Booking.com pokreće BookingSuite App Store kako bi vlasnici smještajnih objekata uz pomoć pomno kreiranih softverskih rješenja pronašli najbolji oblik online poslovanja
Danas je Booking.com, jedna od vodećih digitalnih platformi za rezervaciju smještaja na svijetu i predvodnik u digitalnoj tehnologiji, najavio pokretanje novog BookingSuite App Storea. BookingSuite App Store jedinstveno je mjesto na kojem partneri Booking.com-a mogu pronaći relevantna softverska rješenja za svoj smještajni objekt i implementirati ih u svega nekoliko klikova, a uključen je i besplatni probni period za sve proizvode i usluge. Razvojem App Storea bavio se BookingSuite odjel unutar Booking.com-a koji je za cilj imao napraviti najbolja softverska rješenja koja iznajmljivačima smještaja omogućavaju da razviju svoje online poslovanje i jednostavnije pruže odlična iskustva svojim gostima.
Kako tehnologija nastavlja napredovati, i pritom omogućavati nova i drugačija iskustava putovanja, ubrzano se razvijaju i očekivanja putnika. Prema nedavnom istraživanju koje je proveo Booking.com, gotovo polovica (47%) globalnih putnika želi da se tehnologija brže razvija kako bi im pomogla da poboljšaju iskustvo putovanja*. Štoviše, kada se radi o specifičnim inovacijama, opet je gotovo polovica putnika (47%) uzbuđena oko mogućnosti da nove usluge, kao što je pristup smještajnom objektu bez ključa, postanu trend u 2019. godini*. Unatoč tom sve većem interesu, među malim i srednje velikim hotelima koji trenutačno primjenjuju tehnološka rješenja u svom objektu, samo njih 27% koristi tehnološka rješenja povezana s iskustvima gostiju tijekom boravka, a samo ih 11% nudi mogućnost ulaska u objekt bez ključa**.
Iz tog razloga kreiran je BookingSuite App Store kao jedinstveno rješenje koje pružateljima smještaja pomaže da preskoče pretrpano i često zbunjujuće tržište softverskih ideja i usredotoče na ona koja najbolje odgovaraju njihovu poslovanju. Pružateljima softverskih rješenja App Store, API-i BookingSuitea i SSO proizvodi omogućavaju da putem prilagodljive platforme privuku nove korisnike i tržišta integracijom s Booking.com-om, uključujući siguran prijenos podataka u skladu s propisima, prijevod informacija o proizvodu na više od 40 jezika i intuitivne alate za upravljanje poslovanjem, povezivanje podataka i prikupljanje naknada.
Novi način kupnje softverskih rješenja
BookingSuite App Store predstavlja pomno odabrana softverska rješenja vodećih softverskih tvrtki iz turističkog sektora podijeljenih u nekoliko različitih kategorija kako bi pronalaženje idealnog rješenja za određeni smještajni objekt bilo što brže i lakše. BookingSuite App Store nudi personalizirane preporuke za partnerske smještajne objekte Booking.com-a na temelju njihove vrste (npr. popularno za apartmane), veličine, lokacije, dosadašnjih poslovnih rezultata i referentnih podataka iz turističkog sektora. Također uključuje proizvode i usluge kreirane s ciljem poboljšanja korisničkog iskustva u objektu, uključujući softverska rješenja za komunikaciju s gostima, prodaju dodatnih usluga i promotivnih ponuda, kao i opcije za online prijavu gostiju.
Uz primjenjiva softverska rješenja za smještajne objekte svih veličina, uključujući apartmane, privatne smještaje, butik hotele i sve između toga, BookingSuite App Store nudi:
- Brzu i jednostavnu konfiguraciju za sva softverska rješenja s obzirom na to da se podaci smještanog objekta s Booking.com-a mogu preuzeti u novu aplikaciju u svega nekoliko klikova
- Besplatan probni period za sve proizvode i usluge
- Svi proizvodi sinkroniziraju se s postojećim korisničkim računom partnera na Booking.com-u, pri čemu nema potrebe za dodavanjem novih podataka za plaćanje ili pamćenje nekoliko lozinki
- Bez dugoročnih ugovornih obveza: smještajni objekti mogu otkazati odabrani proizvod u bilo kojem trenutku te se prebacivati između proizvoda i usluga kako bi pronašli idealno rješenje za svoj smještajni objekt
„Naš je sveobuhvatni cilj u Booking.com-u učiniti cjelokupno iskustvo putovanja, bilo da ste pružatelj usluga smještaja ili putnik, što jednostavnijim i intuitivnijim“, kaže Pepijn Rijvers, viši potpredsjednik u Booking.com-u. „Kao i za sve proizvode koje smo razvili putem BookingSuitea, glavna je svrha App Storea olakšati partnerima brzo pronalaženje i implementaciju softverskih rješenja idealnih za njihov objekt kako bi što lakše upravljali, optimizirali i u konačnici ostvarili rast svog online poslovanja. Ukratko rečeno, brinemo se o tehnološkoj strani kako bi se oni mogli posvetiti gostima i pružanju nezaboravnog korisničkog iskustva i doživljaja.“
Prilagodljivost za pružatelje tehnoloških rješenja
Pružateljima softverskih rješenja u turizmu povezivanje s BookingSuite AppStoreom, kao i opcija SSO (Single Sign-On) omogućuje da jednostavno i brzo ponude svoje usluge milijunima smještajnih objekata diljem svijeta. To uključuje jednostavnu integraciju programskih priključaka (API) BookingSuitea te jednostavnu integraciju opcije brze jedinstvene prijave (SSO), koja smještajnim objektima omogućuje lako i sigurno dijeljenje podataka koristeći pristupne podatke s Booking.com-a za još relevantnije, personaliziranije i povezanije korisničko iskustvo. BookingSuite App Store uključuje i portal na kojem pružatelji softverskih rješenja mogu pratiti svoje rezultate, upravljati korisničkim računima i povezivanjem podataka, uz obradu naplate naknade u više od 50 valuta i prijevode relevantnih informacija o proizvodima na više od 40 jezika. BookingSuite App Store kategorije rješenja za turistički sektor uključuju:
- Internetske stranice objekata
- Optimizacija cijena
- Recenzije gostiju
- Razmjena poruka s gostima
- Online prijava
- Prodaja boljih usluga i promotivne ponude
- Dodatne usluge tijekom boravka
BookingSuite App Store trenutačno je dostupan Booking.com-ovim partnerima i pružateljima softverskih rješenja za turistički sektor u Austriji, Belgiji, Hrvatskoj, Francuskoj, Njemačkoj, Grčkoj, Irskoj, Italiji, Nizozemskoj, Poljskoj, Portugalu, Španjolskoj, Švicarskoj i Ujedinjenom Kraljevstvu. Tijekom 2019. godine, BookingSuite App Store bit će pokrenut u još zemalja u Europi, Aziji, Oceaniji i Amerikama.
Za više informacija, partneri Booking.com-a mogu posjetiti odjeljak App Store na stranici BookingSuite. Ako je BookingSuite App Store dostupan na njihovu tržištu, mogu se jednostavno prijaviti u svoj Booking.com korisnički račun i posjetiti stavku App Store u svom Booking.com ekstranetu. U samo nekoliko klikova mogu započeti s besplatnim probnim periodom za bilo koji proizvod i uslugu koja ih zanima za njihov objekt.
Pružatelji softverskih rješenja za turistički sektor iz cijelog svijeta zainteresirani za integraciju svoje tehnologije i usluga u BookingSuite App Store kako bi partnerima Booking.com-a omogućili njihovo korištenje mogu saznati više i prijaviti se direktno putem odjeljka za pružatelje rješenja na stranici BookingSuite.
Preuzmite rezultate najnovijeg istraživanja koje je o “Povezanom putniku” proveo BookingSuite putem stranice BookingSuite.
Napomene urednicima:
*Istraživanje je naručio Booking.com i neovisno proveo na uzorku odraslih osoba koje su putovale u posljednjih 12 mjeseci ili planiraju putovati u sljedećih 12 mjeseci. Upitnik je ispunilo ukupno 21.500 osoba (uključujući po 1000 iz Australije, Njemačke, Francuske, Španjolske, Italije, Kine, Brazila, Indije, SAD-a, Ujedinjenog Kraljevstva, Rusije, Indonezije, Kolumbije i Južne Koreje; i po 500 iz Japana, Novog Zelanda, Tajlanda, Argentine, Belgije, Kanade, Danske, Hong Konga, Hrvatske, Tajvana, Meksika, Nizozemske, Švedske, Singapura i Izraela). Ispitanici su ispunili online anketu između 10. i 30. kolovoza 2018.
**Globalnu online anketu među partnerima proveo je Booking.com u 20 zemalja od 2. do 9. veljače 2018. Podaci su filtrirani prema manjim i srednjim neovisnim hotelima i uzorak čini 2208 manjih i srednjih neovisnih hotela.