Hong Kong ,
2018年
11月
6日
|
12:00
Asia/Brunei

Booking.com專為住宿租務業界推出跨平台新服務

Booking.com 出席VRMA國際會議 提出平衡業界與消費者的需求

香港,2018年11月6日 — 全球線上訂房領導品牌Booking.com 日前在假日租賃管理協會(Vacation Rental Management Association,VRMA)國際會議為短租業者推出重要新產品以優化服務,並展現對住宿合作夥伴的關注。Booking.com於早前增設專為假日短租住宿業者事務的部門,現在再度看準假日短租業者的需求:從業界的角度出發,瞭解有效營運租務的措施,度身打造最新功能。

這項新產品結合多項功能,包括更多元化、及簡便的操作平台,讓短租業者可以輕鬆完成跨平台操作,提升使用效率,創造更輕鬆的使用體驗。此外,Booking.com合作夥伴資訊頁面上的產品,現亦已登陸手機應用程式「Pulse」。透過平台間的互相連線,這些產品能夠與住宿夥伴所使用的軟件輕鬆整合。更新功能撮要如下(完整說明請見 propertymanagers.booking.com):

  • 群組連線功能:群組連線功能以節省住宿合作夥伴的時間為主要目的,包括內建訊息範本的住客訊息系統及自動排程系統,簡化作業流程來提高效率。
  • 批量更改功能:僅需數個簡單步驟就能將輕鬆將更改的內容套用至住宿業者旗下所有的住宿。此工具建於群組連線頁面內,住宿業者只需在首次設置所有的住宿政策、特別優惠、取消政策、促銷方案和住宿規定等條款。此外,此工具亦會按各住宿情況,自動推薦一系列有助業績的操作建議,「建議方案」介面讓你輕鬆獲得提升業績的建議。
  • 住客管理:透過這項新功能,住宿業者可以向旅客核實電話號碼、位址、使用 Booking.com 訂房次數等資訊。萬一旅客入住期間對物業造成不良影響,住宿業者就可以報告住客不當行為,並不再接受該住客訂房。
  • 個性化檔案:住宿的簡介通常是旅客入住的關鍵。新增的頁面能夠讓住宿業者以精簡的文字,向顧客介紹業者住宿、周邊的環境還或業主本人,以吸引旅客的注意。
  • 跨平台功能:住宿業者不論是從 Booking.com 網站、Pulse程用程式或其他平台都均可使用上述新增的功能,進一步提升租務效益。

Booking.com 副主席 Olivier Grémillon 在這次的 VRMA 的「住宿管理和線上旅遊平台:與業界領袖對談」環節中表示:「相信許多住宿夥伴對 Booking.com 的平台並不陌生,一直以來,他們的反饋和建議是推動Booking.com 新產品和服務的重要力量。自2017年起就有超過一百萬間公寓、住宅及其他新型住宿加入我們平台,我們在科技研發、行銷和基礎設施上投注了大量人力物力,推出多項能優化住宿業務的產品,讓住宿業者能更專注在旅客體驗上,帶領住宿業者前進更寬闊的世界舞台。」

Olivier Grémillon 出席VRMA國際會議

隨著旅遊住宿業的發展愈來愈多元化,旅客對特色住宿的需求持續提高,線上平台和住宿業界間關係更加密不可分。Booking.com 日前宣佈全球的民宿、公寓和特色住宿已突破 570 萬間,特色房源的數量為全球各線上訂房平台最高。過去一年來,Booking.com 的特色住宿增加超過 20%,成長速度比飯店等傳統住宿更快;Booking.com 2017 年的調查(共 57,000 位受訪者、遍及 30 個市場)同樣指出,多達 35% 受訪者想在 2018 年試試較休閒的住宿選擇,正是此趨勢的最佳證明。

除了面頁上的通知外,Booking.com 還會在全球各地舉辦其他活動,讓所有住宿合作夥伴知道這些新功能,提高管理效能。如需更多詳細資訊,請上 propertymanagers.booking.com

特稿

關於 Booking.com:
隸屬於Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG),Booking.com 的使命,是當旅客可以再度安全出遊時,讓每個人都能更輕鬆地體驗世界。Booking.com 致力於科技研發,以打造便利無礙的旅程,為成千上萬的旅客提供難忘的旅遊體驗、廣泛的交通服務選擇以及超棒住宿-從民宿到飯店,還有其他超多選擇。Booking.com 是全球最大的旅遊平台之一,具有知名度的品牌或大大小小的企業皆適合,可幫助全球住宿觸及世界各地的旅客,促進事業成長。Booking.com 提供 44 種語言服務,線上註冊房源總數超過 2,800 萬,當中超過 650 萬間民宿、公寓及其他特色住宿。不論你想去哪裡、想從事什麼活動,Booking.com 都能協助你輕鬆達成目標,我們還提供 24 小時全年無休的客服支援。

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