Москва,
04
Февраль
2015
|
16:17
Europe/Amsterdam

Booking.com вручила своим партнерам более 200 тысяч наград Award of Excellence 2014

Объекты размещения, расположенные в 176 странах, были отмечены наградами Booking.com за высокий уровень обслуживания гостей. Среди награжденных - более трех тысяч отелей из России

(from left to right):  1. Michelle Hoogenstein, Account Manager  2. Caroline Receveur, General Manager at DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station  3. Franny Stroeken, Operational Manager at DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station  4. Gillian Tans, President, COO  5. Herman van de Vliet, Cluster Director of Business Development DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Москва, 4 февраля 2015 г.: 200 776 объектов размещения, входящих в партнерскую сеть компании Booking.com, были отмечены наградой Award of Excellence 2014. Этот знак отличия вручается представителям тех отелей и других объектов размещения, которые оказывают самый качественный сервис своим гостям - клиентам Booking.com. Средняя оценка объектов, удостоенных награды в этом году, составила 8.7 баллов из 10 возможных.

Награда Award of Excellence ежегодно вручается компанией Booking.com партнерским объектам размещения и призвана отметить их достижения за прошедший год. В ее основе лежит средняя оценка гостей. Претендовать на награду могли отели и другие объекты размещения, получившие среднюю оценку не менее 8 баллов и сформированную на основании не менее 10 отзывов, оставленных к 31 декабря 2014 года.

“Основная миссия Booking.com - помогать путешественникам останавливаться в лучших объектах размещения в мире, - говорит Джиллиан Танс, Президент и Операционный Директор компании Booking.com, - Мы очень серьезно подходим в этому вопросу и гордимся нашими партнерами по всему миру: они постоянно работают над тем, чтобы обеспечить для наших клиентов лучшее обслуживание и подарить им незабываемые впечатления. Премия вручается избранному кругу партнеров в знак признания их успехов в нашей совместной работе, направленной на предоставление лучшего сервиса каждому гостю”.

В этом году лидером по количеству полученных наград стала Италия. 27 766 объектов размещения, расположенных в этой стране, получили награду Award of Excellence 2014. Лидерами по количеству врученных наград также являются США (18 393), Франция (14 096), Германия (12 171), Испания (11 819) и Великобритания (11 225). Самую высокую среднюю оценку гости поставили австрийским и бельгийским отелям - она составила 8.84 балла из 10 возможных. Средняя оценка российских отелей, получивших награду, составила 8.61.

66 отелей получили самую высокую отметку - 10 из 10. Среди них - 15 отелей, расположенных в Великобритании, 7 - в Италии и 5 - в Канаде. Почти треть объектов (64 846), получивших награду в 2014 году, имеют среднюю оценку 9 баллов и выше.

Количество отзывов на сайте Booking.com и в мобильных приложениях превышает 42 миллиона. В 2014 году компания получала около 104 669 отзывов ежедневно. Активнее всего комментарии оставляли представители пяти стран: Великобритании (3 925 802), Германии (3 569 200), Франции (3 478 905), Италии (3 119 369) и США (2 705 377).

Путешественники из России, Бразилии, Великобритании, США и Австралии в прошлом году оставили самое большое количество комментариев о питании, тогда как пользователи из Германии, Нидерландов и Испании чаще всего упоминали персонал и местоположение. Французские туристы, напротив, в своих отзывах активнее всего делились впечатлениями об удобствах, расположенных в номере, а итальянцы отмечали транспортную доступность объектов и наличие парковки.

Все комментарии на сайте Booking.com написаны настоящими гостями, проживавшими в том отеле, о котором они оставляют свое мнение. На сайте доступны отзывы, опубликованные не более 14 месяцев назад. Существует ряд гарантий, позволяющих удостовериться в том, что все отзывы являются актуальными и достоверными. Booking.com ни при каких обстоятельствах не редактирует отзывы гостей. Однако отзывы, содержащие ругательства, а также политические, религиозные или расистские высказывания, не публикуются на сайте.

Контакты для прессы:

Ketchum Maslov

+7 (495) 664-28-88

moscow.bookingcom@ketchum.com

Лидия Черносвитова, Анна Горшкова

О Booking.com

Booking.com - мировой лидер в области онлайн-бронирования отелей и других объектов размещения. Компания гарантирует самые выгодные цены на все предложения - от небольших частных отелей до роскошных пятизвездочных гостиниц. Сайт Booking.com доступен для клиентов в любое время и c любого устройства: ПК, ноутбуков, мобильных телефонов или планшетов. Услуги компании по бронированию абсолютно бесплатны. Сегодня сайт переведен на 42 языка и предлагает более 590 тысяч объектов размещения в более чем 200 странах мира. Количество отзывов, которые оставляют как бизнес-клиенты, так и те, кто использует Booking.com для организации отдыха, превышает 42 миллионов. В компании, имеющей 17-летний опыт работы на рынке, сейчас работают более 8,3 тысяч профессионалов более чем в 150 офисах, расположенных по всему миру. Booking.com имеет собственную службу поддержки, которая обеспечивает круглосуточную помощь всем клиентам на их родных языках и высочайшее качество сервиса.

Booking.com B.V., основанное в 1996 году подразделение группы компаний Priceline Group (Nasdaq:PCLN), владеет и управляет торговой маркой Booking.com™. Последние новости компании доступны в Twitter, Google+, Pinterest и Facebook. Официальный сайт компании - www.booking.com.