Booking.com presenta el primer sistema de valoración de calidad para apartamentos, casas y villas

Los viajeros tienen ahora más opciones que nunca para elegir el alojamiento perfecto. A nivel internacional, se ha generalizado el uso del sistema de clasificación basado en estrellas para evaluar y comparar la calidad de los hoteles; sin embargo, no existía nada equiparable para otros tipos de alojamiento, como casas o apartamentos, hasta la fecha. Teniendo en cuenta, por un lado, que la misión de Booking.com es hacer que descubrir el mundo sea más fácil para todos y, por el otro, que cada segundo una media de siete clientes hacen el check-in en una de sus casas, apartamentos u otros alojamientos únicos, no es de extrañar que Booking.com haya sido el primero en presentar un sistema de valoración de la calidad objetivo y coherente a nivel global para apartamentos, casas y villas.

Del mismo modo que el sistema de clasificación basado en estrellas valora objetivamente los hoteles de acuerdo con una serie de criterios de calidad, esta nueva valoración de la calidad para apartamentos, casas y villas de Booking.com pretende dar respuesta a una necesidad hasta ahora desatendida en la industria de viajes. Más concretamente, este sistema pretende servir como marco de referencia global para los viajeros y ayudarles a identificar más fácilmente aquellos alojamientos que mejor se ajustan a sus requisitos de calidad. En 2020, el 35% de los viajeros globales prefieren alojarse en una casa o apartamento en lugar de hacerlo en un hotel. Teniendo en cuenta que las estrellas son uno de los filtros más utilizados en Booking.com, esta innovación refleja el compromiso y la inversión continuados de Booking.com para crear una experiencia de viaje aún mejor a la vez que pone al alcance de los viajeros la oferta más amplia de lugares increíbles donde alojarse.

Cómo funciona la valoración de la calidad

El sistema de valoración de la calidad se basa en un algoritmo de machine learning que considera más de 400 factores, como la ubicación, el tamaño, y los servicios y las instalaciones del alojamiento, y está pensado para ayudar a los viajeros a entender mejor la calidad y la comodidad que ofrecen alojamientos de todo el mundo con el objetivo de facilitarles la tarea de elegir su opción ideal para pasar las vacaciones. Los cuadrados amarillos indican claramente los distintos niveles de calidad en una escala del 1 al 5 y se colocan justo al lado del nombre del alojamiento en Booking.com. Las valoraciones de la calidad se comparan con las de alojamientos cercanos para garantizar que los resultados son relevantes a nivel local y se revisan a lo largo del año para asegurar su precisión.

Los mejor valorados en todo el mundo

Estados Unidos, Grecia, España, Italia y Francia encabezan la lista de países con el mayor número de alojamientos mejor valorados (5 de 5), mientras que los viajeros de Arabia Saudí, Australia, Emiratos Árabes Unidos, Gran Bretaña y China lideran la lista de nacionalidades que con mayor frecuencia seleccionan apartamentos, casas o villas con las valoraciones más altas.

Eric Bergaglia, Global Head de la unidad de casas y apartamentos de Booking.com, comenta lo siguiente: "Nos emociona la idea de ser los primeros en utilizar esta tecnología y en desarrollar un servicio que no existía hasta ahora en la industria. Mientras que quienes optaban por un hotel podían confiar en un sistema de valoración con estrellas ampliamente consolidado para tomar sus decisiones, los que preferían otro tipo de alojamientos no contaban con esta ayuda. Ahora, además de utilizar como referencia los comentarios de clientes verificados, los usuarios de Booking.com pueden buscar un apartamento, una casa o una villa por su valoración de la calidad y elegir la opción que mejor se ajuste a sus requisitos. El 75% de todos los alojamientos que han ganado un premio en los Traveller Review Awards de 2020 de Booking.com son casas, apartamentos y otros alojamientos únicos, y solo los apartamentos representan casi el 40%. Con este nuevo sistema, esperamos facilitar aún más a los viajeros la tarea de encontrar el alojamiento perfecto vayan donde vayan."

Si quieres usar el exclusivo sistema de valoración de la calidad para apartamentos, casas y villas de Booking.com, y encontrar así tu alojamiento ideal, entra en Booking.com. Solo tienes que filtrar por "Estrellas" para encontrar los apartamentos, casas y villas con la valoración de la calidad que más se ajuste a tus necesidades.

DATOS DE CONTACTO

Para más información, ponte en contacto con la Oficina de prensa de Booking.com booking.spain@omnicomprgroup.com

Metodología de investigación

Estudio encargado por Booking.com y realizado de forma independiente entre adultos que habían viajado en los últimos 12 meses o que pensaban hacerlo en los próximos 12 meses. Se obtuvieron 22.000 respuestas (1.000 de ellas en cada uno de los siguientes países: Australia, Alemania, Francia, España, Italia, Japón, China, Brasil, India, Estados Unidos, Reino Unido, Rusia, Indonesia, Colombia y Corea del Sur; y 500 en cada uno de los siguientes países: Nueva Zelanda, Tailandia, Argentina, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Hong Kong, Croacia, Taiwán, México, Países Bajos, Suecia, Singapur e Israel). Los participantes contestaron una encuesta online entre el 9 y el 28 de agosto de 2019.