לא רק מיטות קומותיים: Booking.com מגלה מה קורה בתעשיית האכסניות וההוסטלים

האכסניה הראשונה הצטרפה לפלטפורמה בשנת 2000, והיום אפשר למצוא ב-Booking.com יותר מ-33,000 הוסטלים, אכסניות נוער, אתרי יוגה, אכסניות יוקרה משודרגות ואפילו מטוס בואינג 747 לשעבר שהפך לאכסניה - אז אפשר לומר בביטחון ש-Booking.com מציעה יותר מקומות אירוח ייחודיים ומגניבים מכל פלטפורמת תיירות אחרת בעולם.

על רקע הפופולריות ההולכת וגוברת של האכסניות, Booking.com מספרת על המגמות בתעשיית האירוח המשותף - איך הנוסעים מתכננים את הטיולים שלהם? מה הם רוצים לעשות בזמן הטיול עצמו? ואיך החברה ממשיכה לחדש וליצור מוצרים מעולים שתומכים בשוק המתפתח הזה?

מצד אחד, אורחים באכסניות מחפשים את המקומות התיירותיים והמוכרים ביותר - וכמה מהיעדים הפופולריים ביותר בחיפושי אכסניות ב-Booking.com בשנת 2019 היו ברצלונה, אמסטרדם, ליסבון, פראג ולונדון. מצד שני, אנחנו עדים גם לטרנד “הערים האחרות” - הרצון לטייל ביעדים פחות מוכרים, שהולך ותופס תאוצה בקרב אורחים באכסניות.

בין היעדים ה”אחרים” שצמחו הכי מהר בשנה האחרונה* תוכלו למצוא את סלנטו (Salento), עיירה בהרי האנדים שנמצאת ממערב לבוגוטה (Bogotá) בקולומביה; ארקיפה (Arequipa), עיר פרואנית שמוקפת בשלושה הרי געש; סאפורו (Sapporo) שנמצאת באזור ההררי של יפן; דאנאנג (Danang), עיר השוכנת על החוף בוויאטנם; ואל נידו (El Nido), יעד מושלם לבטן-גב בפיליפינים שבו תוכלו למצוא ריף אלמוגים וחופים לבנים וטהורים.

אכסניות הן פתרון נעים ונוח - בין אם אתם קרובים לבית, או נמצאים בקצה השני של העולם. אנשים ממדינות רבות מזמינים אכסניות לא רק כשהם נוסעים לחו”ל, אלא גם כשהם נופשים במדינה שלהם. אז למרות שברחבי העולם היעדים המובילים בקרב אורחים באכסניות הם ספרד, יפן, רוסיה, בריטניה ותאילנד, בישראל ניתן למצוא ברשימה המובילה את ויאטנם, תאילנד, ברזיל, מקסיקו וכן גם את ישראל.

ובין אם הם רוצים לספק את חיידק הנסיעות שלהם, לעמוד בתקציב או פשוט לקחת קצת חופש מהעבודה או מהלימודים - הנתונים מוכיחים שאורחים באכסניות בדרך כלל נוסעים למספר יעדים בכל חופשה. אלו כמה מהמסלולים האהובים על אורחים באכסניות מרחבי העולם**:

• קיוטו, אוסקה, טוקיו
• בודפשט, פראג, וינה
• ריגה, טאלין, וינה
• בנגקוק, צ’יאנג מאי, פאי
• קוסקו, לימה, מאצ’ו פיצ’ו

מחקרים שנערכו לאחרונה על ידי Booking.com חושפים כי שליש (33%) מהנוסעים ברחבי העולם ו-17% מהנוסעים הישראלים*** אומרים שהם רוצים לשהות באכסניה אחת לפחות בזמן הטיול שלהם, כדי להוסיף מימד חברתי לנסיעה. יותר מ-25% מהאכסניות ב-Booking.com מציעות סיורי הליכה, ורבות מהן מציעות מגוון פעילויות אחרות, כמו Happy hour, שיעורים על התרבות המקומית, ערבי סרט, מוזיקה חיה ועוד - אז אין ספק שהנוסעים של Booking.com יוכלו ליהנות מחוויה קהילתית אמיתית.

בין אם אתם רוצים לשבת לדרינק עם אורחים אחרים בשיעור הכנת קוקטיילים, או ליהנות מסיור אופניים ברחבי העיר - אכסניות הן המפתח לחוויה תיירותית דינמית וחברתית. זו רק אחת מהסיבות שאכסניות הן כל כך פופולריות בקרב אנשים שנוסעים לבד (53% מהאורחים באכסניות ב-2019 עד כה) ורוצים לפגוש אנשים חדשים או ליהנות מחוויות משותפות לאורך הטיול.

באמצעות טכנולוגיה מתקדמת וחדשנית, Booking.com מעשירה לא רק את החוויה של האורחים - אלא גם את החוויה של השותפים. החברה מפתחת פתרונות דיגיטליים שמסירים חסמים תפעוליים, מנגנונים שעוזרים לשותפים למשוך את הנוסעים הנכונים למקום האירוח שלהם, ומערכות שמאפשרות להם להגדיל את העסק שלהם בקלות וביעילות ולמלא את החדרים שלהם בכל לילה מחדש.

יותר ממחצית מכל הזמנות מקומות האירוח ב-Booking.com מתבצעות דרך מכשירים ניידים, והמספר הזה גבוה אפילו יותר כשמדובר בהוסטלים. בהתאם לכך, מסביר ד"ר איציק מזרחי, מנהל Booking ישראל, כי "בזמן שהטכנולוגיה מעצבת את ההרגלים והציפיות של הצרכנים בכל שלב בחוויית החופשה, ובמיוחד כשמדובר בנוסעים מדור ה-Z, אנחנו פועלים כל העת כדי לשפר את היצע המוצרים והכלים שלנו למכשירים ניידים, ומסייעים לשותפים בארץ להתאים עצמם למציאות הזו". מזרחי מוסיף כי "תעשיית ההוסטלים התרחבה והתפתחה, ועכשיו לא מדובר רק במטיילים שמחפשים מיטת קומותיים. מדובר בתעשייה מגוונת ורחבה, ואנחנו עובדים במרץ כדי להנגיש אותה לנוסעים ברחבי העולם".

מתדולוגיה

*צמחו הכי מהר - כלומר, הצמיחה באחוזים בהשוואה לאותה התקופה בשנה שעברה, רק ביעדים שקיבלו לפחות 10,000 הזמנות.

**המסלולים האהובים ביותר- כלומר, המסלולים הפופולריים ביותר הכוללים לפחות 3 ערים ברצף, ולפחות הזמנה אחת של אכסניה.

***מחקר שהזמינה חברת Booking.com ונערך באופן עצמאי בקרב מדגם של מבוגרים שטיילו ב-12 החודשים האחרונים או מתכננים לטייל ב-12 החודשים הבאים. בסך הכל השיבו לסקר 22,000 משיבים (כולל 1,000 משיבים מכל אחת מהמדינות הבאות: אוסטרליה, גרמניה, צרפת, ספרד, איטליה, יפן, סין, ברזיל, הודו, ארה”ב, בריטניה, רוסיה, אינדונזיה, קולומביה ודרום קוריאה; ו-500 משיבים מכל אחת מהמדינות הבאות: ניו זילנד, תאילנד, ארגנטינה, בלגיה, קנדה, דנמרק, הונג קונג, קרואטיה, טאיוואן, מקסיקו, הולנד, שבדיה, סינגפור וישראל). המשיבים השלימו סקר מקוון בין ה-9 ל-28 באוגוסט 2019.