Booking.com: Giá Trị Marketing Của Tài Trợ Thể Thao Thông Qua Giải UEFA EURO 2020™
Với sứ mệnh giúp mọi người trải nghiệm thế giới dễ dàng hơn từ 28 triệu chỗ lưu trú tại hơn 152,000 điểm đến trên toàn cầu, bao gồm 6,6 triệu chỗ lưu trú có thể đặt ngay như nhà riêng, căn hộ và nhiều nơi lưu trú độc đáo, Booking.com là một trong những đại diện lớn nhất giúp người hâm mộ bóng đá toàn thế giới có những chuyến hành trình đầy cảm hứng. Cùng khám phá “hậu trường” UEFA EURO 2020™ để tìm hiểu thêm về vai trò Đối tác Đặt chỗ nghỉ Chính thức của Booking.com.
Tiêu Điểm:
- Khởi tranh vào tháng 6 năm 2021, giải UEFA EURO 2020™ là cơ hội lớn để nâng cao nhận diện thương hiệu, thu hút lên đến 5 tỷ người xem trực tiếp trên toàn cầu trong giải đấu trước đó vào năm 2016.
- Trong bối cảnh đại dịch nên đa phần người hâm mộ không thể đồng hành cùng các đội tuyển trong các trận đấu, song Booking.com đã tập trung phát triển những hoạt động tương tác trực tuyến xoay quanh sự kiện.
- Hợp tác với UEFA trong chiến dịch #RivalsReUnited thông qua các kênh Paid, Owned và Earned.
- Đẩy mạnh truyền thông qua các kênh của những người có tầm ảnh hưởng như ngôi sao truyền hình và Đại sứ Bóng đá UEFA.
- Mang đến một trải nghiệm bóng đá độc nhất với căn phòng ‘Stadium Suite’, khi tại đây sở hữu tầm nhìn bao quát sân vận động Wembley để du khách có thể theo dõi những trận đấu UEFA EURO 2020™ vòng bán kết và chung kết.
Vào năm 2017, Booking.com đã công bố quan hệ hợp tác toàn cầu bốn năm với UEFA để trở thành Đối tác Đặt chỗ nghỉ Chính thức (Official Accommodation Booking Partner) của sự kiện này. Sau một năm phải hoãn, giải EURO 2020 đã bắt đầu lăn bóng vào tháng 6 năm 2021 và sự kiện đã chứng kiến hàng tỷ người hâm mộ bóng đá theo dõi cuộc hội ngộ của các anh tài sân cỏ. Mối quan hệ hợp tác trong bốn năm này bao gồm 10 giải đấu khác nhau với hơn 500 trận đấu, và tiếp cận với người hâm mộ tại 55 quốc gia khác nhau.
Trong vai trò nhà tài trợ, một trong những trọng trách của Booking.com chính là giúp UEFA tìm chỗ ở cho các đội bóng, trọng tài và quan chức cần phải di chuyển giữa 11 thành phố tổ chức giải đấu. Nhưng đây mới chỉ là bước khởi đầu của mối quan hệ hợp tác và chiến dịch liên quan, mà năm nay tập trung mạnh vào sự tham gia của người hâm mộ qua mạng và phương tiện kỹ thuật số.
Ông Arjan Dijk, Phó chủ tịch cấp cao và Giám đốc Marketing Booking.com chia sẻ: “Chúng tôi biết các sự kiện thể thao như UEFA EURO 2020™ là lý do lớn khiến mọi người đi du lịch. Ngoài 90 phút gay cấn trên sân, mọi người còn có cơ hội trải nghiệm các quốc gia và nền văn hóa khác cũng như giao lưu với người dân địa phương. Tuy nhiên, do những hạn chế của COVID-19, có thể du lịch không phải là lựa chọn của nhiều người hâm mộ trong năm nay. Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy những hạn chế về đi lại đã ảnh hưởng đến người hâm mộ bóng đá châu Âu đến mức họ thà nhìn thấy đối thủ lớn nhất của mình chiến thắng UEFA EURO 2020™ còn hơn bỏ lỡ kỳ nghỉ tiếp theo của mình.”
Giải đấu gần đây nhất vào năm 2016 đã thu hút đông đảo lượng người xem trực tiếp lên đến gần 5 tỉ trên toàn thế giới, vì vậy việc tài trợ là cơ hội tuyệt vời để nâng cao độ nhận diện thương hiệu. Trong dịp này, chắc hẳn hình ảnh Booking.com cùng những thông điệp đã được truyền tải đến các thị trường quan trọng thông qua các màn hình quảng cáo vòng quanh sân bóng trong các trận đấu, kèm theo những quảng cáo được phát trên truyền hình đến với người tiêu dùng toàn cầu.
Đẩy mạnh thông điệp kết nối #RivalsReUnited
Trong hoạt động tài trợ này, Booking.com và UEFA đã hợp tác và cùng triển khai chiến dịch #RivalsReUnited trên nhiều kênh truyền thông – kênh sở hữu, kênh trả phí và kênh lan truyền (owned, earned and paid) – để tăng cường mối quan hệ đối tác vào những thời điểm quan trọng của giải đấu. Chiến dịch này không chỉ hướng đến nhóm du khách đang tận hưởng những chuyến phiêu lưu EURO cùng bạn bè, mà còn chia sẻ những thông điệp quan trọng về các đối tác của chúng tôi như “Our hosts are fabulous” (Chúng tôi có đội ngũ host lưu trú tuyệt vời) nhằm thu hút sự chú ý cho doanh nghiệp chỗ nghỉ cùng dịch vụ lưu trú xuất sắc của họ.
Theo dữ liệu du lịch và nghiên cứu của Booking.com*, mối quan hệ của những người hâm mộ bóng đá thật ra không chỉ dựa trên đội của người nào thắng mà đa phần những người hâm mộ đều xem nhau là bạn hơn là kình địch. Vì vậy, chiến dịch này nhằm khuyến khích những người hâm mộ nào không thể hội ngộ trực tiếp thì hãy kết nối với nhau thông qua #RivalsReUnited và chia sẻ những khoảnh khắc đáng nhớ.
Video: https://www.youtube.com/watch?v=7QJ1GjCH4dE
Dù vẫn có người hâm mộ theo dõi các trận đấu trên khán đài, nhưng do các hạn chế đi lại liên quan đến COVID-19 nên số lượng bị giới hạn và đa số là người dân trong nước của các quốc gia chủ nhà. Vì đại dịch khiến phần lớn cổ động viên không thể đến xem các trận đấu trong năm nay, Booking.com đã đầu tư nhiều nguồn lực hơn để thúc đẩy mọi người thảo luận về sự kiện này trên mạng và qua các phương tiện kỹ thuật số: kết nối người hâm mộ trên các trang mạng xã hội, mời họ tham gia tương tác theo thời gian thực và tập trung vào các nghi thức trước trận đấu đã góp phần tạo nên nét đặc biệt cho sự kiện bốn năm một lần này.
Để chiến dịch thêm phần lôi cuốn, Booking.com đã hợp tác với một số tên tuổi như người dẫn chương trình truyền hình Lorraine Kelly và ca sĩ Mel C (còn có biệt danh là Sporty Spice) cùng các Đại sứ UEFA là Lothar Matthäus, Michael Owen và Marcel Desailly. Họ đã sử dụng hashtag này và gắn thẻ tài khoản mạng xã hội của Booking.com khi chia sẻ cảm nghĩ và lời chúc mừng về các trận đấu với khán giả.
Cổ động viên chuẩn bị hành trang du lịch
Mặc dù giải đấu kinh điển này là điểm nhấn trong năm đối với nhiều người hâm mộ, nhưng nghiên cứu của Booking.com trước thềm UEFA EURO 2020™ cho thấy ngay cả những người hâm mộ bóng đá cuồng nhiệt nhất cũng không muốn bỏ lỡ kỳ nghỉ tiếp theo của mình – ngay cả khi phải đánh đổi bằng việc chứng kiến đối thủ lớn nhất của mình vô địch UEFA EURO 2020™. Trên thực tế, gần hai phần ba cổ động viên châu Âu (63%) thà nhìn thấy kỳ phùng địch thủ lên ngôi chứ không bỏ lỡ kỳ nghỉ tiếp theo. Pháp là quốc gia được người hâm mộ châu Âu ghé thăm nhiều nhất với gần một nửa số cổ động viên (45%) đã từng đặt chân đến. Tiếp theo là Tây Ban Nha (43%), Đức (41%) và Anh (37%).
‘Stadium Suite’ đặc biệt với tầm nhìn trận chung kết EURO 2020™
Booking.com đã tạo ra trải nghiệm “Ultimate Overnight Footbal Experience” (tạm dịch: Trải Nghiệm Bóng Đá Tối Thượng Qua Đêm) trong căn phòng độc đáo tùy chỉnh ‘Stadium Suite’ tại sân vận động Wembley, nơi diễn ra các trận bán kết và chung kết UEFA EURO 2020™. Trải nghiệm được triển khai sau khi Booking.com tiết lộ kết quả của đợt khảo sát toàn Châu Âu với sự tham gia của 7,500 người hâm mộ bóng đá**. Lên đến 72% người tham gia cho rằng họ đặt việc chỗ nghỉ lưu trú gần sân vận động là một trong những ưu tiên hàng đầu khi lên kế hoạch du lịch xem bóng.
Booking.com - Đối tác Đặt chỗ nghỉ Chính thức của giải UEFA EURO 2020™ đã ra mắt căn phòng ‘Stadium Suite’ trước trận bán kết giữa Ý và Tây Ban Nha. Căn phòng ‘Stadium Suite’ êm ái được trang trí theo chủ đề bóng đá bao gồm một giường đôi rộng rãi và một ban công riêng tư để du khách sở hữu những ghế ngồi tốt nhất cả sân.
Những người hâm mộ may mắn đặt phòng đã có dịp được tận mắt theo dõi những diễn biến của trận đấu mà không phải bận tâm việc bị chen lấn. Thêm vào đó, họ còn được ở lại sân sau trận đấu để tận hưởng buổi sáng bên đường biên khi thức giấc và trải nghiệm phòng thay đồ dành cho các cầu thủ ngày hôm sau.
Ông Arjan Dijk, Phó Chú Tịch Cấp Cao và Giám Đốc Marketing Booking.com chia sẻ thêm: “Đối với những người hâm mộ bóng đá thì đây thực sự là mà trải nghiệm bóng đá qua đêm không gì có thể sánh bằng! Còn gì bằng khi được theo dõi trận cầu nảy lửa của những cầu thủ hàng đầu Châu Âu tại ngay sân vận động Wembley kèm theo cơ hội được trải nghiệm đầy đủ những khoảnh khắc trước, trong và sau trận đấu cũng như ngủ lại sân tại căn phòng ‘Stadium Suite’ độc nhất!”
###
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU/ GHI CHÚ:
*Những người hâm bộ bóng đá Châu Âu được mời tham gia nghiên cứu bởi Booking.com và được tiến hành độc lập với 11.341 người hâm mộ UEFA EURO 2020™ trong độ tuổi từ từ 18 trở lên tại 15 thị trường khác nhau. Các thị trường Châu Âu và cỡ mẫu được khảo sát bao gồm: Bỉ (715), Croatia (864), Đan Mạch (750), Pháp (700), Đức (661), Ý (871), Hà Lan (674), Nga (715), Tây Ban Nha (853), Thụy Điển (694), Anh (684), Scotland (695), Xứ Wales (693), Thổ Nhĩ Kì (866) và Bồ Đào Nha (906). Nghiên cứu được triển khai từ ngày 29 tháng 3 đến 13 tháng 4 năm 2021.
**Nghiên cứu bởi Booking.com được tiến hành độc lập dựa trên 7,743 người hâm mộ bóng đá tại Châu Âu trong độ tuổi từ 18 trở lên tại 11 thị trường (bao gồm 900 người tại lần lượt các nước: Đức, Pháp, Tây Ban Nha, Ý, Liên Hiệp Anh, Nga, và 400 người tại lần lượt các nước: Bỉ, Đan Mạch, Croatia, Hà Lan và Thụy Điển). Nghiên cứu được tiến hành từ ngày 8 tháng 8 đến 2 tháng 9 năm 2019.
Về Booking.com:
Là một phần của Booking Holdings Inc. (NASDAQ: BKNG), sứ mệnh của Booking.com là giúp mọi người trải nghiệm thế giới dễ dàng hơn. Bằng cách đầu tư vào công nghệ giúp loại bỏ những phiền toái khi du lịch, Booking.com kết nối hàng triệu du khách với các trải nghiệm đáng nhớ, nhiều lựa chọn vận chuyển và các chỗ nghỉ tuyệt vời - từ dạng nhà ở cho đến khách sạn và nhiều hơn nữa. Là một trong những thị trường du lịch lớn nhất thế giới cho cả những thương hiệu lớn và doanh nghiệp ở mọi quy mô, Booking.com giúp các chỗ nghỉ trên khắp thế giới kết nối với khách hàng toàn cầu và phát triển doanh nghiệp của họ. Booking.com hỗ trợ 44 ngôn ngữ và cung cấp tổng cộng hơn 28 triệu đăng ký chỗ nghỉ theo báo cáo, trong đó có hơn 6,4 triệu là đăng ký dạng nhà ở, căn hộ và các chỗ nghỉ độc đáo khác. Dù bạn chu du đến phương trời nào hay muốn chinh phục thử thách gì, Booking.com sẽ tạo mọi điều kiện thuận lợi và luôn bên bạn với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7.
Theo dõi chúng tôi trên Twitter và Instagram, thích chúng tôi trên Facebook và để cập nhật các tin tức, dữ liệu và thông tin chuyên sâu mới nhất, vui lòng truy cập phòng truyền thông toàn cầu của chúng tôi.