đài Loan, 997 từ Hàn Quốc, 500 từ Việt Nam và 995 từ Nhật Bản). Người tham gia đã hoàn tất khảo sát trực tuyến trong tháng 7/2020.

³ Nghiên cứu cho “Báo cáo về du lịch bền vững 2021” do Booking.com ủy nhiệm và được thực hiện độc lập trên một nhóm gồm 29.349 người tham gia từ 30 quốc gia và vùng lãnh thổ ​​(gồm có 1000 từ Hoa Kỳ, 1007 từ Canada, 1000 từ Mexico, 964 từ Colombia, 1000 từ Brazil, 1000 từ Argentina, 999 từ Úc, 941 từ New Zealand, 1001 từ Tây Ban Nha, 1000 từ Ý, 1000 từ Pháp, 1000 từ Vương quốc Anh, 1000 từ Đức, 1003 từ Hà Lan, 986 từ Đan Mạch, 1000 từ Thụy Điển, 997 từ Croatia, 1005 từ Nga, 1003 từ Israel, 1000 từ Ấn Độ, 1000 từ Trung Quốc, 1005 từ Hồng Kông, 968 từ Thái Lan, 963 từ Singapore, 1000 từ Đài Loan, 1005 từ Việt Nam, 1000 từ Hàn Quốc, 1000 từ Nhật Bản, 1002 từ Nam Phi và 500 từ Kenya). Để tham gia khảo sát này, người trả lời phải từ 18 tuổi trở lên, đã đi du lịch ít nhất một lần trong 12 tháng qua và có kế hoạch đi du lịch trong năm 2021, đồng thời là người ra quyết định chính hoặc tham gia vào quá trình đưa ra quyết định cho chuyến đi của họ. Khảo sát được thực hiện trực tuyến và diễn ra vào tháng 3/2021.