서울,
2021년
11월
16일
|
06:23
Europe/Amsterdam

부킹닷컴, 지속가능한 여행 문화 선도하며 업계 최초의 ‘지속가능성 실천 숙소’ 배지 출시

디지털 여행 선도 기업 부킹닷컴이 ‘지속가능성 실천 숙소(Travel Sustainable)’ 배지를 출시했다고 밝혔다. 해당 배지는 갈수록 더욱 지속가능한 여행을 추구하고자 하는 전 세계의 여행객에게 가장 필요한 정보를 제공하고자 부킹닷컴에서 야심 차게 준비한 기능으로, 여행객이 단번에 신뢰할 수 있는 지속가능성 지표의 역할을 할 것으로 기대된다. 이번 배지는 숙소 유형과 상관없이 숙소가 위치한 지역에서 인정하는 지속가능한 실천 항목의 필수조건을 충족하는 조치를 취한 숙소에게 부여된다.

‘지속가능성 실천 숙소’ 배지는 업계 최초의 이니셔티브로, 아파트, B&B, 홀리데이 홈에서 호텔, 리조트, 심지어 트리하우스에 이르기까지 다양한 유형의 숙소에 적용할 수 있도록 설계되었을 뿐만 아니라 각 지역별 상황과 특징에 따라 조정할 수 있다. 또한, 전 세계의 더 많은 숙소들이 지속가능성과 관련된 노력을 취할 수 있도록 신뢰할 수 있는 배지를 통해 이들의 노력을 부각시킴과 동시에 투명하고 일관적이며 쉽게 이해할 수 있는 방법으로 지속가능한 숙소를 표시함으로써 여행객들이 여행지에 상관없이 이러한 숙소에 더욱 수월하게 접근할 수 있는 것을 목적으로 두고 있다.

이뿐만 아니라 한 부킹닷컴 조사에 따르면 한국 응답자의 81%*가 내년에는 더욱 지속가능한 방식으로 운영되는 숙소에서 머물고 싶다고 응답한 바 있다. 부킹닷컴 플랫폼상에 2,800만 개가 넘는 숙소가 등록되어 있다는 것을 고려하면 이는 부킹닷컴에게는 숙박업체 파트너가 각자 시행하고 있는 지속가능한 조치에 대한 노력을 더욱 조명하고 여행객이 지속가능한 숙소를 쉽게 찾을 수 있도록 지원할 수 있는 기회가 더 많아진다는 것을 의미한다. 또한, ‘지속가능성 실천 숙소’ 배지는 한국인 응답자의 67%가 업계가 더욱 지속가능한 옵션을 제공할 것으로 기대한다고 응답한 사실에 대한 구체적인 대응책이기도 하다. 이어 한국인 응답자의 72%가 지속가능한 실천 항목을 시행하고 있는 숙소를 선택할 가능성이 높다고 답해 앞으로 이번 배지와 프로그램이 모든 숙박업체가 각자의 지속가능성 여정에서 다음 단계로 나아가도록 격려해 줄 것으로 기대된다.

모두가 쉽게 선택할 수 있는 지속가능한 여행

부킹닷컴과 당사가 창립 파트너로 속한 ‘트래블리스트 연합체(Travalyst Coalition)’는 이번 배지를 통해 업계 전반에 걸쳐 지속가능한 숙소 정보를 제공하는 보편적이고 투명한 지표를 구축하고자 한다. 이에 따라, ‘지속가능성 실천 숙소’ 배지의 첫 버전은 ‘트래블리스트 독립 자문 그룹(Travalyst Independent Advisory Group)’에서 검증한 1차 속성값을 활용했다. 이 배지는 한국의 게스트하우스든 암스테르담의 홈스테이든 호주 해변가에 위치한 리조트든 다양한 유형의 숙소와 가장 연관성이 높은 실천 항목을 부각시키는데 초점을 두고 있다.

지속가능한 숙박 부문에 있어 신뢰할 수 있는 표준을 이미 정립한 바 있는 부킹닷컴은 이번 배지를 출시하기 위해 ‘트래블리스트’ 및 업계 전문가와의 협업을 통해 다섯 가지 분야(쓰레기, 에너지 및 온실가스, 물, 현지 지역사회 지원, 자연 보호)에서 숙소가 최우선으로 고려해야 할 실천 항목을 파악했다. 이 기초 프레임워크는 현재 숙소가 시행할 수 있는 32개의 구체적인 지속가능성 관련 조치 및 실천 항목으로 세부 구분되며, 여기에는 일회용 플라스틱 욕실용품의 제거 LED 조명에 100% 재생 가능한 에너지원을 사용하기 수익의 일정 비율을 현지 지역사회에 환원하거나 보존 프로젝트에 투자 등이 포함된다.

이외에도, 부킹닷컴은 업계에서 높은 평가를 받고 있는 지속가능성 컨설팅 회사인 ‘서스테이널라이즈(Sustainalize)’와 협력하여 개별 실천 항목의 상대적 가중치를 평가하는 방법론을 개발하기도 했다. 전 세계 숙소에서 어떻게 배지를 획득했는지에 관한 자세한 정보는 부킹닷컴 파트너 허브(Partner Hub)의 지속가능한 여행 핸드북에서 확인 가능하다. 지속가능한 실천 항목의 필수조건을 충족하는 숙소는 ‘지속가능성 실천 숙소’ 배지를 부여받게 되며, 여기에는 ‘글로벌 관광 지속가능성 위원회(Global Sustainable Tourism Council; GSTC)’, ‘그린 투어리즘(Green Tourism)’, ‘EU 에코라벨(EU Ecolabel)’ 등에서 공인한 기존 인증 정보와 라벨들이 포함된다. 이 프레임워크의 접근 방식 및 측정 방법론은 트래블리스트 연합체 내에서 공식적으로 개발된 후 트래블리스트 독립 자문 그룹의 승인을 받았으며, GSTC의 추가 자문과 조언을 통해 지속 개선되고 있다.

부킹닷컴 지속가능성 부문 마리안 히벨스(Marianne Gybels) 디렉터는 “진정으로 지속 가능한 여행 산업을 구축하려면 시간, 조정, 공동의 노력이 필요하지만, 지속적인 혁신, 파트너 지원, 산업 협력을 통해 발전이 가능하다"라며, “이번 ‘지속가능성 실천 숙소’ 배지와 프로그램을 통해, 부킹닷컴은 소비자를 위해 신뢰할 수 있고 투명한 방식으로 전 세계에 있는 다양한 숙소의 지속가능성을 향한 노력을 인증하고 있다”고 말했다.

이어 그는 “숙소들이 배지를 획득하도록 장려하는 일 외에도 지속가능성에도 다양한 스펙트럼이 존재한다는 사실과 지속가능성을 추구하는 데 있어 각자 다를지라도 분명 특정 단계에 임하고 있는 숙소의 수가 늘어나고 있다는 것을 입증하는 것도 중요하다”며 “숙소에서 시행 중인 실천 항목을 표시하게 되면, 여행자가 어떤 여행지에 가더라도 그다음 여행에서는 더욱 지속가능한 선택을 할 수 있게 되며 더 나아가 더 많은 파트너가 더욱 지속 가능한 운영을 위한 영감을 받을 수 있다고 생각한다”고 덧붙였다.

지속가능성을 위한 여정의 가속화

최근 부킹닷컴과 EY 파르테논이 발표한 연구에 따르면, 숙박 부문은 관광 업계의 연간 이산화탄소 총 배출량의 10%를 차지하는 2억 6,400만 미터톤 CO2-eq를 배출하고 있음에도 불구하고 여전히 여행과 관광을 보다 지속가능하게 만드는데 있어 선도자의 역할을 할 수 있는 기회를 가지고 있다. 2050년까지 넷제로(Net Zero)를 달성하려면 7,680억 유로 규모에 달하는 투자가 필요하지만, 연구 결과에 따르면 이미 수많은 숙박 업체에서 탄소 배출을 감소하기 위한 다양한 조치를 시행하고 있는 것으로 나타났다. 현재 이용 가능하며 효율성이 가장 높은 기술 및 실천 항목의 채택 수준이 30%에서 70% 사이로 다양하기 때문에 개선의 여지가 상당하다고 볼 수 있다.

이번 출시의 첫 번째 단계에서는 부킹닷컴 플랫폼의 각 숙소 별 페이지 내 해당 배지와 숙소들의 지속 가능성 노력에 대한 개요가 노출이 되어 고객들이 이를 확인할 수 있게 된다. 다음으로는 ‘지속가능성 실천 숙소’ 아이콘이 몇 주 동안 검색 결과 페이지의 숙소 목록에 나타나는 것과 동시에 고객이 부킹닷컴에서 검색을 시작할 때부터 지속가능한 숙박 옵션을 식별하는 데 도움이 될 수 있도록 ‘지속가능성 실천 숙소’ 필터가 표시될 예정이다.

측정 가능한 지속가능성 실천 항목 목록의 경우, 세계적인 일관성을 유지하는 동시에 지역적으로도 더욱 관련성이 높아지며 앞으로 수개월간 계속 개선되고 확장될 예정이다. 점차 더 많은 실천 항목이 추가됨에 따라, 다른 부킹홀딩스 계열사 및 트래블리스트 연합체 파트너의 지속가능성 이니셔티브와 결을 맞추어 여러 플랫폼에서 일관적인 행보를 보임으로써 소비자의 더 나은 지속가능한 선택을 보장하기 위해 노력할 예정이다.

부킹닷컴은 지속가능한 여행 프로그램의 일환으로, 숙소에 핸드북이나 전용 콘텐츠 등 다양한 교육 기회를 제공함은 물론, 이 과정에서 각종 가이드와 인사이트, 모범 사례도 공유할 예정이다. 모든 자료는 부킹닷컴 파트너 허브에서 확인할 수 있다. 부킹닷컴의 지속가능성에 관한 자세한 정보는 sustainability.booking.com에서 확인할 수 있다.

*부킹닷컴은 외부 기관에 의뢰하여 최근 12개월 동안 최소 1회 이상 여행했으며 2021년 중 여행을 계획하고 있는 만 18세 이상의 성인을 대상으로 설문조사를 진행했다. 설문조사 응답자는 총 29,349명으로 30개 국가 및 지역에서 참여하였다(대한민국 1,000명). 설문조사는 2021년 3월 온라인으로 진행되었다.