Hanoi,
26
Tháng 1
2021
|
08:56
Europe/Amsterdam

Thế nào là chỗ nghỉ tuyệt vời đối với du khách Việt Nam?

Booking.com công bố những yếu tố hàng đầu du khách Việt cân nhắc khi đặt phòng trong năm 2021 dựa trên giải thưởng Traveller Review Awards 2021

Thông tin chính: 

  • Du khách Việt Nam đánh giá cao nhất về nhân viên, tiếp theo là sự sạch sẽthoải mái của chỗ ở mà họ lưu trú. 
  • Phong Nha, Hội An Ninh Bình là top 3 Địa điểm Hiếu khách nhất tại Việt Nam.  
  • Loại hình lưu trú được du khách ở Việt Nam ưa chuộng nhất là khách sạn, homestay và căn hộ. 
  • Đài Đông (Đài Loan), Prešovský (Slovakia)Tasmania (Úc) là top 3 Khu vực Hiếu khách nhất trên toàn cầu.

Việt Nam, ngày 25 tháng 1 năm 2021 - Sau một năm ngành du lịch gặp nhiều biến động, Booking.com - nền tảng du lịch trực tuyến giúp mọi người trải nghiệm thế giới dễ dàng hơn hôm nay công bố giải thưởng thường niên Traveller Review Awards 2021 lần thứ chín nhằm vinh danh các đơn vị đối tác trên toàn cầu về những nỗ lực tận tâm, bền bỉ mang đến những trải nghiệm du lịch tuyệt vời cho mọi người trên khắp thế giới. Với hơn 1 triệu giải thưởng, bao gồm 8.962 đơn vị tại Việt Nam, Booking.com hé lộ những yếu tố chính tạo nên một kỳ nghỉ tuyệt vời, những địa điểm hiếu khách nhất ở Việt Nam cùng các loại hình chỗ nghỉ đa dạng độc đáo, mà qua đó đã tạo nên một tập thể đối tác có thể tự hào chia sẻ giải thưởng Traveller Review Awards 2021 của mình với mọi người.

Giải thưởng năm nay dựa trên hơn 130 triệu đánh giá đã được xác minh từ khách du lịch thuê phòng, hơn 1,1 triệu trong số đó là tại các cơ sở lưu trú tại Việt Nam. Phong Nha đứng đầu danh sách những “Địa điểm Hiếu khách nhất” ở Việt Nam, bên cạnh tiêu chuẩn được du khách đánh giá cao nhất là chất lượng “nhân viên” tại các chỗ nghỉ mà họ lưu trú.

Khi các chuyến đi ngày một thưa dần thì mỗi chuyến đi lại càng ý nghĩa với du khách hơn bao giờ hết, và việc tôn vinh dịch vụ xuất sắc mà những đơn vị đoạt giải Traveller Review Awards đã mang đến trong suốt một năm càng trở nên quan trọng hơn. Sự vinh danh các đơn vị trong giải thưởng năm nay chính là minh chứng mạnh mẽ cho sự tận tâm, bền bỉ và khả năng phục hồi của các đối tác Booking.com, khi họ nỗ lực mang đến những trải nghiệm du lịch tuyệt vời cho mọi người ở khắp nơi trên thế giới trong một năm đầy thử thách đối với toàn ngành. Với sứ mệnh của chúng tôi là giúp mọi người trải nghiệm thế giới dễ dàng hơn, các đối tác đóng một vai trò quan trọng trong việc mang lại những trải nghiệm tuyệt vời cho du khách. Tôi cũng tự tin rằng với tinh thần kiên trì, hợp tác và nhiệt huyết của họ, chúng tôi có thể cùng nhau khôi phục ngành du lịch và giúp ngày càng nhiều du khách khám phá thế giới xinh đẹp một lần nữa. Ông Anthony Lu, Giám đốc khu vực Việt Nam của Booking.com cho biết.

Những yếu tố thiết yếu tạo nên kỳ nghỉ tuyệt vời 

Vậy những người bình luận, đánh giá từ Việt Nam thích điều gì nhất về kỳ nghỉ của họ? Giải thưởng Traveller Review Awards 2021 của Booking.com hé lộ những thông tin chuyên sâu về thị hiếu của du khách trong năm vừa qua, cho thấy du khách Việt Nam đề cao các yếu tố nhân viên, độ sạch sẽ,sự thoải mái nhất khi đánh giá các chỗ nghỉ đoạt giải trên nền tảng với số điểm cao nhất trong số các hạng mục mà khách đánh giá sau kỳ nghỉ. Thị hiếu này cũng tương đồng với xu hướng toàn cầu, khi nhân viên là yếu tố được đánh giá cao nhất ở những đơn vị đoạt giải Traveller Review Awards 2021, theo sau là độ sạch sẽ và vị trí.

Với việc khách hàng ngày càng có ý thức về vấn đề sức khỏe và vệ sinh, một điều đáng chú ý là trung bình các đơn vị đoạt giải có điểm sạch sẽ cao hơn 17% so với điểm sạch sẽ trung bình của các đơn vị không đoạt giải, qua đó cho thấy đây có thể là điểm khác biệt khiến du khách cảm thấy được chào đón chu đáo hơn nữa.

Tại các khách sạn đoạt giải năm nay trên Booking.com, du khách Việt Nam đã đánh giá “nhân viên” điểm cao nhất khi phản hồi về kỳ nghỉ của họ.

Những điểm du lịch hiếu khách nhất 2021 tại Việt Nam

Dựa trên tỷ lệ chỗ nghỉ nhận giải Traveller Review Awards 2021, Booking.com tiết lộ “Những Khu vực và Địa điểm Hiếu khách nhất trên Việt Nam” để du khách có dịp trải nghiệm dịch vụ tận tình và tinh thần hiếu khách tuyệt vời bất kể khi nào an toàn để đi du lịch. Những điểm đến này phần lớn nằm ở phía bắc của Việt Nam, bao gồm điểm đến thiên nhiên được UNESCO công nhận, những vùng núi cao nguyên cũng như những tỉnh thành, thị trấn trù phú bởi văn hóa bản sắc đậm đà và di tích lịch sử. Đứng đầu danh sách với tỷ lệ phần trăm cao nhất trên tổng số chỗ nghỉ đủ điều kiện nhận giải là Phong Nha, tiếp theo là Hội An, Ninh Bình, Sapa và Mai Châu. *

Tại Phong Nha, du khách có rất nhiều nơi lưu trú thay thế để lựa chọn, chẳng hạn như Phong Nha Rice Field Homestay với 9,8 điểm đánh giá từ khách du lịch. Còn ở Hội An, du khách có thể đặt phòng ở Hoi An Rustic Villa với điểm 10 xuất sắc dành cho chất lượng nhân viên.

Phong Nha - nơi có Di sản Thế giới được UNESCO công nhận, nổi tiếng với hang động lớn nhất thế giới và những ngọn núi đá vôi lâu đời nhất châu Á với hơn 400 triệu năm. Ninh Bình, với quần thể Tam Cốc - Bích Động được người dân địa phương gọi là “Vịnh Hạ Long trên cạn” hay “Nam thiên đệ nhị động”, còn thu hút khách du lịch với cảnh quan ven sông huyền ảo và những ngọn núi đá vôi sừng sững nhô lên từ cánh đồng tươi mát. Trong khi đó, Hội An, Sapa và Mai Châu lại khiến du khách đắm chìm vào những trải nghiệm văn hóa từ những phố cổ đến những ngôi làng dân tộc đặc sắc.

Địa điểm Hiếu khách nhất Việt Nam năm 2021Khu vực Hiếu khách nhất Việt Nam năm 2021
Phong NhaQuảng Nam
Hội AnLào Cai
Ninh BìnhKiên Giang
SapaLâm Đồng
Mai ChâuHải Phòng

 

Chỗ nghỉ dạng nhà, căn hộ và những loại hình độc đáo vẫn được du khách ưa chuộng nhất

Đối với giải thưởng năm 2021, dù khách sạn vẫn là loại chỗ nghỉ có số lượng đơn vị đoạt giải cao nhất Việt Nam và thứ hai trên toàn cầu, bốn trong số năm loại chỗ nghỉ có nhiều đơn vị đoạt giải nhất trên khắp Việt Nam đều là những nơi lưu trú độc đáo: homestay, căn hộ, guest housevilla.

Nhà nghỉ B&B (bed & breakfast), trang trại nghỉ dưỡng (farmstay), biệt thự đồng quê (country house), quán trọ (inn) và guest house là các loại chỗ nghỉ hiếu khách nhất trên toàn cầu, qua đó cho thấy trải nghiệm tại các chỗ nghỉ độc đáo thường đáng nhớ thế nào với du khách trên khắp thế giới.** Với việc các loại chỗ nghỉ phi truyền thống chiếm 30% tổng số đặt phòng mới vào quý 3/2020, Booking.com cảm thấy tự hào khi giúp du khách được trải nghiệm nhiều chỗ nghỉ độc đáo có dịch vụ lưu trú tuyệt vời.

THÔNG TIN LIÊN HỆ 

Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ Văn phòng Báo chí Booking.com tại Việt Nam: 

Ms. Hoàng Thị Minh Hà, minhha.hoang@edelman.com, +84915108706.

Ghi chú cho biên tập viên: 

Để nhận được giải thưởng, các chỗ nghỉ và địa điểm nhận xe phải có điểm đánh giá trung bình từ 8,0 trở lên (trên thang điểm 10) dựa trên ít nhất 3 đánh giá (cho chỗ nghỉ) và 5 đánh giá (cho địa điểm nhận xe), tính đến 11h59 tối (giờ CET ) ngày 30/11/2020. Để nhận được giải thưởng, các taxi sân bay phải có điểm đánh giá trung bình từ 4,5 trở lên (trên thang điểm 5) và hoàn thành 2.000 chuyến xe tính đến 11h59 tối (giờ CET) ngày 30/11/2020. Chỉ có những khách đã thực sự lưu trú tại chỗ nghỉ, thuê xe hoặc đi taxi mới có thể để lại đánh giá về trải nghiệm của họ trên Booking.com. Vì những đánh giá này không bao giờ được chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào, nên du khách có thể xem đây là nguồn tham khảo có tính xác thực về những trải nghiệm thực tế của khách tại mỗi chỗ nghỉ hoặc với mỗi nhà cung cấp phương tiện đi lại đường bộ trên Booking.com. 

*Các điểm đến được sắp xếp theo tỷ lệ của tổng số đơn vị đoạt giải Traveller Review Awards 2021 so với tổng số chỗ nghỉ đủ điều kiện trong tỉnh thành đó (chỉ tính chỗ nghỉ). Các điểm đến cũng phải có số lượng đơn vị đoạt giải trên mức trung bình để được đưa vào danh sách này (từ 50 đơn vị nhận giải trở lên) và được tuyển chọn vì vị trí địa lý đa dạng của các chỗ nghỉ. 

**Các hạng mục về loại chỗ nghỉ được sắp xếp theo tỷ lệ của tổng số đơn vị đoạt giải Traveller Review Awards 2021 so với tổng số chỗ nghỉ đủ điều kiện trong phân khúc đó.

Bản mẫu

Về Booking.com:

Là một phần của Booking Holdings Inc. (NASDAQ: BKNG), sứ mệnh của Booking.com là giúp mọi người trải nghiệm thế giới dễ dàng hơn. Bằng cách đầu tư vào công nghệ giúp loại bỏ những phiền toái khi du lịch, Booking.com kết nối hàng triệu du khách với các trải nghiệm đáng nhớ, nhiều lựa chọn vận chuyển và các chỗ nghỉ tuyệt vời - từ dạng nhà ở cho đến khách sạn và nhiều hơn nữa. Là một trong những thị trường du lịch lớn nhất thế giới cho cả những thương hiệu lớn và doanh nghiệp ở mọi quy mô, Booking.com giúp các chỗ nghỉ trên khắp thế giới kết nối với khách hàng toàn cầu và phát triển doanh nghiệp của họ. Booking.com hỗ trợ 44 ngôn ngữ và cung cấp tổng cộng hơn 28 triệu đăng ký chỗ nghỉ theo báo cáo, trong đó có hơn 6,5 triệu là đăng ký dạng nhà ở, căn hộ và các chỗ nghỉ độc đáo khác. Dù bạn chu du đến phương trời nào hay muốn chinh phục thử thách gì, Booking.com sẽ tạo mọi điều kiện thuận lợi và luôn bên bạn với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7. 

Theo dõi chúng tôi trên Twitter Instagram, thích chúng tôi trên Facebook và để cập nhật các tin tức, dữ liệu và thông tin chuyên sâu mới nhất, vui lòng truy cập phòng truyền thông toàn cầu của chúng tôi.