Booking.com公布「2018年住客評分卓越獎」，台灣表現獲全球好評肯定！

為感謝合作夥伴提供旅客優質難忘的住宿體驗，全球線上訂房領導品牌Booking.com ，特別頒發「2018 年住客評分卓越獎」^註1，透過住客的評分，本次共有來自全球 219 個國家和地區的 759,845 間住宿獲獎。今年獲獎數前三名分別為，義大利、西班牙以及法國。台灣則有5,212間住宿獲獎，較去年成長31%，排名則是進步3名來到第33名。值得注意的是，今年台灣以高比例的獲獎住宿，獲評選為「全球第五大最具人情味旅遊目的地」，而國境之南「鵝鑾鼻」則被評為最具人情味的旅遊地點，顯示出台灣優質住宿大受全球好評！

1. 根據調查，有76%的台灣旅客認為，當地的居民友不友善會是選擇旅遊目的地的考慮因素之一，因此Booking.com特別公開「全球最具人情味旅遊目的地」供旅客參考。(圖片由Booking.com提供)

「2018年住客評分卓越獎」得獎名單中，義大利延續去年氣勢，以 106,513 間獲獎住宿再度奪下全球第一，第二至五名分別為西班牙（46,646 間）、法國（45,286 間）、德國（36,042 間）以及美國（35,626 間）。六至十名依序是克羅埃西亞（34,027 間）、英國（31,206 間）、俄羅斯（26,729 間）、波蘭（26,572 間）和巴西（24,477 間）。今年度台灣則共有5,212間住宿獲獎，數量較去年成長31%，排名是進步3名，名列全球第33名。

最美的風景！台灣獲指名為全球最具人情味旅遊目的地

根據最新調查^註2，有超過七成（76%）的台灣旅客認為，當地的居民是否友善會是選擇旅遊目的地的考慮因素之一，因此Booking.com根據 2018 年各國獲獎住宿比例以及住客評語，公開「全球最具人情味旅遊目的地」^註3，其中台灣以高品質的住宿受全球好評，得到第五名的好成績！榜上一至四名分別為奧地利、捷克、波蘭與紐西蘭，六至十名為羅馬尼亞、匈牙利、冰島、塞爾維亞和希臘。

此外，Booking.com也公布「全球最具人情味的旅遊地點」^註4，熱情友善的台灣再獲點名，以「國境之南」鵝鑾鼻列入榜上第五名！其餘上榜的旅遊地點一至四名依序為土耳其格雷梅、克羅埃西亞斯盧尼、加拿大濱湖尼亞加拉和紐西蘭蒂卡波湖，六至十名為澳洲班迪哥、美國新港、日本野澤溫泉、巴西費南多迪諾羅尼亞群島和阿根廷查爾騰等地。

2. Booking.com同步公布「全球最具人情味的旅遊地點」台灣優質住宿大受全球好評，熱情友善的「鵝鑾鼻」列入榜上第五名！(圖片由Booking.com提供)

特色住宿需求全球看漲，公寓住宿再度衛冕獲獎數冠軍

全球2018年住客評分卓越獎中，有73%的獲獎住宿為民宿、公寓，甚至是冰屋類型的特色住宿，前五大獲獎住宿類型排行則分別為，公寓（269,649 間）、飯店（148,913 間）、家庭旅館（78,574 間）、B&B（66,697 間）和度假屋（56,303 間），其中非傳統類型的多元住宿便佔據了四位。而台灣獲獎住宿的類型排行，則分別為民宿、飯店、青年旅館以及旅館，可以見得無論是全球或在地趨勢，皆印證出旅客對於特殊住宿體驗的嚮往與高度偏好。

為了更準確了解全球旅客對特色住宿類型的偏好，Booking.com針對全球29 個市場共 21,000 位受訪者做調查^註5，發現有40%的台灣受訪者會在 2019 年選擇非傳統類型的住宿，另外有五成的人想在2019 年嘗試從未入住過的住宿類型，顯示台灣旅客對於多元住宿以及特色房源的住宿需求。

Booking.com 副總裁 Olivier Grémillon 表示：「我們發現旅客在乎的是人與人之間的連結。無論住宿地點、類型和大小，最重要的是那些貼心的小細節，以及真切符合需求的客製化服務。我們希望以頒發獎項的方式，感謝默默努力的合作夥伴，並藉此肯定他們日復一日的付出，為旅客製造獨一無二的美好回憶。」

• Booking.com推薦2018年表現傑出之台灣獲獎住宿（排序不分先後）

註1：獲獎住宿的住客評分須達 8.0 分以上，且評語數量超過 5 則（計算截止日為歐洲中部時間 2018 年 10 月 31 日 23:59）。只有實際入住的旅客才能在 Booking.com 上分享他們的住宿體驗。在住客退房後，我們邀請他們提供住宿評分，評分項目分為 6 個類別：整潔度、舒適度、地理位置、設施、接待人員和性價比。住客評語不會經過任何編輯或調整，其他旅客可依據這些真實住客體驗挑選 Booking.com 上的住宿。

註2：此問卷調查由 Booking.com 委外製作並以獨立方式進行，問卷調查收集樣本來自過去 12 個月曾旅遊，並且是旅行主要決策者或參與決策過程的 18 歲以上成人。受訪者共 53,492 人，來自全球 31 個市場。受訪者於 2018 年 10 月 16 日－11 月 12 日完成線上問卷。受訪者在此項問題回答了 7 分（含）以上（總分 10 分）

註3：根據每個目的地的獲獎住宿與全球獲獎住宿的比例計算。這些目的地的獲獎住宿數量也必須高於平均（4,000 間以上）。

註4：根據每個城市的獲獎住宿與全球獲獎住宿的比例計算。這些城市的獲獎住宿數量也必須高於平均（60 間以上），並依地理位置平均挑選。

註5：此問卷由 Booking.com 委外進行調查，問卷調查收集樣本來自過去 12 個月曾旅遊，或是預計在未來 12 個月內出門旅遊的成年旅客。受訪者共 21,500 人（超過 1000 位受訪者分別來自澳洲、德國、法國、西班牙、義大利、中國、巴西、印度、美國、英國、俄羅斯、印尼、哥倫比亞及南韓。超過 500 位受訪者分別來自日本、紐西蘭、泰國、阿根廷、比利時、加拿大、丹麥、香港、克羅埃西亞、台灣、墨西哥、荷蘭、瑞典、新加坡及以色列）。問卷完成時間為 2018 年 8 月 10 日至 30 日。

【新聞聯絡方式】

booking.com@kconcepts.com.tw / 8768-3889# 250/212

【關於 Booking.com】

Booking.com B.V 成立於 1996 年，從小型的荷蘭新創公司發展為全球最大的旅遊線上平台之一，並隸屬於 Booking Holdings Inc.（納斯達克上市公司：BKNG），Booking.com 目前有超過 17,000 名員工，在全球 70個國家設有198間辦公室。

Booking.com 的願景是讓每個人都能盡情探索世界，因此我們致力於發展數位科技，為顧客打造便利無礙的旅程。Booking.com 以全球最多的絕佳住宿選擇連結所有旅客，住宿選擇包含公寓、度假屋、家族經營 B&B，到五星級豪華度假村、樹屋還有冰屋。Booking.com 網站支援 43 種語言，線上註冊房源總數超過 2880 萬間、遍及全球 228個國家／地區和 145,000個目的地。

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