Teknologien hjælper rejsende med at få det ultimative første døgn på ferien

• Næsten halvdelen af de rejsende (46%) siger at feriens første dag slår tonen an for resten af ferien
• Når det kommer til aktiviteter, tager de fleste billeder til sociale medier og tjekker arbejdsmailen før mere traditionelle aktiviteter som at spise feriens første is!
• Booking.com mener ikke at der findes emojis der i høj nok grad udtrykker hvordan rejsende har det i de første 24 timer, så vi har taget os den frihed at lave nogle nye … de er baseret på rejsendes meninger om hvad de ikke kan leve uden

De første 24 timer^[1] af ferien er vigtige. Næsten halvdelen af de rejsende (46%) mener at den første dag slår tonen an for resten af ferien, og lidt over en tredjedel (36%) siger endda at disse timer afgør om ferien bliver god eller dårlig.

Men hvad bruger vi disse timer på? Hvad prioriterer vi højest på feriens første dag? Og stemmer virkeligheden overens med de ønsker, bekymringer og forestillinger vi havde før ferien? Booking.com, som er verdens førende når det kommer til at forbinde rejsende med fantastiske overnatningssteder, har gennemført en spørgeundersøgelse med 18.000 deltagere fra 25 lande verden over for at finde ud af hvad der sker i løbet af feriens første 24 timer.

Vi spiser kun is hvis det ser godt ud på de sociale medier

Når deltagerne blev spurgt om hvad de foretrækker at bruge feriens første dag på, tegner resultaterne et interessant billede af rejsende i det 21. århundrede. Mens mere “traditionelle” ting som at pakke ud (63%), se nærmere på overnatningsstedet (60%) og planlægning af næste dags aktiviteter (53%) ligger i top-3, viser undersøgelsen også hvor varierede og teknologi-orienterede vores ferieaktiviteter er i dag sammenlignet med tidligere:

• Tage det ultimative billede til sociale medier (27% i alt, og 37% for 18-34-årige)
• Læse anmeldelser af lokale restauranter på nettet (26%)
• Møde nye mennesker/prøve at få nye venner (24%)
• Prøve at blive bedre til sprog (16%)
• Bestille roomservice (15%)
• Lytte til sin ferieplayliste (13%)
• Tjekke sin arbejdsmail (10%)

I forhold til hvornår vi gør disse ting, viser resultaterne at vi typisk tager billeder til sociale medier, tjekker vores arbejdsmail og bestiller roomservice før mere traditionelle ferieaktiviteter som at spise vores første is og besøge poolen – 47% spiser noget lækkert indenfor den første time, og kun 19% besøger poolen, mens 54% tager billeder, 56% tjekker e-mails, og 57% bestiller roomservice i samme tidsrum.

Det er vigtigt at føle sig hjemme

I løbet af feriens første 24 timer ligger aktiviteter der involverer overnatningsstedet, højt på de rejsendes prioritetsliste. På andenpladsen ligger det at se nærmere på overnatningsstedet (60%), og over en tredjedel af de rejsende (36%) svarede at det første de gør, er at teste sengen ved at hoppe i den eller tage en lur.

De rejsendes svar når de bliver spurgt om hvad de kigger efter på overnatningsstedet indenfor de første 24 timer, afspejler hvor vigtigt det er at føle sig hjemme i sin midlertidige bolig:

• En komfortabel madras (44%)
• En fantastisk udsigt (39%)
• En god morgenmad (35%)
• Et stort værelse (33%)
• En god wi-fi-forbindelse (32%)

Det tyder på at nogle rejsende lægger vægt på de små detaljer, f.eks. siger 16% at alle gratis ting er vigtige, 9% foretrækker små toiletartikler, og 1 ud af 20 (6%) sætter stor pris på “Forstyr ikke”-skiltet.

Et anderledes første døgn?

Mens næsten 4 ud af 10 (38%) rejsende mener at de første 24 timer på ferien er de mest mindeværdige kan høje forventninger betyde at vi er tilbøjelige til at bekymre os for at tingene ikke går som vi har drømt om. Næsten en tredjedel (29%) siger at de bekymrer sig for at noget går galt i løbet af den første dag. Men hvor kommer disse bekymringer fra? Hvor stor forskel er der på vores forventninger til de første 24 timer og hvordan de i virkeligheden bliver?

Når de rejsende bliver spurgt ind til det de bekymrede sig om i forhold til hvad der i virkeligheden skete, er det tydeligt at vi har en tendens til at bekymre os for meget:

• 4 ud af 10 (39%) var nervøse for at de ville miste deres bagage, men i virkeligheden er det kun sket for 8% af dem.
• 40% frygtede at overnatningsstedet ikke ville leve op til deres forventninger, men i virkeligheden blev 83% positivt overraskede over at deres forventninger faktisk blev indfriet
• Af andre bekymringer som ikke blev til virkelighed, kan nævnes frygten for ikke at finde et godt sted at spise (35%) og frygten for at blive syg (34%)
• En af de største bekymringer blandt rejsende var ikke at kunne komme online/oprette forbindelse til wi-fi (40% bekymrede sig om dette!), hvilket understreger hvor stor en rolle teknologi spiller for rejsende. I virkeligheden sagde mere end 7 ud af 10 (73%) at de ikke oplevede problemer med at komme online.

Derimod bliver vores forhåbninger til ferien ofte indfriet. Undersøgelsen viste at:

• Over halvdelen (54%) håbede at de ville ankomme til perfekt vejr, og mere end 6 ud af 10 (62%) svarede at deres ønske gik i opfyldelse – så måske findes der faktisk vejrguder?
• 1 ud af 3 (33%) svarede at de håbede på at blive venner med andre rejsende, og sådan er der åbenbart andre der har det, for det gik i opfyldelse for en tilsvarende andel (32%)
• Lige over en tredjedel svarede at de kunne tage det bedste billede til de sociale medier (35% i alt, og 46% for 18-34 årige!)
• Over en tredjedel (35%) opdagede en skjult perle
• Næsten hver femte (19%) blev opgraderet på overnatningsstedet
• Mere end hver tiende (13%) mødte en ferieflirt på den første dag.

Når man kigger på de rejsendes anmeldelser på Booking.com, er de nationaliteter der oftest nævner positive ting i deres anmeldelser og som muligvis har haft det bedste første døgn, russere, hollændere, thailændere, spaniere og nordmænd*.

Udtryk feriens første 24 timer med nye emojis

Ferier udgør en så vigtig del af vores liv at vi ofte gerne vil dele vores ferieoplevelser med andre via beskeder på vores mobile enheder. Men findes der virkelig nok relevante emojis til at udtrykke hvordan vi har det i løbet af feriens første 24 timer? Ikke hvis du spørger Booking.com. Derfor har vi lavet nogle nye emojis – med udgangspunkt i de ting som rejsende siger de ikke kan leve uden.

Vi har spurgt mere end 18.000 rejsende om hvilke nye emojis de godt kunne tænke sig, og blandt de mest populære var en der kigger på et kort, en der er klædt som en typisk turist og en der tager en selfie.

Booking.com har skabt disse emojis og oprettet en munter underskriftsindsamling for at få Unicode (organisationen der står bag godkendelsen af emojis) til at inkludere dem i deres nuværende liste med emojis. Hvis du vil have flere ferie- og rejserelaterede emojis på dine mobile enheder, kan du skrive under på underskriftsindsamling her: Booking.com underskriftsindsamling

Pepijn Rijvers, der er Chief Marketing Officer hos Booking.com, udtaler: “På ferien kan vi se nye steder, prøve nye oplevelser og få en pause fra hverdagens rutiner. Vi har ofte høje forventninger, og med så meget at se og opleve afhænger meget af de første 24 timer. Hos Booking.com er vores mission at give mennesker mulighed for at opleve verden, og det indebærer at sikre at de første timer af ferien lever op til, eller overstiger, forventningerne. Overnatning er en del af alle ferier, så uanset om du vil holde kontakten via wi-fi, starte hver dag med en lækker morgenmad eller blot nyde en smuk udsigt, gør vi det let for dig at finde det helt rigtige overnatningssted og udvikler de bedste teknologiske løsninger der hjælper dig med at få mest muligt ud af din ferie lige fra starten.”

KONTAKTOPLYSNINGER

Kontakt Booking.coms danske pressekontor for flere oplysninger:

Booking@aspekta.dk

BEMÆRKNINGER TIL REDAKTØRERNE

Undersøgelsen er udført på vegne af Booking.com og foretaget uafhængigt blandt et nationalt repræsentativt udsnit af Research Now. I alt blev 18.496 deltagere adspurgt (over 1.000 personer fra Storbritannien, USA, Brasilien, Kina, Tyskland, Italien, Spanien, Frankrig, Indien og Rusland samt over 500 personer fra Australien, Argentina, Belgien, Canada, Danmark, Hongkong, Kroatien, Indonesien, Japan, Mexico, Holland, New Zealand, Sverige, Thailand og Taiwan). Deltagerne gennemførte et online spørgeskema mellem d. 27. april og 15. maj 2017.

* Analyse af ægte anmeldelser fra rejsende på Booking.com på 42 sprog som indeholdt nøgleordene “venlig lokalbefolkning”, “(at tage) det perfekte billede”, “opdage en skjult perle”. Nationaliteterne blev rangeret efter hvem der nævnte disse ord mest i deres anmeldelser.

^[1] Defineret som det tidspunkt vi ankommer til rejsemålet