Booking.com rivela le principali cause di stress nei viaggi di lavoro

ITALIA, 11 aprile 2016 – I viaggi business offrono sicuramente molte opportunità e vantaggi, come la possibilità di visitare luoghi mai visti prima e conoscere altre culture in una sorta di vacanza extra. Uno studio condotto da Booking.com dimostra però come l’entusiasmo per queste novità sia accompagnato da situazioni di stress e ansia che possono mettere in difficoltà chi viaggia per lavoro.

Booking.com, il leader globale nell’offerta di strutture ricettive per gli utenti business, ha intervistato oltre 4.500 viaggiatori per affari di 8 paesi diversi. I risultati dimostrano come, nonostante circa un terzo degli intervistati (il 38%) generalmente accolga di buon grado l’occasione di nuovi viaggi di lavoro, il 93% dei viaggiatori (9 su 10) trovi estremamente stressante occuparsi doverli programmare: l’organizzazione del viaggio, la prenotazione del soggiorno, gli spostamenti anche all’interno della città o della destinazione, le spese e le ricevute contribuiscono (insieme alle poche ore di sonno) ad affaticare i viaggiatori business, spesso esausti ancora prima che il vero e proprio lavoro e i meeting importanti abbiano inizio.

SECCATURE IN AEROPORTO

Mentre chi parte per una vacanza spesso vede le lunghe attese in aeroporto come occasione per dare un’occhiata ai negozi e ai duty-free o godersi l’inizio delle ferie in bar e ristoranti, il viaggiatore business non riesce a godersi i tempi morti in tranquillità. Per quasi la metà degli intervistati (il 47%) uno degli inconvenienti più gravi nei viaggi internazionali è la possibilità di ritardi o cancellazioni dei voli. Seguono il jet lag (per il 35%) e le code ai controlli sicurezza (per il 34%). Questi intoppi sono considerati molto stressanti dai viaggiatori di tutto il mondo, ma i tedeschi (42%) sono quelli più infastiditi dalle code per i controlli di sicurezza mentre i cinesi sono più accomodanti, con solo 1 viaggiatore su 5 (20%) che indica le code e le attese come una delle cose meno piacevoli dei viaggi d’affari internazionali.

PREOCCUPAZIONI ALL’ARRIVO

Se atterrare in una destinazione sconosciuta e straniera è sicuramente un’avventura eccitante per chi viaggia per una vacanza di piacere, per i viaggiatori business la situazione può rivelarsi un po’ più complicata: lo studio dimostra come l’ansia in realtà non si esaurisca con l’atterraggio, con 1 viaggiatore su 4 (il 26%) preoccupato delle possibili barriere e difficoltà linguistiche e 1 su 5 (il 20%) a disagio perché in un ambiente poco familiare con differenze culturali a volte anche importanti (per il 17%). Le barriere linguistiche preoccupano soprattutto i viaggiatori giapponesi, che per il 45% affermano di essere particolarmente stressati da questa eventualità. E mentre i viaggiatori cinesi possono sembrare più pazienti relativamente a code e tempi di attesa, sono molto più preoccupati di altri (per il 37%) per quanto riguarda norme e differenze culturali tra il loro paese e quello che stanno visitando per lavoro.

VIAGGIARE DA SOLI

I viaggi di lavoro sono senza dubbio pieni di occasioni e opportunità, ma quasi sempre si affrontano da soli: molti viaggiatori confermano di sentire la mancanza di familiari e amici e in generale della vita e della routine domestica (per il 34%). Infatti, più di un terzo dei viaggiatori business americani (il 38%) confessa che la cosa meno piacevole dei viaggi di lavoro internazionali sia proprio l’essere lontani dalla famiglia, dagli amici e dal partner.

Inoltre, 1 (sfortunato) viaggiatore su 10 (il 12%) ha meno di 5 ore per ricaricare le energie e riposarsi nella propria camera alla fine delle giornate di lavoro. In media, un viaggiatore business durante un viaggio internazionale passa da solo 8,9 ore ogni giorno (includendo le ore di sonno) ed è probabilmente proprio per questo motivo, contrariamente a quanto ci si aspetterebbe, che è più incline a condividere la sistemazione con un collega. 1 viaggiatore su 3 (il 33%) si dichiara disponibile a condividere la sistemazione con un collega, se però anche amico. I viaggiatori business cinesi sono i più favorevoli a questa soluzione, con solo l’8% fermamente contrario. I viaggiatori giapponesi, invece, sono quelli meno accomodanti, con oltre la metà (il 57%) pronti a definire questa opzione assolutamente inaccettabile.

Ripsy Bandourian, Director of Product Development di Booking.com Business, commenta:

“I viaggi di lavoro offrono un’incredibile opportunità per entrare in contatto con nuove culture, allargare i propri orizzonti e conoscere i colleghi di persona, ma l’organizzazione stessa del viaggio può portare qualche difficoltà: le code in aeroporto e i ritardi, le camere d’albergo comode ma mai come il comfort di casa e la mancanza di tempo da dedicare a se stessi in tranquillità possono aggiungere ulteriore ansia. Booking.com Business offre un’esperienza di prenotazione facile e immediata e anche altre informazioni indispensabili per chi viaggia per lavoro (come servizi per riunioni e meeting, WiFi gratuito, colazione ottima) e può quindi alleviare almeno in parte lo stress legato ai viaggi business, rendendoli indimenticabili in modo positivo.”