Теплый прием: Booking.com выяснил, какие приятные мелочи помогают путешественникам почувствовать себя как дома
- Больше половины путешественников со всего мира (55%) признались, что хотели бы получить приветственный набор от хозяина жилья в качестве комплимента, из них 10% были бы разочарованы его отсутствием.
- Что касается содержимого такого подарочного комплекта, то больше всего путешественники желали бы найти в нем местные деликатесы (40% опрошенных), в то время как 36% респондентов были бы рады персональным рекомендациям по местным достопримечательностям.
- Больше половины респондентов (51%) рассчитывают, что атмосфера в частном жилье будет более уютной по сравнению с отелями, а 48% надеются на теплый прием, который поможет им расслабиться после долгой поездки.
- Для 49% туристов по всему миру важно чувствовать заботу и гостеприимство со стороны хозяина выбранного жилья — это помогает путешественникам быстро привыкнуть к новой обстановке.
Путешествия — пожалуй, каждый из нас ждет этого с особым нетерпением. Тем не менее, порой поездки могут спровоцировать стресс и страх пропустить что-то важное и интересное, ведь во время отдыха мы стараемся сделать и посмотреть как можно больше.
Теплый прием при заселении в выбранный объект размещения может помочь путешественникам быстро настроиться на нужную волну. Даже несмотря на то, что многие владельцы частного жилья предлагают отличные удобства и условия для проживания, решающую роль для многих гостей играет индивидуальный подход — именно он помогает путешественникам почувствовать себя как дома. 64% гостей из России согласились с тем, что уютная атмосфера в «доме вдали от дома» сама по себе является признаком доброго гостеприимства.
Согласно недавнему опросу компании Booking.com, мирового лидера в сфере путешествий с самым широким выбором потрясающих вариантов размещения, больше половины (55%) из 21 500 опрошенных путешественников в 29 странах хотели бы получить от хозяина жилья приветственный набор; из них 10% были бы разочарованы отсутствием такого комплимента.
Приятные мелочи, например, рекомендации от хозяина, также имеют значение. 40% путешественников хотели бы найти в подарочном наборе местные деликатесы, а 36% — идеи и полезные советы по организации досуга в окрестностях.
Куда бы ни отправились путешественники, больше половины из них (51%) ожидают, что хозяин жилья создаст для них более уютную атмосферу, чем в отеле, при этом почти половина туристов (48%) рассчитывают на радушный прием, чтобы забыть о стрессе, связанном со сменой привычной обстановки. Что касается россиян, то 47% опрошенных соотечественников ожидают, что хозяин объекта размещения будет проявлять участие и организует теплую встречу для своих гостей — благодаря этому путешественники смогут быстрее настроиться на отдых и новые впечатления.
Booking.com помогает своим пользователям находить уютное жилье для отдыха. На сайте компании представлено свыше 28 миллионов единиц размещения, включая более 5,9 миллионов домов, апартаментов и других уникальных вариантов по более чем 150 000 направлениям в 227 странах.
Если вы хотите стать партнером Booking.com и дарить гостям незабываемые впечатления, посетите Join.Booking.com/Homeowners.
Методы исследования
Исследование проведено независимой компанией по заказу Booking.com среди 21 500 респондентов по всему миру, включая 1 000 участников из России. Опрос проводился в режиме онлайн с 14 декабря 2018 года по 14 января 2019 года.
Компания Booking.com B.V., основанная в 1996 году в Амстердаме, прошла путь от маленького голландского стартапа до одного из лидеров на мировом рынке онлайн-бронирования путешествий. В Booking.com, подразделении группы компаний Booking Holdings Inc. (NASDAQ: BKNG), работает более 18 000 человек в более чем 200 офисах в 70 странах.
Миссия компании — вдохновлять путешественников на новые открытия. Booking.com инвестирует в цифровые технологии, которые способствуют простоте и удобству путешествий. На Booking.com мы предлагаем путешественникам самый большой в мире выбор невероятных мест проживания, среди которых не только апартаменты, дома и семейные отели типа «постель и завтрак», но и роскошные 5-звездочные курортные отели, дома на деревьях и даже иглу. Сайт и мобильные приложения Booking.com работают на 43 языках, предлагают выбор из более чем 28 миллионов заявленных единиц размещения, включая более 5,9 миллионов в домах, апартаментах и других уникальных вариантах жилья, и охватывают более 150 000 направлений в 227 странах и территориях по всему миру.
Каждый день через наш сервис бронируют более 1,5 млн номероночей. На Booking.com путешественники могут мгновенно забронировать идеальный вариант проживания как для отдыха, так и для командировки. Мы не взимаем комиссию за бронирование, а если клиент найдет более низкую цену, то возмещаем разницу. Гости могут связаться с командой поддержки Booking.com в любое время суток и получить помощь на более чем 43 языках.
Подписывайтесь на нас в Twitter, Instagram и Facebook. Последние новости компании доступны в пресс-центре.