Funktional und einfach in der Handhabung: Booking.com stellt neue Tools für die Kurzzeitvermietung vor
Berlin, 31. Oktober 2018 – Booking.com führte diese Woche zahlreiche neue Funktionen und Tools für seine Unterkunftsanbieter aus dem Bereich der Kurzzeitvermietung ein. Damit stellt die Buchungsplattform seinen professionellen Partnern neue Serviceleistungen und Technologien für ein besseres Handling ihrer gelisteten Unterkünfte zur Verfügung.
Passgenaue Tools dank intensiver Zusammenarbeit
Die Neuerungen von Booking.com sind auf die spezifischen Bedürfnisse seiner Business-Partner im Segment der Kurzzeitvermietung abgestimmt.
Die Buchungsplattform verzeichnet 5,7 Millionen gelistete Ferienhäuser, Ferienwohnungen und andere alternative Unterkünfte. Erst vor kurzem gründete das Unternehmen eine neue Abteilung für dieses Segment. Die Serviceleistungen sind das Ergebnis der engen Zusammenarbeit mit den Unterkunftsanbietern.
Olivier Grémillon, Vizepräsident von Booking.com sagte dazu: „Unterkunftsanbieter nutzen die Plattform schon seit Jahren und der fortwährende Austausch war ausschlaggebend für die Gestaltung unserer neuen Produkte und Serviceleistungen. Damit möchten wir gewährleisten, dass unsere Partner noch erfolgreicher sind und letztendlich zur Zufriedenheit der Reisenden beitragen.“
Für ein besseres Handling: Umfangreiche Neuerungen
Die neuen Serviceleistungen ermöglichen eine vielseitigere und einheitlichere Handhabung bei der Verwaltung der Unterkunftsangebote. Sie sind in die Partner-App von Booking.com und damit direkt in den Channel Manager integriert.
Bei den neuen Funktionen handelt es sich zunächst um die Funktion „Gruppenvernetzung“, über das sich fortan das Gästebenachrichtigungssystem mit Nachrichtenvorlagen und ein automatisches Planungssystem zur Optimierung aller Buchungsvorgänge nutzen lassen. Des Weiteren können Unterkunftsanbieter mit dem „Massenbearbeitungstool“ Stornierungsrichtlinien, besondere Angebote oder die Hausregeln für alle Unterkünfte gleichzeitig einstellen. Mit Hilfe der „Gruppen-Performance“ können die Partner die Performance ihrer Unterkünfte steigern und für das gesamte Portfolio umsetzen.
Zudem wird die Gästeverwaltung für die Unterkunftsanbieter zukünftig leichter: Mit der Funktion „Gast-Anforderungen“ können sie entscheiden, wer ihre Unterkunft buchen kann und gleichzeitig Informationen wie bestätigte Telefonnummern, Adressangaben und frühere Aufenthalte bei anderen Booking.com-Partnern abfragen. Über „Fehlverhalten von Gästen melden“ können sie ein unangemessenes Benehmen von Gästen melden und einen erneuten Besuch unterbinden. Mit der neuen Funktion „Gastgeberprofil” können Unterkunftsanbieter fortan ihr Unternehmen und ihre Unterkünfte vorstellen – Reisende können sich auf diese Weise vorab ein umfassendes Bild von Anbieter und Unterkunft machen.
Um den Angebotsanbietern die Verwaltung ihres Unterkunftsportfolios mit Hilfe der neuen Tools und Funktionen zu erleichtern, bietet Booking.com neben einer Online-Kampagne zahlreiche Veranstaltungen zur Information an. Mehr ist unter https://propertymanagers.booking.com/de/ zu lesen.
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