07
Апрель
2021
|
12:00
Europe/Amsterdam

Booking.com делится надеждами путешественников на скорое возобновление поездок

Новое исследование с участием более 28 000 путешественников из 28 стран и территорий рассказывает об ожиданиях путешественников по всему миру после запуска вакцины и спустя год ограничений

download
Booking.com делится надеждами путешественников на скорое возобновление поездок

Влияние коронавируса на нашу повседневную жизнь сделало прошедший год для многих людей одним из самых тяжелых. Соблюдение мер физического дистанцирования и самоизоляция стали новой нормой. Новое исследование показывает, что у людей во всем мире желание исследовать мир не уменьшилось, и после месяцев ограничений путешественники, наконец, начинают видеть свет в конце туннеля благодаря появлению вакцин и другим медицинским достижениям в борьбе с COVID-19.

Следуя своей миссии сделать путешествия доступными каждому, Booking.com, ведущая компания в сфере онлайн-бронирования, провела исследование среди более чем 28 000 респондентов из 28 стран и территорий, чтобы узнать о надеждах путешественников по мере того, как поездки становятся снова безопасными, и о том, какая поддержка, по их мнению, нужна индустрии гостеприимства для восстановления.

Путешественники настроены оптимистично благодаря появлению вакцин

Несмотря на то, что пандемия пока не близится к своему завершению, более половины россиян (59%) испытывают больше надежд на путешествия в 2021 году благодаря неустанной работе научного и медицинского сообществ и появлению вакцин от коронавируса. Почти столько же российских респондентов (54%) заявили, что из-за невозможности свободно путешествовать в 2020 году желание отправиться в поездку в 2021 году стало еще сильнее. 

Доверие к вакцинам достаточно велико: почти половина россиян (44%) заявили, что не будут ездить за границу, пока не сделают прививку (среди людей старше 55 лет так ответили 56% респондентов) и столько же (44%) планируют путешествовать только в страны, где запущены программы вакцинации. Однако сомнения пока остаются у многих: 45% российских туристов по-прежнему скептически настроены и не верят в то, что вакцина может сделать путешествия полностью безопасными. 

Путешествия лидируют в списке посткарантинных дел

Несмотря на оптимистичный настрой, россияне признают, что невозможность путешествовать в 2020 году так же, как раньше, существенно повлияла на их душевное состояние: 46% сообщили о негативном влиянии пандемии на психическое здоровье, а 48% почувствовали себя запертыми в собственном доме из-за ограничений на поездки.

54% респондентов из России отмечают, что сейчас путешествия для них стали важнее, чем до пандемии — настолько, что почти три четверти (71%) путешественников заявили, что скорее выбрали бы поехать в отпуск в 2021 году, чем найти настоящую любовь. Между тем 63% предпочли бы путешествия повышению на работе.

Более половины (59%) путешественников из России использовали время, которое им пришлось провести дома, для планирования будущих поездок, в то время как почти половина (41%) – накопили больше отпускных дней и с радостью думают о возможности взять более длительный отпуск в 2021 году. Мечтая об отдыхе, 59% респондентов уверены, что к лету 2021 года они смогут поехать на море, при этом 31% опрошенных планируют в первую свою поездку отдохнуть на пляже или спа-курорте. После морально тяжелого года всего 7% опрошенных готовы к активному отдыху и только 4% путешественников выберут городскую поездку.

Совместные усилия для достижения общей цели

Респонденты согласны с тем, что власти, путешественники и туристическая индустрия должны работать вместе, чтобы сделать поездки по разным направлениям безопасными для всех.

В связи с негативным влиянием коронавируса на индустрию туризма 93% путешественников из России считают, что для восстановления ей необходима поддержка. 73% уверены, что для этого требуются государственные субсидии, а более половины (59%) обеспокоены тем, что отрасль не восстановится, если не получит помощь от властей. Что касается более практических вопросов, 73% заявляют о необходимости более широкого доступа к тестированию на коронавирус перед поездкой, а 68% отмечают, что властям следует сотрудничать с туристическими ассоциациями и поставщиками услуг для установления более четких стандартов.

В то время как 70%** глобальных партнеров Booking.com по размещению относятся к будущему своего бизнеса со сдержанным оптимизмом, они разделяют мнение путешественников о том, что индустрия нуждается в поддержке — большинство опрошенных хотели бы, чтобы в дальнейшем власти больше помогали туристическому сектору во время пандемии коронавируса. Более четкие международные стандарты в отношении рекомендаций для путешественников и требований к ним, ускорение запуска программ вакцинации и более широкий доступ к тестированию на коронавирус перед поездкой — три ключевых сферы, на которых, по мнению владельцев объектов всех типов и размеров, следует сосредоточиться в первую очередь**

Но поскольку 62%** поставщиков услуг по размещению рассчитывают на рост интереса к путешествиям в 2021 году, они продолжают принимать меры по обеспечению безопасности гостей, при этом почти 70%** внедрили усиленные меры по охране здоровья и безопасности и улучшили процесс уборки.

К серьезной работе готовы не только владельцы объектов размещения: 44% путешественников из России готовы соблюдать требование, согласно которому для поездки необходимо будет доказать, что они прошли вакцинацию. Что касается предпочтений глобальных туристов, 73% согласились бы носить маску во время путешествий, а 64% поддержали запрет «нет маски — нет путешествий» (кроме исключительных случаев). Две трети (66%) готовы путешествовать только небольшими группами по 2–6 человек.

Для того, чтобы поддержать индустрию путешествий, 10% путешественников из России планируют использовать ваучеры по отмененным поездкам вместо того, чтобы требовать возврат средств. 17% респондентов хотят при этом купить ваучеры для семьи и друзей, чтобы они могли воспользоваться ими, когда путешествия снова станут безопасными. Между тем, 29% планируют выбирать менее популярные направления, 17% хотят забронировать жилье у частных лиц, а 14% — в родном городе или рядом с ним для поддержки местного бизнеса.

Старший вице-президент и директор по маркетингу Booking.com Арьян Дейк отмечает: «Booking.com по-прежнему оптимистично настроен относительно того, что в недалеком будущем каждый из нас сможет снова путешествовать и познавать мир. Поскольку мы видим, что ситуация постепенно стабилизируется, мы продолжаем поддерживать всех, кто хочет путешествовать так, как прежде, когда это станет безопасно. Мы работаем вместе с представителями разных сегментов индустрии, чтобы обеспечить ее восстановление и дальнейшее развитие. Наша миссия — сделать путешествия доступными каждому. Нам важно, чтобы люди открывали для себя новые места, культуры, получали новые впечатления, и поэтому мы сделаем все, чтобы помочь в этом пользователям Booking.com».

_________ 

МЕТОДОЛОГИЯ / СПРАВКА ДЛЯ РЕДАКТОРОВ

* Исследование проведено по заказу Booking.com среди взрослых респондентов, которые планируют путешествовать в ближайшие 12 месяцев. Всего было опрошено 28 042 респондента из 28 стран и территорий (среди них 1 003 из Аргентины, 1 002 из Австралии, 1 000 из Бразилии, 1 001 из Канады, 1 000 из Китая, 1 002 из Колумбии, 1 001 из Хорватии, 1 003 из Дании, 1 002 из Франции, 1 005 из Германии, 1 004 из Гонконга, 1 000 из Индии, 1 002 из Израиля, 1 000 из Италии, 1 000 из Японии, 1 002 из Мексики, 1 000 из Нидерландов, 1 000 из Новой Зеландии, 1 003 из России, 1 000 из Сингапура, 1 003 из Южной Кореи, 1 005 из Испании, 1 001 из Швеции, 1 000 из Тайваня, 1 003 из Таиланда, 1 000 из Великобритании, 1 000 из США и 1 000 из Вьетнама). Респонденты проходили онлайн-опрос в январе 2021 года.

** Исследование проведено независимой компанией по заказу Booking.com среди партнеров Booking.com. Всего был опрошен 3 491 респондент из 20 стран и территорий (в том числе 86 из Австралии, 85 из Австрии, 177 из Бразилии, 12 из Китая, 212 из Хорватии, 395 из Франции, 296 из Германии, 136 из Греции, 109 из Индии, 69 из Индонезии, 492 из Италии, 79 из Японии, 55 из Мексики, 120 из Польши, 96 из Португалии, 197 из России, 353 из Испании, 65 из Таиланда, 218 из Великобритании и 241 из США). Респонденты проходили онлайн-опрос в феврале 2021 года.