Booking.com præsenterer nye produkter til professionelle udlejere af ferieboliger på VRMAs internationale konference

Den førende onlinevirksomhed indenfor rejser understreger sit engagement i at opnå tilfredshed blandt både partnere og kunder

(LAS VEGAS, NV) – Ved VRMAs (Vacation Rental Management Association) internationale konference i Las Vegas offentliggjorde Booking.com væsentlige forbedringer for professionelle udlejere af ferieboliger, hvilket viser brandets indsats for løbende at forbedre de tjenester og den overordnede teknologiske oplevelse de tilbyder deres partnere. Udover lanceringen af en ny afdeling dedikeret til at hjælpe partnere i dette segment lancerer Booking.com nu også nye partner-værktøjer der fokuserer på de specifikke og unikke behov i dette segment, direkte baseret på feedback fra Booking.coms partnere om hvilke typer forbedringer der ville være mest nyttige og relevante for deres virksomheder.

De nye funktioner bidrager til en mere alsidig, personlig og samlet platform, der giver udlejere af ferieboliger mulighed for at lave ændringer for alle deres overnatningssteder på én gang, og udnytter tidsbesparende mekanismer til at opnå en brugervenlig oplevelse. Derudover vil en række produkter der tidligere kun var tilgængelige via Booking.coms ekstranet, i fremtiden også være tilgængelige via Pulse-appen og direkte integreret i partnerens software eller channel manager. De nye funktioner, der kan findes på propertymanagers.booking.com, giver partnerne øget kontrol og inkluderer:

• Gruppe-ekstranet: Booking.coms nye ekstranet for grupper hjælper dig med at spare tid og strømline driften med bl.a. oprettelse og automatisering af standardbeskeder til kommunikation med gæsterne.
• Gruppeværktøjer: Lav ændringer for alle overnatningsstederne i din portefølje med få klik. Med Booking.coms gruppeværktøjer, som er tilgængelige via gruppe-ekstranettet, kan partnerne oprette afbestillingsregler, husregler eller særlige tilbud for alle overnatningssteder på én gang. Gruppeværktøjerne giver også mulighed for at implementere Booking.coms anbefalinger og indsigter for alle overnatningssteder på få minutter via siden “Anbefalinger”, som automatisk udpeger en række tiltag der kan hjælpe dig med at forbedre dine resultater baseret på din unikke portefølje af overnatningssteder.
• Gæsteadministration: Kontrollér hvem der booker dit overnatningssted, med nye værktøjer såsom “Krav til gæsterne”, som giver mulighed for at angive obligatoriske oplysninger såsom verificerede telefonnumre, adresser, antal ophold gennem Booking.com og meget andet. De nye værktøjer giver også partnerne mulighed for straks at anmelde upassende opførsel og forhindre visse gæster i at foretage bookinger i fremtiden hvis noget mod forventning går galt under en gæsts ophold.
• Din profil: En vigtig del af oplevelsen på Booking.com er at vise forbrugerne hvad der gør dit overnatningssted til noget særligt og give dem de rette forventninger. Den nye side “Din profil” giver partnerne mulighed for at tilføje en personlig tekst om dem selv, deres overnatningssteder og området.
• Forbindelser: Alle funktioner vil være tilgængelige for partnerne uanset om de administrerer deres overnatningssteder gennem Booking.coms ekstranet, Pulse-appen eller en channel manager.

Olivier Grémillon, som er Vice President hos Booking.com, talte på VRMAs konference under sessionen “Property Managers and OTAs: In Conversation with Industry Leaders” og udtalte: “Administratorer af overnatningssteder har brugt Booking.com i flere år, og løbende feedback fra dem har været med til at forme vores nye produkter og tjenester. Med en million nye enheder tilføjet blandt boliger, lejligheder og andre unikke steder at bo siden sidste investerer Booking.com i teknologi, marketing og infrastruktur for at udvikle produkter der kan generere større indtjening for overnatningsstederne så de kan fokusere på at give gæsterne en god oplevelse – som vi så markedsfører for vores globale publikum.”

Det globale rejseøkosystems vækst og de rejsendes efterspørgsel efter unikke overnatningsoplevelser ser ikke ud til at blive mindre i fremtiden, så der er behov for et større samarbejde mellem digitale rejseplatforme og overnatningsstederne. Booking.com offentliggjorde for nylig at de havde nået en milepæl på 5,7 millioner enheder bestående af huse, lejligheder og unikke overnatningssteder, og dermed tilbyder de flere overnatningssteder i dette segment end nogen andre i branchen. Antallet af registrerede enheder i denne kategori på Booking.com er steget med over 20% sammenlignet med året før. Det er en hurtigere vækst end de traditionelle overnatningsmuligheder, og i en undersøgelse som Booking.com foretog i 2017 blandt 57.000 rejsende på 30 markeder, svarede 35% at de planlagde at overnatte på mere utraditionelle overnatningssteder i 2018, hvilket understreger at forbrugernes efterspørgsel efter andre overnatningsmuligheder end hoteller stadig er stor.

Sideløbende med en onlinekampagne afholder Booking.com events over hele verden for at gøre partnerne opmærksomme på de nye forbedringer der vil gøre registrering og administrering af en portefølje af overnatningssteder på Booking.com lettere end nogensinde før. Du kan læse mere om de nye produkter for partnere på propertymanagers.booking.com.