Onderzoek Booking.com: grenzen tussen zaken- en vakantiereizen vervagen
Ellenlange vluchten, eenzame hotelkamers, jetlags en een lawine aan meetings. Dat is het klassieke, stereotype beeld van zakenreizen. Recent onderzoek van Booking.com laat echter zien dat veel zakenreizigers het als één van de mooiste onderdelen van hun werk beschouwen. De helft bevestigt dat hun favoriete onderdeel van een internationale zakenreis de kans is om kennis te maken met een nieuwe cultuur (50%) of om een nieuwe stad te ontdekken (46%).
Het onderzoek van Booking.com toont aan dat zakenreizen méér zijn dan alleen zaken. Ervaren zakenreizigers geven zelfs aan dat zij net zo enthousiast zijn over het kennismaken met nieuwe culturen als over het vooruitzicht om hun klanten en collega's persoonlijk te ontmoeten.
“Wij zien hier een voortdurende opwaartse trend, waarbij de grenzen tussen zaken- en vakantiereizen vervagen. Ook zien we veranderingen in het type accommodatie dat geboekt wordt. Traditionele zakenhotels spelen een zeer belangrijke rol, maar aangezien zakenreizigers steeds meer opzoek zijn naar een combinatie van business en ontspanning, zien we dat andere accommodaties zoals boetiekhotels, appartementen en villa's, die meer huiselijk comfort kunnen bieden, in populariteit toenemen,” zegt Ripsy Bandourian, directeur Product Development van Booking.com Business. “Daarom heeft Booking.com Business het meest uitgebreide aanbod van accommodaties voor zakenreizigers, zodat wij heel gemakkelijk hun zakelijke wensen aan hun persoonlijke wensen weten te koppelen.”
Combineren van werk en vrije tijd
Een vijfde van de ondervraagden maakt gebruik van de mogelijkheid om hun zakenreis te verlengen met een vakantie (20%). Ongeveer evenveel respondenten (18%) zien het als een goede mogelijkheid om wat extra tijd voor zichzelf te hebben.
Meest gastvrije bestemmingen
Kennismaken met nieuwe culturen wordt gezien als het beste aspect van zakenreizen en Thailand scoort daarbij het hoogst in de categorie 'meest gastvrije land'. Volgens zakenreizigers is Duitsland het gemakkelijkste land om in te reizen (28%) en komt Singapore op de tweede plek (27%). Daarnaast heeft Singapore de meest aangename luchthaven (32%).
De waarde van een persoonlijke ontmoeting
Zakenreizigers bevestigen dat internationale reizen stress met zich mee kunnen brengen (93%), maar ze geven tevens aan dat er niets gaat boven een persoonlijke ontmoeting met klanten of partners. Elkaar de hand kunnen schudden leidt tot meer productiviteit, eerlijkere gesprekken en tot een versterking van de relatie. In het algemeen prefereert een meerderheid (61%) van de zakenreizigers een face-to-face- ontmoeting met partners buiten het kantoor, maar minder dan de helft (46%) komt hier daadwerkelijk aan toe. Opvallend genoeg was er een duidelijk zakelijk voordeel bij face-to-face meetings, vooral wat betreft het opbouwen van een gezamenlijke cultuur en het stimuleren van de productiviteit. Eén op de vier (26%) zakenreizigers zegt dat face-to-face-ontmoetingen tot betere financiële uitkomsten leiden.
CONTACTGEGEVENS
Mocht u vragen hebben over het bovenstaande, dan kunt u contact opnemen met Martijn van Amersfoort van Edelman.
Edelman
Martijn van Amersfoort
Telefoon: 020 301 09 80
Martijn.vanAmersfoort@edelman.com
NOOT VOOR DE REDACTIE
Dit onafhankelijke onderzoek werd in opdracht van Booking.com uitgevoerd en bestond uit een enquête onder 4.555 personen, zowel mannen als vrouwen, in de leeftijdsgroep 18-65 jaar, die in het afgelopen jaar ten minste vier keer een internationale zakenreis maakten, en afkomstig uit de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Japan, China of Italië. Het onderzoek vond plaats van 29 januari tot 11 februari 2016.
Over Booking.com:
Booking.com is de wereldleider in het online boeken van hotels en andere accommodaties. Het garandeert de beste prijzen voor elk accommodatietype - van kleine zelfstandige accommodaties tot luxe vijfsterrenketens. Gasten hebben altijd en overal toegang tot de website van Booking.com, via hun PC, smartphone of tablet, en ze hoeven geen reserveringskosten te betalen - nooit. De website van Booking.com is beschikbaar in 42 talen, biedt meer dan 913.000 hotels en andere accommodaties, waaronder meer dan 431.000 vakantiewoningen, en beslaat meer dan 89.000 bestemmingen in 223 landen en territoria. De website heeft ruim 84 miljoen beoordelingen die de gasten na hun verblijf hebben geschreven, en trekt online bezoekers uit de hele wereld, zowel uit de toeristische als de zakelijke markt. Booking.com heeft meer dan 19 jaar ervaring en een team van meer dan 10.000 toegewijde werknemers in 170 kantoren wereldwijd. Booking.com heeft zijn eigen klantenservice, die 24/7 beschikbaar is om de gasten in hun eigen taal te assisteren en te zorgen voor een uitzonderlijke klantervaring. Booking.com B.V., opgericht in 1996, bezit en beheert Booking.com™, en is onderdeel van The Priceline Group (NASDAQ: PCLN). Volg ons op Twitter, Google+ en Pinterest, ‘like’ ons op Facebook, of ontdek meer op http://www.booking.com.
Over Booking.com Business
Booking.com Business (www.booking.com/business) is een op maat gemaakte dienst van Booking.com, speciaal gericht op zakenreizigers en -boekers, waarmee ze hun zakenreizen zo eenvoudig, slim en gunstig mogelijk kunnen boeken en beheren. Meer dan een op de vijf boekingen via Booking.com is een zakelijke boeking. De extra functionaliteiten voor zakenreizigers op Booking.com laten zien welke accommodaties vaak gebruikt worden voor zakengerelateerde verblijven, op basis van informatie uit een enorme hoeveelheid gastenbeoordelingen, waaruit de voor zakenreizigers relevante data worden gefilterd. Booking.com Business biedt ook een gratis tool voor functionaliteiten voor zakenreizigers op Booking.com laten zien welke accommodaties vaak gebruikt worden voor zakengerelateerde verblijven, op basis van informatie uit een enorme hoeveelheid gastenbeoordelingen, waaruit de voor zakenreizigers relevante data worden gefilterd. Booking.com Business biedt ook een gratis tool voor reismanagers en -assistenten, waarmee ze kunnen boeken in naam van andere personen. Booking.com Business is een platform met verbeterde functionaliteiten en rapportages, ontworpen om tegemoet te komen aan de specifieke wensen op het gebied van corporate travel, met dezelfde gebruiksvriendelijkheid als Booking.com. Hiermee zijn zakenreizigers in staat om met vertrouwen te boeken, waar hun reis ook heen gaat.