Booking.com anuncia los ganadores de su concurso #BookingHero

Madrid, 21 de marzo de 2018 — ¿Qué tienen en común una boda en Nueva York, una aventura en las montañas de Sri Lanka y el viaje de una familia para encontrar sus raíces en Escocia? En todas estas historias hubo un héroe que hizo lo imposible por ayudar a sus clientes para que nada pudiera arruinarles el viaje. Booking.com, el líder mundial del sector que conecta a los viajeros con la oferta más amplia de alojamientos increíbles, quiere compartir con todo el mundo las historias de los ganadores de la primera edición del concurso Booking Hero.

Entre las miles de historias asombrosas que se publicaron en las redes sociales, Booking.com ha seleccionado los tres relatos más conmovedores e inspiradores en los que profesionales del sector hotelero hicieron todo lo que pudieron, e incluso más, para que sus clientes vivieran una experiencia inolvidable. Los ganadores del concurso volvieron al alojamiento para dar una sorpresa a sus héroes y agradecerles todo lo que hicieron en sus viajes. Además, estos emotivos reencuentros se grabaron en vídeo para que quedaran para la posteridad.

Hoy Booking.com quiere compartir estas historias con el mundo: la de la dueña de un bed & breakfast de Escocia que ayudó a un cliente canadiense a encontrar la casa en la que nació su padre antes de emigrar a Norteamérica, la de la recepcionista de un hotel que salvó la sesión de fotos de boda de una novia belga en Central Park y la de una anfitriona de Sri Lanka a punto de dar a luz que mantuvo su casa abierta para cuidar de un cliente holandés que se había torcido el tobillo haciendo senderismo.

Ganadores del primer premio Booking Hero de 25.000€ en crédito de Booking.com

Karen, propietaria del Blackburn Villa B&B en Ayr, Escocia

Nominada por David y Virginia, de Canadá

Vídeo en YouTube: https://youtu.be/qtQiC2CnBiA

Finalistas del premio Booking Hero de 5.000€ en crédito de Booking.com

Sudarshi, propietaria del Tunnel Gap Homestay en Ella, Sri Lanka

Nominada por Harry y Nienke, de los Países Bajos

https://youtu.be/syDo8QjI-14

Alina, recepcionista del citizenM Hotel en Nueva York, EE. UU.

Nominada por Els y Kevin, de Bélgica

https://youtu.be/pDKOOB8MUxs

“Estamos encantados con el compromiso y la dedicación de nuestros colaboradores en todo el mundo. Cada día ponen toda su energía en el negocio para que sus clientes tengan una experiencia verdaderamente extraordinaria”, asegura Peter Verhoeven, vicepresidente de Partner Services de Booking.com. “Estas tres historias plasman a la perfección esos momentos únicos que hacen que viajar sea algo tan especial. Gestos excepcionales de bondad y generosidad como estos son el verdadero pilar del sector hotelero. No podríamos estar más orgullosos de nuestros magníficos colaboradores y estamos deseando escuchar aún más historias como estas en el futuro”.

Según un estudio de Booking.com de 2017 en el que participaron 25 mercados, establecer un vínculo personal es fundamental para una gran parte de los viajeros. Para el 29% es indispensable encontrar un alojamiento en el que se sientan como en casa, y un 24% afirma que ser recibido por un anfitrión amable es un factor determinante durante las primeras 24 horas del viaje.

Las historias ganadoras del concurso Booking Hero publicadas hoy son el eje central de la nueva campaña en redes sociales de Booking.com, que incluye vídeos de larga duración, y posteriores anuncios de televisión, para promover el mensaje de #BookingHero.