Hong Kong,
2020年
1月
15日
|
05:12
Asia/Brunei

Booking.com 公佈 Traveller Review Awards 2020 得獎名單, 表揚優質旅遊服務從業者

此獎項肯定在旅程中提供優質服務的合作夥伴,不論是住宿還是租車服務亦榜上有名, 並公布全球最好客城市清單

 

香港2020 1 15 - Booking.com 打造的平台讓每個人都能輕鬆體驗世界,而今天特別公布 Traveller Review Awards 2020,頒發近100萬個獎項(986,449),有超過 220 個國家和地區的合作夥伴獲獎Booking.com 頒發給優質住宿合作夥伴的年度獎項已邁入第八年,今年首次納入交通服務。此獎項特別肯定提供親切待客服務的合作夥伴,讓旅客不論在預訂住宿、租車或機場計程車都有美好的體驗。

不少國家和地點每年持續提供旅客最優質的服務,而 2020 年最佳體驗的得主有意大利(130,253)、西班牙(66,755)、法國(61,492)、德國(49,777)、克羅埃西亞(42,763)、美國(42,112)、英國(41,848)、波蘭(36,793)、俄羅斯(36,296)和希臘(33,259)。

Booking.com 高級副總裁及首席市場總監 Arjan Dijk 表示:「我非常榮幸可以宣布今年的得獎者,這些合作夥伴與我們一同帶給旅客美好的體驗,此次有將近 100萬間住宿和交通服務供應商獲獎。我們的使命是讓每個人都能輕鬆體驗世界,令人驕傲的是,在整個旅遊業中,有為數不少的業者持續獲得好評,在全球旅遊住宿業界中立足頂尖的地位。」

2020 全球最好客城市

從愛爾蘭偏僻的旅行地點-阿倫群島,到東南亞廣闊的洞穴,這些全球最好客城市*為旅客提供最優質的體驗。值得一提的是土耳其的格雷梅已連續兩年奪下全球最好客城市之冠,而後依序有塔特蘭斯卡魯門尼卡(斯洛伐克)、峰牙己榜(越南)、科巴里德(斯洛文尼亞)、科赫姆(德國)、杜林(愛爾蘭)、台東(台灣)、謝納(意大利)、蒙特沃德(巴西)和 2018 年也有上榜的提卡波湖(紐西蘭)。

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旅客仍覺得公寓類型住宿讓他們感到滿意且比期待中更好

公寓類型的住宿在今年的得獎數中仍有卓越的成長,而且再度蟬聯獲得最多獎項的住宿類型,2020 的全球獎項有近 40% 是頒發給公寓。就香港市場而言,獲獎數最多的前五種住宿類型,有四種為非傳統類型的特色住宿:公寓(10 間)、酒店(150 間)、家庭旅館(68 間)、旅舍(19 間)和 公寓式酒店(11間)。

就全球而言,酒店類型仍穩居第二位,不過有四分之三(75%)的得獎住宿為民宿、公寓等特色住宿,甚至包含船屋、冰屋、家庭旅館、鄉間別墅等類型。根據 Booking.com 近期超過 22,000 位旅客參與的調查發現,有近五分之二(39%)的全球旅客會選擇入住度假屋或公寓而非酒店。Booking.com 很榮幸能與提供優質服務的特色住宿合作。

首次將交通服務納入 Traveller Review Awards

Booking.com 過去幾年專注於提供旅客便利的住宿體驗,但整趟旅程不是只有住宿而已。不論旅客是想要探索整個國家、前往海灘、市區觀光或回家,Booking.com 提供地面交通服務,讓旅客輕鬆抵達目的地。這也是Booking.com 首次將 Traveller Review Awards 的範圍擴及租車和機場計程車業者的原因。讓旅客不論選擇什麼交通工具,都能有最好的體驗。

今年獲得 Booking.com 獎項的租車服務共有 2,931 名,地點遍及 160 個國家及地區。全球獲獎最多的租車取車地點包括意大利的阿爾蓋羅機場(13)、西班牙的梅諾卡機場(12)、波蘭的克拉科夫機場(12)、澳洲的阿德萊德機場(12)、紐西蘭的基督城機場(12)、德國的斯圖加特機場(11)、賽普勒斯的帕福斯機場(11)、澳洲的凱恩斯機場(11)、匈牙利的布達佩斯機場(11)和澳洲的庫倫加塔黃金海岸機場(11)。

機場租車在全球750個地區提供服務,今年Booking.com租車服務獎項共有來自27個不同地區共 2,114 名駕駛者因其優異的表現獲頒獎項。2020年,旅客可以透過機場租車服務,擁有最好的旅行體驗。

精選 2020 香港市場獲獎優質住宿

  1. SLEEEP(銅鑼灣)
  2. 唯港薈
  3. 香港文華東方酒店
  4. 奕居
  5. 東南樓酒店

 

*這些地點是依得獎數占該城市合格住宿總數的比例多寡排列而得(僅限住宿類別)。該城市獲獎數也須超過平均(90 間以上獲獎),且會考量地理分布調整名單。

特稿

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Booking.com 在1996 年成立於阿姆斯特丹,從小型的荷蘭新創公司發展為全球最大的線上旅遊平台之一。隸屬於Booking Holdings Inc.(納斯達克上市公司:BKNG),Booking.com 的願景是讓每個人都能更輕鬆地探索世界。因此Booking.com致力於發展數碼科技,為成千上萬的旅客提供難忘的旅遊體驗、廣泛的交通服務以及優質住宿選擇-從民宿到酒店,還有其他更多選擇。對於著名品牌和各式規模的企業而言,Booking.com 是全球最大的旅遊市場之一,而且可讓世界各地的住宿接觸到旅客,協助業務成長。Booking.com 提供43 種語言服務,線上註冊房源總數超過2,900 萬,當中包括620 萬間民宿、公寓及其他特色住宿。不論你想去哪裡、想參與什麼活動,Booking.com 都為你準備好了。我們同時提供24 小時全年無休的客服支援,就是要讓你玩得更安心。

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