Jakarta,
16
April
2019
|
11:00
Europe/Amsterdam

SAMBUTAN HANGAT: BOOKING.COM UNGKAP SENTUHAN KECIL YANG BISA MEMBUAT TRAVELER MERASA SEPERTI DI RUMAH SENDIRI

  • Lebih dari setengah traveler global (55%) mengungkapkan bahwa mereka ingin menerima paket selamat datang dari akomodasi, di mana 10% di antaranya merasa kecewa jika tidak mendapatkannya
  • Kuliner lokal yang lezat adalah hal yang paling diinginkan 40% traveler global dalam paket selamat datang, disusul dengan rekomendasi area sekitar yang sudah disesuaikan (36%)
  • Lebih dari setengah traveler global (51%) ingin merasakan suasana yang nyaman di akomodasi tipe rumah, dengan hampir dari setengahnya (48%) mengharapkan sambutan hangat setelah perjalanan panjang
  • 49% traveler global mengungkapkan bahwa layanan dan sambutan yang baik bisa membantu mereka beradaptasi lebih cepat di lingkungan baru

Jakarta, 16 April 2019 - Berlibur adalah kegiatan yang paling dinanti oleh banyak orang. Namun terkadang, berlibur juga bisa menyebabkan stres dan FOMO (fear of missing out) atau perasaan takut melewatkan sesuatu, karena traveler terlalu memaksa untuk memaksimalkan kesempatan yang ada.

Sambutan selamat datang saat check-in bisa membuat perbedaan bagi traveler yang tengah berlibur. Selain mendapatkan amenitas yang memadai, banyak yang merasa bahwa sentuhan pribadi bisa membuat sebuah akomodasi terasa seperti rumah sendiri. Sebanyak 68% traveler global setuju bahwa akomodasi yang memberikan suasana seperti rumah sendiri artinya mereka berhasil memberikan layanan yang baik.

Riset terbaru Booking.com, perusahaan global terbesar yang menghubungkan traveler dengan berbagai ragam pilihan akomodasi, mengungkapkan bahwa lebih dari setengah traveler global (55%) ingin menerima paket selamat datang dari tuan rumah akomodasi dan 10% di antaranya merasa kecewa jika tidak mendapatkannya. Riset tersebut dilakukan terhadap sampel 21.500 traveler global di 29 pasar yang berbeda.

Sentuhan pribadi seperti berbagi wawasan setempat juga bisa dimasukkan dalam paket selamat datang. Selain itu, hal yang paling diinginkan traveler adalah diperkenalkan dengan kuliner lokal oleh pemilik/pengelola akomodasi (40%) dan mendapat rekomendasi area sekitar (36%).

Meski tujuan wisatanya berbeda, lebih dari setengah traveler global (51%) ternyata ingin merasakan suasana yang lebih nyaman di akomodasi, dengan hampir dari setengahnya (48%) secara aktif mengharapkan sambutan hangat setelah lelah traveling. Ditambah, 49% traveler juga ingin mendapatkan layanan dan sambutan hangat dari akomodasi agar mereka bisa beradaptasi lebih cepat di lingkungan baru.

Dengan lebih dari 28 juta listing, termasuk lebih dari 5,7 juta listing rumah, apartemen, dan tipe penginapan unik lainnya di lebih dari 146.000 destinasi di 228 negara dan wilayah, semua traveler pasti akan mendapatkan sambutan terhangat jika menginap bersama Booking.com.

Tambah sentuhan pribadi Anda sendiri untuk membantu traveler merasa seperti di rumah sendiri dengan mengunjungi Join.Booking.com/Homeowners.

-Selesai-

KONTAK

Untuk informasi selengkapnya, hubungi Booking.com Indonesia Press Office;

BCW-booking@yrbrands.com / (021) 52963880

CATATAN EDITOR

Metodologi penelitian

Penelitian dilakukan oleh Booking.com dan dilakukan secara independen di antara 21.500 responden (termasuk masing-masing 1.000 dari Australia, Jerman, Prancis, Spanyol, Italia, China, Brasil, India, AS, Inggris, Rusia, Indonesia, Kolombia dan Korea Selatan. Serta masing-masing 500 orang dari Jepang, Selandia Baru, Thailand, Argentina, Belgia, Kanada, Denmark, Hong Kong, Kroasia, Taiwan, Meksiko, Belanda, Swedia, Singapura dan Israel). Responden menyelesaikan survei online antara 14 Desember 2018 dan 14 Januari 2019.

Tentang Booking.com

Tentang Booking.com

Didirikan pada tahun 1996 di Amsterdam, Booking.com B.V. telah berkembang dari perusahaan kecil Belanda menjadi salah satu perusahaan e-commerce perjalanan terbesar di dunia. Bagian dari Booking Holdings Inc. (NASDAQ: BKNG), Booking.com kini memiliki lebih dari 17.000 karyawan di lebih dari 200 kantor di 70 negara di seluruh dunia.

Dengan misi memberdayakan orang untuk merasakan dunia, Booking.com berinvestasi dalam teknologi digital yang membantu mengurangi friksi dalam perjalanan. Di Booking.com, kami menghubungkan wisatawan dengan pilihan tempat luar biasa terbesar di dunia, mulai dari apartemen, rumah liburan, dan B&B yang dikelola keluarga hingga resor mewah bintang 5, rumah pohon, dan bahkan iglo. Situs Booking.com dan aplikasi selulernya tersedia dalam 43 bahasa, menawarkan lebih dari 29 juta total listing, termasuk lebih dari 5,7 juta rumah, apartemen, dan tempat unik lainnya untuk menginap, dan mencakup lebih dari 147.000 tujuan di 230 negara dan wilayah di seluruh dunia.

Setiap hari, lebih dari 1,5 juta malam dipesan di hotel-hotel di platform kami. Jadi, bepergian untuk bisnis atau liburan, pelanggan dapat langsung memesan tempat yang ideal dengan cepat dan mudah di Booking.com, tanpa biaya pemesanan dan didukung oleh janji kami untuk menyamakan harga. Melalui tim pengalaman pelanggan kami, pelanggan dapat menghubungi Booking.com 24 jam untuk bantuan dan dukungan dalam 43 bahasa, siang atau malam.

Ikuti kami di Twitter dan Instagram, like kami di Facebook, dan untuk berita terbaru, data, dan insight, kunjungi global media room.