Booking.com eert meer dan 200.000 accommodatiepartners met de ‘Award of Excellence 2014’

Amsterdam – 04 februari, 2015 – Booking.com eert 200.776 accommodaties in 176 landen met de ‘Award of Excellence 2014’, een belangrijk symbool dat toont hoe toegewijd het bedrijf is aan de samenwerking met zijn wereldwijde netwerk van accommodatiepartners om klanten van alle rangen en standen een geweldige klantervaring te geven. De gemiddelde beoordelingsscore van de accommodaties die dit jaar de award ontvangen is 8,7 uit 10, dat is een nieuw record.

De ‘Award of Excellence’ wordt jaarlijks door Booking.com aan accommodaties verstrekt om hun prestaties van het afgelopen jaar, op basis van de totaalscore van de gastbeoordelingen, te eren. Om de award te ontvangen, dienden de partners van Booking.com op 31 december 2014, 23:59 CET een gemiddelde beoordelingsscore te hebben van 8 of hoger, gebaseerd op ten minste 10 gastbeoordelingen.

“Het is de kern van de missie van Booking.com om reizigers met diverse achtergronden in contact te brengen met de beste overnachtingsmogelijkheden ter wereld,” aldus Gillian Tans, directeur en Chief Operating Officer van Booking.com. “Wij nemen deze missie erg serieus en zijn bijzonder trots op ons wereldwijde netwerk van partners die consistent de best mogelijke klantervaring bieden aan onze gasten. Onze ‘Award of Excellence’ wordt gepresenteerd aan een selecte groep partners als blijk van waardering voor onze gedeelde toewijding en passie om het elke gast naar de zin te maken.”

Aanvoerder van de lijst, wat betreft het aantal awards, is dit jaar Italië, waar 27.766 accommodaties met de eer mogen strijken. Andere landen die hoog op de lijst staan zijn de Verenigde Staten (18.393), Frankrijk (14.096), Duitsland (12.171), Spanje (11.819), en het Verenigd Koninkrijk (11.225). De landen met de hoogste gemiddelde score zijn dit jaar Oostenrijk en België, waar de gemiddelde beoordelingsscore van de accommodaties die de ‘Award of Excellence 2014’ hebben ontvangen 8,84 is.

Indrukwekkend is ook dat wel 66 accommodaties dit jaar een score van 10 hebben gehaald, waaronder 15 in het Verenigd Koninkrijk, 7 in Italië en 5 in Canada. Bijna een derde van alle accommodaties die in 2014 een award ontvingen (64.846), hadden een gemiddelde beoordelingsscore van 9 of hoger.

Booking.com biedt momenteel meer dan 42 miljoen gastbeoordelingen op de website en mobiele apps. In 2014 ontving het bedrijf gemiddeld 104.669 gastbeoordelingen per dag. Wat betreft het aantal ingezonden gastbeoordelingen bleken de volgende vijf landen het meest productief te zijn in 2014: het Verenigd Koninkrijk (3.925.802), Duitsland (3.569.200), Frankrijk (3.478.905), Italië (3.119.369) en de Verenigde Staten (2.705.377).

Braziliaanse, Britse, Russische, Amerikaanse, en Australische gasten gaven in 2014 van alle beoordelingscategorieën het meest commentaar op eten en drinken, waar Duitse, Nederlandse en Spaanse gasten vooral opmerkingen hadden over het personeel en de locatie. Daarentegen waren bij Franse gasten de kamerfaciliteiten de meest genoemde categorieën, terwijl de Italiaanse gasten meer geïnteresseerd waren in vervoer en parkeergelegenheid.

Alle gastbeoordelingen op Booking.com zijn de afgelopen 14 maanden ingezonden door gasten die daadwerkelijk bij de accommodatie hebben verbleven. Er worden voorzorgsmaatregelen gehanteerd om te garanderen dat elke beoordeling recent en echt is. De gastbeoordelingen op Booking.com worden nooit herschreven, maar beoordelingen die laster en/of politieke, religieuze of racistische opmerkingen bevatten (of andere content die nader onderzocht moet worden), worden niet getoond.

CONTACTGEGEVENS

Voor overige informatie, kunt u contact opnemen met het persbureau van Booking.com in Amsterdam

mediarelations@booking.com

Over Booking.com:

Booking.com is de wereldleider in het online boeken van hotels en andere accommodaties. Het garandeert de beste prijzen voor elk accommodatietype - van kleine zelfstandige accommodaties tot luxe vijfsterrenketens. Gasten hebben altijd en overal toegang tot de website van Booking.com, via hun PC, smartphone of tablet, en ze hoeven geen reserveringskosten te betalen - nooit. De website van Booking.com is beschikbaar in 42 talen, biedt 590.000 hotels en andere accommodaties, waaronder 200.000 vakantiewoningen, en beslaat meer dan 70.000 bestemmingen in 200+ landen. De website heeft ruim 42 miljoen beoordelingen die de gasten na hun verblijf hebben geschreven, en trekt online bezoekers uit de hele wereld, zowel uit de toeristische als de zakelijke markt. Booking.com heeft meer dan 17 jaar ervaring en een team van meer dan 8.300 toegewijde werknemers in 150+ kantoren wereldwijd. Booking.com heeft zijn eigen klantenservice, die 24/7 beschikbaar is om de gasten in hun eigen taal te assisteren en te zorgen voor een uitzonderlijke klantervaring.

Booking.com B.V., opgericht in 1996, bezit en beheert Booking.com ™, en is onderdeel van The Priceline Group (NASDAQ: PCLN)​​. Volg ons op Twitter, Google+ en Pinterest, ‘like’ ons op Facebook, of ontdek meer op http://www.booking.com.