Booking.com zeichnet weltweit über 1 Million Partnerinnen und Partner mit den Traveller Review Awards 2021 aus

In einem Jahr, in dem die Reisebranche vor beispiellosen Herausforderungen stand, werden mit den Awards Unterkünfte und Transportpartner in 220 Ländern und Gebieten ausgezeichnet - Deutschland erhält dabei hinter Italien, Spanien und Frankreich die meisten Auszeichnungen.

MÜNCHEN / AMSTERDAM - 19. JANUAR 2021 - Auf Grundlage von Millionen von Kundenbewertungen gab Booking.com heute bekannt, dass 1.147.344 Traveller Review Awards für 2021 vergeben werden, um Partnerinnen und Partner in 220 Ländern und Gebieten zu würdigen, die Reiserlebnisse für Menschen unvergesslicher gemacht haben – ob durch die Buchung einer Unterkunft, eines Mietwagens oder eines Flughafentaxis. Die große Bandbreite an unterschiedlichen Gewinnern im neunten Jahr der Awards ist ein starker Beweis für das Engagement und die Ausdauer der Partner von Booking.com. Denn diesen ist es gelungen, den Menschen in allen Teilen der Welt – inmitten ungeahnter Herausforderungen für die gesamte Branche - unglaubliche Reiseerlebnisse zu bieten.

„Als immer weniger und seltener Reisen unternommen wurden, bedeutete jede einzelne Reise mehr für die Menschen als je zuvor, und es wurde noch wichtiger, den herausragenden Service zu feiern, den die Gewinner des Traveller Review Awards in einem Jahr wie keines zuvor unter Beweis gestellt haben“, sagte Arjan Dijk, SVP und Chief Marketing Officer für Booking.com. „Unsere Mission lautet ‚Mit uns entdeckt jeder die Welt noch einfacher‘ und dafür spielen unsere Partnerinnen und Partner eine bedeutende Rolle, den Reisenden erstaunliche Erlebnisse zu bieten. Ich weiß, dass wir mit ihrer Ausdauer, Partnerschaft und Leidenschaft gemeinsam die Reisebranche wieder aufbauen und immer mehr Reisenden helfen können, unsere schöne Welt im Laufe der Zeit wiederzuentdecken.“

Es gibt viele stolze Gewinner - die Länder mit den meisten Auszeichnungen sind unter anderem Deutschland (63,829), Spanien (81,341), Frankreich (77,687), Italien (151,801), Kroatien (52,992) und Großbritannien (48,649). Das möchte Booking.com zum Anlass nehmen, die wichtigsten Aspekte eines großartigen Aufenthalts, die einladendsten Orte in Deutschland und das unglaublich vielfältige Angebot hervorzuheben, welche die Partnerinnen und Partner auszeichnen, die stolz auf ihren Traveller Review Award 2021 sein können.

Die wichtigsten Merkmale eines großartigen Aufenthalts

Die Booking.com Traveller Review Awards 2021 geben Einblicke in die Reisevorlieben im vergangenen Jahr und zeigen auf, dass deutsche Reisende besonderen Wert auf Personal, Sauberkeit und den Standort legen, wenn sie preisgekrönte Unterkünfte auf der Plattform bewerten, wobei Reisende in diesen Kategorien die meisten Punkte nach Ihrem Aufenthalt vergeben. Diese Reisevorlieben stimmen mit globalen Trends überein, die „Personal” als das wichtigste Kriterium unter den Gewinnern des Traveller Review Award 2021 erkennen lassen, gefolgt von „Sauberkeit” und dem „Standort”. Für Konsumenten werden die Themen Gesundheit und Hygiene zunehmend wichtiger. Dementsprechend hatten die Gewinner eine im Durchschnitt 17 % bessere Bewertung der Sauberkeit als Unterkünfte, die nicht ausgezeichnet wurden. Das deutet darauf hin, dass dies ein Unterscheidungsmerkmal für eine perfektere Unterkunft sein könnte.

Die gastfreundlichsten Orte 2021

Auf Grundlage des Anteils der Unterkünfte, die einen Traveller Review Award 2021 erhalten, enthüllt Booking.com die einladendsten Regionen der Welt, in denen Reisende die meiste Gastfreundschaft und Freundlichkeit erleben können – sobald es wieder sicher ist, zu verreisen. Von Taitung (Taiwan) und Tasmanien (Australien) über Prešovský kraj (Slowakei) und Oberösterreich (Österreich) nach Nova Scotia (Kanada) und Iowa (Vereinigte Staaten) bis Chubut (Argentinien) und Minas Gerais (Brasilien) zeigen diese Orte, dass Gastfreundschaft in jeder Ecke der Welt zu finden ist. Um mehr über diese bemerkenswerten Regionen zu erfahren, klicken Sie hier.

Booking.com gibt auch die einladendsten Orte in Deutschland anhand von Kundenbewertungen bekannt. Diese fantastischen Reiseziele befinden sich in allen Ecken des Landes, an wunderschönen Flüssen und in Naturorten sowie in kleinen und mittelgroßen Städten, die kulturell viel zu bieten haben. An der Spitze der Liste mit dem höchsten Anteil an teilnahmeberechtigten Unterkünften, die eine Auszeichnung gewannen, stehen Rust (Baden-Württemberg), gefolgt von Ramsau (Bayern), Sinsheim (Baden-Württemberg), Cochem (Rheinland-Pfalz), Rothenburg ob der Tauber (Bayern), Metzingen (Baden-Württemberg), Kappel-Grafenhausen (Baden-Württemberg), Oberammergau (Bayern), Burg (Brandenburg) und Bruttig Fankel (Rheinland-Pfalz).* Um mehr über diese unglaublichen Orte zu erfahren, klicken Sie hier.

Ferienunterkünfte, Ferienwohnungen und einzigartige Unterkünfte bleiben die Top-Favoriten für Reisende

Während Hotels im vierten Jahr in Folge für das Jahr 2021 weltweit die am zweithäufigsten ausgezeichnete Unterkunftsart blieben, sind vier der fünf weltweit am besten ausgezeichneten Unterkunftsarten einzigartige Unterkünfte: Ferienwohnungen (484.243), Hotels (175.748), Ferienhäuser (123.145), Pensionen (94.003), Bed & Breakfasts (78.903). Zu den am meisten ausgezeichneten Unterkunftsarten in Deutschland für 2021 gehören Ferienwohnungen, Hotels, Ferienhäuser, Gasthöfe und Pensionen.

Bed & Breakfasts, Bauernhöfe, Landhäuser, Gasthöfe und Pensionen machten die einladendsten Unterkunftsarten weltweit aus und zeigen, wie unvergesslich einzigartige Aufenthaltserlebnisse für Reisende auf der ganzen Welt sind.** Alternative Unterkünfte machten 30 % aller neuen Buchungen im dritten Quartal 2020 aus, dementsprechend ist Booking.com stolz darauf, so viele einzigartige Aufenthaltserlebnisse zu bieten, die Reisenden überragende Gastfreundschaft bieten.

Transportpartner halten Reisende in Bewegung

Aktuelle Untersuchungen von Booking.com zeigen, dass 21 % der Deutschen 2020 einen Roadtrip unternommen haben (was etwas unter dem globalen Durchschnitt von 24 %*** liegt) und 25 % der Deutschen reisten 2020 mehr im Inland im Vergleich zu 2019, was etwas unter dem globalen Anteil von 32 % *** liegt. Da Roadtrips und Inlandsreisen im letzten Jahr zunahmen, versteht Booking.com den großen Aufwand, den seine Transportpartner bewältigen mussten, etwa durch die gestiegene Kundennachfrage in bestimmten Märkten, der schnellen Einführung strikterer Hygienemaßnahmen zwischen Abholungen, dem Angebot von Masken und Desinfektionsmittel und der Minimierung von Kundenkontakt sowie durch Abstandsregeln, um nur einige Maßnahmen zu nennen.

In diesem Jahr wurden 2.100 Abholstationen für Mietwagen, die auf Booking.com verfügbar sind und Mietwagen in 160 Ländern weltweit anbieten, ausgezeichnet. Zu den weltweit am besten ausgezeichneten Abholstationen für Mietwagen gehören der Flughafen Christchurch (Neuseeland), der Coolangagtta Gold Coast Airport (Australien), der Flughafen Phuket (Thailand), der Flughafen Queenstown (Neuseeland), der internationale Flughafen Orlando (USA), Flughafen Teneriffa Nord (Spanien), der Flughafen Thessaloniki (Griechenland). Flughafen Santorin (Griechenland), Flughafen Paphos (Griechenland) und Flughafen Larnaca (Zypern). Flughafentaxis, die in über 800 Reisezielen weltweit verfügbar sind, werden ebenfalls für ihren hervorragenden Service ausgezeichnet, wobei 2.830 Fahrer von 18 Anbietern Traveller Review Awards gewinnen.

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Redaktionshinweis:
Um einen Award zu erhalten, mussten Unterkünfte und Abholstationen für Mietwagen bis zum 30. November 2020 um 23:59 Uhr (CET) auf Grundlage von mindestens jeweils drei bzw. fünf Bewertungen ein durchschnittliches Bewertungsergebnis von mindestens 8,0 (von 10) haben. Um einen Award zu erhalten, mussten Flughafentaxis bis zum 30. November 2020 um 23:59 Uhr (CET) ein durchschnittliches Bewertungsergebnis von mindestens 4,5 (von 5) haben und 2.000 Fahrten abgeschlossen haben. Nur Kunden, die tatsächlich in einer Unterkunft übernachtet, ein Auto gemietet oder ein Taxi genommen haben, können ihre Erfahrung auf Booking.com bewerten. Da diese Bewertungen nie auf irgendeine Weise bearbeitet oder angepasst werden, können Reisende sich vollkommen darauf verlassen, dass diese Bewertungen die echte Erfahrung der Reisenden in dieser Unterkunft oder mit jedem dieser Transportdienstleister auf Booking.com ist.

*Die Reiseziele wurden nach dem Gesamtanteil der Gewinner der Traveller Review Awards 2021 sortiert, nachdem sie ins Verhältnis mit der Gesamtzahl der teilnahmeberechtigten Unterkünfte in der jeweiligen Stadt (nur Beherbergungsgewerbe) gesetzt wurden. Reiseziele mussten auch eine überdurchschnittliche Anzahl an Gewinnern (mindestens 50) haben, um auf dieser Liste zu erscheinen, und wurden entsprechend geographischer Verteilung ausgewählt.

**Die Kategorien der Unterkunftsarten wurden nach dem Gesamtanteil der Gewinner der Traveller Review Awards 2021 sortiert, nachdem sie ins Verhältnis mit der Gesamtzahl der teilnahmeberechtigten Unterkünfte in dem Segment gesetzt wurden.

***Insgesamt wurden für die von Booking.com in Auftrag gegebene Untersuchung 47.728 Teilnehmer aus 28 Märkten befragt (darunter 1,997 aus den USA, 1,987 aus Kanada, 1,999 aus Mexiko, 2,003 aus Kolumbien, 1,996 aus Brasilien, 2,002 aus Argentinien, 1,994 aus Australien, 985 aus Neuseeland, 1,993 aus Spanien, 1,993 aus Italien, 1,993 aus Frankreich, 1,984 aus Großbritannien, 1,989 aus Deutschland, 1,977 aus den Niederlanden, 983 aus Dänemark, 986 aus Schweden, 998 aus Kroatien, 1,997 aus Russland, 999 aus Israel, 1,997 aus Indien, 1,992 aus China, 991 aus Hongkong, 1,991 aus Thailand, 1,977 aus Singapur, 998 aus Taiwan, 953 aus Vietnam, 1,990 aus Südkorea und 1,987 aus Japan). Teilnehmer mussten mindestens 18 Jahre alt sein und in den letzten 12 Monaten gereist sein, wobei sie bei der Reise entweder der Entscheidungsträger oder an der Entscheidung beteiligt gewesen sein mussten. Die Umfrage fand online im November 2020 statt.