ブッキング・ドットコム『ゲスト・レビュー・アワード』を発表

[2016年2月15日 ：日本発表] 世界最大のオンライン宿泊予約サイト Booking.com （ブッキング・ドットコム）は、実際に宿泊施設に泊まったユーザーだけが投稿できるクチコミ約7,000万件以上のデータを元に、2015年の『ゲスト・レビュー・アワード』^※1を発表いたしました。

ブッキング・ドットコムは、ユーザーが受けた最高の宿泊経験や率直な意見を他のユーザーへ共有することはとても有意義だと考えるとともに、宿泊施設にとっても、自らの強みを再認識する良い機会だと信じています。そのため、ユーザーに素晴らしい経験を提供した宿泊施設を毎年発表しています。

2015年においては、世界で283,119軒もの施設がレビュースコア8.0点以上を獲得し、「ゲスト・レビュー・アワード」を受賞いたしました。そのうち、日本国内の施設では3,081軒が受賞し、平均レビュースコアは8.6点でした。また、受賞した各施設へは、表彰盾を贈呈しています。

「ゲスト・レビュー・アワード」特設サイトはこちら　http://reviewawards.booking.com/

今回のアワードでは、特に次の5部門についてトップ10を選出し、発表いたしました。”至極の朝食(Breakfast of champions)”、”家庭的なおもてなし(home sweet home)”、”高コストパフォーマンス(Incredible value)”、”最高のオーナー(The hosts with the most)”、”行き届いたサービス(The warmest of welcomes)”の計5部門。

さらに全ての項目でレビュースコア10点満点を獲得した宿泊施設の中から6軒を選定し、「最高のおもてなし」をしている施設オーナーにその秘密を伺いました。

「How To Delight Your Guests」はこちら　https://www.youtube.com/watch?v=G7cKYAwDfE8

※1 算出方法については、2015年12月31日11：59PM時点(CET)で、最低10レビュー以上、最低8.0点以上を獲得した宿泊施設を選定し、その結果196ヶ国、283,119軒もの施設が受賞、受賞施設の平均レビュースコアは8.8点、262軒が10点満点を獲得しています。