Booking.com lanserar nya produkter för professionella uthyrare på VRMA International Conference

Världsledande e-handelsföretag inom resor visar återigen sitt engagemang för att skapa 
kundnöjdhet hos både partners och konsumenter

(LAS VEGAS, NV) — På den internationella konferensen VRMA (Vacation Rental Management Association), lanserade Booking.com, det digitala reseföretaget som förmedlar det bredaste urvalet av fantastiska semesterboenden, betydande förbättringar för professionella korttidsuthyrare, något som visar företagets åtagande att kontinuerligt förbättra sina tjänster och den övergripande teknologiska upplevelsen för sina partners. Förutom en ny avdelning som endast är avsedd att bistå samarbetspartners i detta boendesegment, lanserar Booking.com nu även nya verktyg för partners som fokuserar på de specifika och unika behoven i detta segment, och som baseras på direkt återkoppling från Booking.coms partners om vilka typer av förbättringar som skulle vara mest användbara och relevanta för deras verksamhet.

De nya funktionerna möjliggör en mer mångsidig, personlig och enhetlig plattform som gör det möjligt för korttidsuthyrare att göra övergripande förändringar och utnyttja tidsbesparande funktioner i ett användarvänligt gränssnitt. Dessutom erbjuds tillgång till ett urval av produkter som tidigare endast fanns på Booking.coms intranät. De kommer nu vara tillgängliga i företagets mobilapp, Pulse, och produkterna integreras direkt med partnernas program eller channel managers. De nya funktionerna, som finns på propertymanagers.booking.com, ger samarbetspartners ökad kontroll och inkluderar:

• Group Connect: Spara tid genom att använda Booking.coms nya extranät för grupper, som inkluderar ett system för gästmeddelanden med mallar och ett automatiskt schemaläggningssystem för att effektivisera verksamheten.
• Verktyget för massändringar: Gör ändringar på alla boenden i din portfölj med bara några få klick. Med Booking.coms nya massändringsverktyg, som är tillgängligt via extranätet för grupper, kan partners ange avbokningsregler eller specialerbjudanden för alla sina boenden på en gång, inklusive kampanjer och husregler. Verktyget för massändringar gör det också möjligt för partners att implementera Booking.coms råd och insikter för bättre resultat på alla boenden på bara några minuter via sidan "Rekommendationer", som automatiskt identifierar ett antal åtgärder som kan vidtas för att förbättra resultatet baserat på din unika portfölj av boenden.
• Gästhantering: Kontrollera vem som bokar hos dig med nya verktyg som t.ex. “Krav på gästerna”, som gör det möjligt att ange obligatoriska uppgifter som verifierade telefonnummer, adressuppgifter, antal tidigare vistelser med Booking.com-partners med mera. Med den här nya funktionen kan partners nu också direkt rapportera olämpligt beteende hos gäster och blockera dem från att göra framtida bokningar om något mot förväntan går fel under gästens vistelse.
• Din profil: En viktig del av Booking.com-upplevelsen är att visa för konsumenterna varför ditt boende är unikt och se till att de har rätt förväntningar på sin vistelse. Den nya sidan "Din profil" låter partners lägga till ett personligt meddelande om sig själva, samt berätta om sina boenden och om området.
• Konnektivitet: Alla funktioner kommer att vara tillgängliga för partners hur de än kopplar upp sig för att hantera sina boenden, oavsett om det är via Booking.coms extranät, mobilappen Pulse eller en channel manager.

Olivier Grémillon, vicepresident på Booking.com, talade på VRMA:s konferens under sessionen "Property Managers and OTAs: In Conversation with Industry Leaders" där han sa: "Administratörer av boenden har använt Booking.com i många år och deras återkoppling har bidragit till att forma våra nya produkter och tjänster. Booking.com investerar i teknik, marknadsföring och infrastruktur för att bygga produkter som kan öka intäkterna för partners, så att de kan fokusera på att skapa bra upplevelser för gästerna – som vi sedan marknadsför till vår globala kundkrets.”

Med den starka tillväxten av det globala ekosystemet för resor och den stigande efterfrågan på unika upplevelser är ett ökat samarbete mellan digitala reseplattformar och boenden väldigt viktigt. Booking.com meddelade nyligen att företaget nått en milstolpe på 5,7 miljoner registrerade bostäder, lägenheter och unika ställen att bo på, och erbjuder nu fler boendealternativ i detta segment än någon annan i branschen. Antalet registrerade boenden inom denna kategori på Booking.com har ökat med över 20 % jämfört med föregående år och växer snabbare än traditionella alternativ, och en undersökning som Booking.com genomförde 2017 med mer än 57 000 resenärer i 30 marknader visade att 35 % planerade att bo på mer otraditionella boenden under 2018, vilket är ytterligare ett bevis på att konsumenternas efterfrågan på andra typer av boenden än hotell är fortsatt stark.

Utöver en onlinekampanj kommer Booking.com att hålla event över hela världen för att informera samarbetspartners om de nya förbättringarna som gör det enklare än någonsin att registrera och hantera boenden på Booking.com. För mer information om nya produkter för partners, gå till propertymanagers.booking.com.