Booking.com met en place un système unique d’évaluation de la qualité pour les appartements, les maisons de vacances et les villas
Semblable au système de classification par étoiles des hôtels, la nouvelle note de qualité permet aux voyageurs et aux voyageuses de comparer facilement et en toute confiance la qualité des hébergements indépendants.
Le choix d’hébergements n’a jamais été aussi vaste et il est parfois difficile de faire la part des choses pour trouver la perle rare. Alors que la classification par étoiles est reconnue et utilisée à l’échelle internationale pour évaluer et comparer la qualité des hôtels, aucun système similaire n’a jamais existé pour les hébergements indépendants comme les maisons ou les appartements. Booking.com travaille chaque jour pour qu’explorer le monde soit à la portée de tous et avec en moyenne 7 voyageurs ou voyageuses réservant chaque seconde dans une maison de vacances, un appartement ou un autre hébergement indépendant sur sa plateforme, et c’est donc naturellement que la société a décidé de mettre en place une note de qualité unique, objective et applicable à l’échelle internationale pour évaluer les appartements, les maisons et les villas.
Semblable au système d’étoiles qui évalue objectivement les hôtels en fonction de plusieurs critères, la nouvelle note de qualité de Booking.com pour locations meublées a été conçue afin de combler un manque dans le secteur du voyage. Elle offre aux utilisateurs et utilisatrices un moyen de comparaison international pour identifier facilement les hébergements répondant à leurs critères de qualité. En effet, 42% des voyageurs français vont privilégier les maisons de vacances et les appartements plutôt que les hôtels en 2020. Et alors que pour le hôtels, le filtre par étoiles est l’un des plus utilisés sur Booking.com, cette innovation reflète l’engagement de Booking.com de créer une expérience de voyage toujours plus fluide, tout en continuant de proposer le plus grand choix d’hébergements.
Comment fonctionne la note de qualité ?
La note de qualité utilise un algorithme d’apprentissage automatique qui prend en compte plus de 400 facteurs, tels que l’emplacement, les équipements et la superficie de l’hébergement. Cela permet aux utilisateurs et utilisatrices de mieux identifier la qualité et le confort proposés par les établissements du monde entier et d’utiliser ces données afin de choisir l’hébergement indépendant idéal pour leurs prochaines vacances. Allant de 1 à 5 et apposés à côté du nom de l’hébergement sur Booking.com, ces carrés jaunes indiquent les différents niveaux de qualité. Les notes sont calculées en fonction des établissements situés à proximité pour que les résultats soient pertinents au niveau local. De plus, elles sont recalculées au fil de l’année pour garantir leur exactitude.
Les hébergements les mieux notés à travers le monde attirent
D’une part, La France, les États-Unis, la Grèce, l’Espagne et l’Italie arrivent en tête des pays comptant le plus grand nombre d’établissements qui affichent la note maximum de 5 sur 5. Par ailleurs, les voyageurs et voyageuses choississant le plus souvent des locations meublées affichant la meilleure note sont ceux provenant d’Arabie saoudite, d’Australie, des Émirats arabes unis, de Grande-Bretagne et de Chine
Eric Bergaglia, directeur international de la branche Maisons et appartements de Booking.com, déclare : « Nous sommes ravis d’être une société pionnière de la technologie et de développer un service jusque là absent dans notre secteur. Alors que les personnes séjournant dans des hôtels ont depuis longtemps pu se reposer sur un système d’étoiles pour prendre la bonne décision, celles qui choisissaient des hébergements indépendants avaient besoin d’une indication similaire. À présent, et en complément de commentaires clients fiables et vérifiés, les voyageurs et les voyageuses de Booking.com peuvent rechercher une location meublée en fonction de sa note de qualité pour s’assurer de faire un choix qui répondra à leurs besoins. Près de 75 % des établissements récompensés par les derniers Traveller Review Awards 2020 de Booking.com sont des maisons, des appartements ou d’autres hébergements indépendants. Grâce à ce nouveau système, nous voulons rendre la recherche d’un hébergement encore plus simple, quelle que soit la destination choisie. »
Pour trouver l’hébergement idéal à l’aide du système exclusif d’évaluation de la qualité de Booking.com pour les locations meublées, les voyageurs n’ont qu’à se rendre sur Booking.com et utiliser le filtre « Étoiles » afin de trouver les appartements, les maisons de vacances et les villas dont les notes de qualité correspondent le mieux à leurs besoins.