Rome,
04
Febbraio
2015
|
16:17
Europe/Amsterdam

Booking.com conferisce il Premio di Eccellenza 2014 a più di 200.000 strutture partner

Il riconoscimento va alle strutture che in 176 paesi garantiscono la migliore esperienza di soggiorno ai propri ospiti

(from left to right):  1. Michelle Hoogenstein, Account Manager  2. Caroline Receveur, General Manager at DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station  3. Franny Stroeken, Operational Manager at DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station  4. Gillian Tans, President, COO  5. Herman van de Vliet, Cluster Director of Business Development DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Roma, 4 febbraio 2015 - Booking.com, leader mondiale nel settore delle prenotazioni online di strutture ricettive, ha assegnato il Premio di Eccellenza a ben 200.776 strutture in 176 paesi, un simbolo dell’impegno che unisce l’azienda alle sue strutture partner in tutto il mondo, nell’intento di garantire a ogni cliente un’esperienza di soggiorno indimenticabile. Il punteggio medio delle recensioni per le strutture che hanno ricevuto il premio quest’anno è di 8,7 su 10.

Il Premio di Eccellenza viene assegnato annualmente da Booking.com alle strutture ricettive, come riconoscimento per i risultati ottenuti durante l’anno precedente, e testimoniati dal punteggio medio delle recensioni lasciate dagli ospiti. Per aggiudicarsi il premio, i partner di Booking.com devono aver raggiunto un punteggio dall’8 in su, in base ad almeno 10 recensioni ricevute entro le 23:59 del 31 dicembre 2014 CET.

“La missione principale di Booking.com è far conoscere a qualsiasi tipo di viaggiatore le migliori strutture al mondo dove soggiornare”, afferma Gillian Tans, Presidente e Chief Operating Officer di Booking.com. “Prendiamo questa missione molto seriamente, e siamo orgogliosi della nostra rete mondiale di partner impegnati a offrire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti. Il Premio di Eccellenza nasce per un gruppo selezionato di partner, come riconoscimento per l’impegno e la passione che condividiamo nel voler soddisfare ogni singolo ospite.”

Con ben 27.766 strutture premiate, l'Italia è in prima linea tra i paesi che hanno ricevuto il maggior numero di award per quest’anno. Altri paesi in cima alla lista sono Stati Uniti (18,393 strutture), Francia (14,096), Germania (12,171), Spagna (11,819) e Regno Unito (11,225). Per il 2014, le nazioni con il punteggio medio più alto sono l’Austria e il Belgio, con un punteggio medio di recensioni di 8,84.

Notevole anche il numero di strutture che hanno ottenuto 10, il punteggio massimo previsto per le recensioni: in totale 66, sono distribuite tra Regno Unito (15 strutture), Italia (7) e Canada (5). Nel 2014, ben 64.846 strutture (ovvero quasi un terzo del totale selezionato) hanno ricevuto il premio con un punteggio dal 9 in su.

Booking.com al momento conta oltre 42 milioni di giudizi degli ospiti sia sul sito desktop che sulle app, e nel 2014 ha ricevuto una media di 104.669 recensioni al giorno. I 5 paesi più prolifici per quanto riguarda il numero di giudizi registrati nel 2014 sono stati Regno Unito (3.925.802 giudizi), Germania (3.569.200), Francia (3.478.905), Italia (3.119.369) e Stati Uniti (2.705.377).

Tra gli argomenti più menzionati dagli ospiti brasiliani, inglesi, russi, americani e australiani figurano il cibo e le bevande (rispetto ad altri argomenti del 2014), mentre tedeschi, olandesi e spagnoli hanno parlato in maggior misura dello staff e della posizione delle strutture. Per i francesi invece i temi di maggiore interesse sono i servizi delle camere, mentre per gli italiani sono i trasporti e il parcheggio.

Tutte le recensioni su Booking.com sono visibili per 14 mesi e sono scritte dagli ospiti dopo aver realmente soggiornato presso le strutture (ovvero dopo il check-out). Ogni recensione viene verificata in diversi modi, per garantire l’autenticità del contenuto: i giudizi non vengono mai modificati da parte di Booking.com, e nel caso contengano oscenità e/o commenti di carattere politico, religioso o a sfondo razzista non vengono mostrati online, ma segnalati per un successivo controllo più approfondito.

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Booking.comTM è la compagnia leader nel mondo nel settore delle prenotazioni online, che garantisce i migliori prezzi per qualsiasi tipo di struttura, dalle piccole proprietà indipendenti agli hotel 5 stelle lusso. I clienti possono accedere al sito Booking.com in qualsiasi momento dai computer fissi o dai dispositivi mobili, senza pagare mai alcun costo di prenotazione. Il sito è disponibile in 42 lingue, offre un inventario di oltre 590.000 tra hotel e strutture, tra cui oltre 200.000 case vacanze, in più di 70.000 destinazioni e 200+ paesi in tutto il mondo. Presenta inoltre più di 42 milioni di recensioni autentiche, scritte dagli ospiti dopo il soggiorno, e attrae viaggiatori di affari e di piacere da ogni paese. Con più di 17 anni d’esperienza e un team di oltre 8.300 dipendenti in più di 150 uffici nel mondo, Booking.com dispone di un proprio team di assistenza clienti, pronto ad offrire supporto agli ospiti nella loro lingua, tutti i giorni e 24 ore su 24, garantendo loro la migliore esperienza possibile.

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