Booking.com stellt neue Pilot-App CityBook in Amsterdam und London vor

Amsterdam, Niederlande – 16. Januar 2020 – Booking.com ist eines der weltweit führenden digitalen Reiseunternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, die Welt für jeden noch einfacher zugänglich zu machen. Heute kündigte das Unternehmen die Einführung des neuen Pilotprodukts CityBook an, einem digitalen responsiven Reiseführer für Städte. CityBook verbindet Inspiration, Planung, Navigation und Erlebnisse perfekt miteinander. Die ersten Test-Apps werden heute in London und Amsterdam auf den Markt gebracht.

CityBook konzentriert sich vollständig darauf, Reisende zu unterstützen, sobald sie an ihrem Zielort angekommen sind. Sei es durch kategorisierte Empfehlungen zu Aktivitäten, durch die Auflistung lokaler Angebote und Ermäßigungen oder durch die Vermittlung von Inhalten, die den Reisenden ein Gefühl für die Stadt vermitteln und sie so bei der Entscheidungsfindung unterstützen sollen. Dies hilft Booking.com dabei, besser zu verstehen, was für die Verbraucher am Zielort am relevantesten ist. Die Produkte, Inhalte und Funktionen von CityBook, die den Verbrauchern am besten gefallen, werden dann in die Haupt-App von Booking.com integriert. Damit wird die Vision von Booking.com – die Kunden bei der einfachen Auswahl ihrer Reise zu unterstützen – weiter ausgebaut.

CityBook nutzt maschinelle Lernmodelle, die berücksichtigen, wo sich Reisende befinden, wie die Reisegruppe (Familie, Paar oder Alleinreisende) zusammengesetzt ist und in welchem Abschnitt der Reise sie sich befinden (erster Tag im Vergleich zum letzten Tag der Reise). Außerdem wird das Wetter und die Verfügbarkeit in Echtzeit einkalkuliert. CityBook gibt kontextbezogene Empfehlungen, die Reisenden helfen, das Beste aus ihrem Aufenthalt herauszuholen. Dazu gehört auch, wie sie von einem beliebigen Ort in der Stadt zu ihrer Unterkunft zurückfinden. Die Technologie hinter CityBook vereint leistungsstarke Reiserecherche und sofortige Empfehlungen an einer Stelle. So ist es nur begrenzt notwendig, umfassend im Voraus zu planen.

„Mit CityBook legen wir die besten Möglichkeiten, eine Stadt zu erleben, sozusagen in Ihre Hand“, sagt Ram Papatla, Vice President of Experiences bei Booking.com. „Zwischen Dutzenden von Webseiten und Apps hin und her zu springen, um die besten Informationen zu erhalten, und dann noch alles einzeln buchen zu müssen, ist nicht der angenehmste oder reibungsloseste Weg. Wir möchten, dass sich die Menschen auf den angenehmen Teil der Reiseplanung konzentrieren können – die Inspiration. Sowohl die Buchung als auch die Organisation einer Reise sollen kinderleicht sein, mit handlungsorientierten Inhalten, die alle in wenigen Schritten buchbar sind und bequem an einer Stelle organisiert werden können“.

„Durch die Erforschung dieser neuen Funktionalitäten und ein stärker vernetztes Reiseerlebnis anhand eines Pilotprodukts wie CityBook, sind wir in der Lage, schneller Innovationen zu entwickeln, Lernprozesse zusammenzufassen und diese noch flexibler und fokussierter zu vertiefen“, fügte Papatla hinzu. „Anhand der Art und Weise, wie sich Reisende mit CityBook beschäftigen, wird sich dieses weiterentwickeln. Verschiedene Funktionen werden dann möglicherweise in die Haupt-App von Booking.com integriert.“

Welches Gerät oder welche Plattform Kunden auch immer bevorzugen, ihr Reiseerlebnis wird vollständig synchronisiert. Egal, ob Sie die App für Android oder iOS herunterladen oder einfach nur die Webfassung von https://citybook.booking.com/ auf dem PC oder dem Mobilgerät besuchen: Sobald sich ein Kunde mit seinen Booking.com-Kontoinformationen eingeloggt hat, kann er die Stadt entdecken, erleben und Pläne schmieden – alles nach den eigenen Vorstellungen.

CityBook ist derzeit in englischer Sprache in Amsterdam und London erhältlich. Die Markteinführung in Tokio, Paris, New York City, Berlin, Barcelona und Rom ist für die kommenden Monate geplant. Sobald die App für eine Stadt verfügbar ist, werden Booking.com-Kunden mit einer zukünftigen Buchung eingeladen, CityBook für ihre bevorstehende Reise zu nutzen.